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哪家智能電話客服機(jī)器人效果好，比較穩(wěn)定靠譜的那種？

樓主你好，主要取決于智能語音識(shí)別、智能語音處理、智能語音合成等，

還需要后期客服的訓(xùn)練優(yōu)化機(jī)器人。來也智能機(jī)器人在這塊做得不錯(cuò)，已經(jīng)不少客戶案例，

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市面上生產(chǎn)智能電話機(jī)器人的有很多，各有各的特點(diǎn)，建議您多比較，目前市面上比較常見的是容聯(lián)的智能電話機(jī)器人。

傳統(tǒng)的人工電話營銷人力成本過高。一個(gè)以產(chǎn)品銷售為主的中小企業(yè)，很可能就要組建20-30人的電話營銷團(tuán)隊(duì)。工資成本、培訓(xùn)成本都十分巨大。而構(gòu)建一套完善的電話營銷機(jī)器人系統(tǒng)，一次性投入，可能就是長久的回報(bào)。目前一套電銷機(jī)器人系統(tǒng)，幾千元、上萬元不等，整體上比人工電銷團(tuán)隊(duì)的成本低了10倍。

容聯(lián)是專業(yè)的通訊服務(wù)公司。容聯(lián)總部位于北京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。目前擁有員工超過1000人。擁有專利申請(qǐng)數(shù)十項(xiàng)、軟著數(shù)百件，通過軟件CMMI5認(rèn)證。

我用的靈聲機(jī)器人挺好的，感覺比之前用的電話機(jī)器人好很多?？赡苤百I到的是假AI吧，對(duì)話聽起來死板，對(duì)方聽出像機(jī)器的聲音就秒掛了，用戶體驗(yàn)不怎么好。靈聲機(jī)器人通話語音像真人一樣有感情有語調(diào)，而且能夠?qū)崟r(shí)分析出用戶的情緒，調(diào)整對(duì)話策略，篩選出有意向的用戶，并將其分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面，整個(gè)過程都有錄音試聽，銷售人員可隨時(shí)了解情況并跟進(jìn)。