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智能對(duì)話(huà)機(jī)器人的功能有：

1、語(yǔ)言理解。通過(guò)對(duì)各種語(yǔ)法、各種語(yǔ)境，以及不同的語(yǔ)言風(fēng)俗的存儲(chǔ)，能夠?qū)⒄Z(yǔ)言進(jìn)行自動(dòng)整合和梳理，從而作出對(duì)應(yīng)的回答，讓智能電話(huà)機(jī)器人具備一定的思考和分析能力。

2、對(duì)話(huà)管理。對(duì)話(huà)管理實(shí)際上就是系統(tǒng)中心對(duì)于當(dāng)前情況的識(shí)別，并提前最初下一個(gè)動(dòng)作的預(yù)備，提升智能電話(huà)機(jī)器人的使用運(yùn)作效率。

3、語(yǔ)音合成。通過(guò)將各種文字轉(zhuǎn)化成語(yǔ)音，當(dāng)智能電話(huà)機(jī)器人能夠代替人聲進(jìn)行各種回復(fù)和操作。通過(guò)特殊的算法，以及機(jī)器人的智能更新和深度學(xué)習(xí)，更加自然的合成和產(chǎn)生音頻，達(dá)到與人類(lèi)語(yǔ)音非常相似的程度。

4、聲紋識(shí)別。進(jìn)行聲紋的識(shí)別，并保存在語(yǔ)音聲紋庫(kù)中，起到某些特定的作用。通過(guò)對(duì)說(shuō)話(huà)人的語(yǔ)音特征進(jìn)行識(shí)別和提取，并進(jìn)行儲(chǔ)存，從而實(shí)現(xiàn)聲紋識(shí)別技術(shù)。【點(diǎn)擊免費(fèi)使用社區(qū)版】

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是一種智能電話(huà)機(jī)器人電話(huà)機(jī)器人繪畫(huà)圖片，這個(gè)機(jī)器人可以模仿真人打電話(huà)，真人語(yǔ)音，每天拔打電話(huà)量高達(dá)2000到3000不等,工作效率大大高。我們公司現(xiàn)在用電話(huà)機(jī)器人繪畫(huà)圖片的是沃創(chuàng)云的電銷(xiāo)機(jī)器人，他們是專(zhuān)業(yè)做這個(gè)的。

先去原來(lái)的綁定給解開(kāi)電話(huà)機(jī)器人繪畫(huà)圖片，之后再在app上面重新綁定新id。

小暄是一款家庭智能機(jī)器人。

主要有以下五個(gè)核心功能：陪伴、學(xué)習(xí)、智能家居管理、娛樂(lè)、迎賓。

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一、陪伴老人和小孩

配備智能手環(huán)

藍(lán)牙連接電話(huà)機(jī)器人繪畫(huà)圖片，采集老人的步數(shù)、睡眠質(zhì)量、心率等身體健康數(shù)據(jù)，如果超過(guò)預(yù)設(shè)值，則會(huì)發(fā)送預(yù)警信息到綁定人的手機(jī)上，可以及時(shí)為老人送去溫暖與關(guān)懷。

遠(yuǎn)程視頻和語(yǔ)音通話(huà)

登錄手機(jī)app，連上WIFI，無(wú)論相隔多遠(yuǎn)，便可與家里的老人視頻。

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遠(yuǎn)程監(jiān)控

當(dāng)老人單獨(dú)在家或家里沒(méi)人時(shí)，可使用手機(jī)app監(jiān)控家里，做到身在外，心在家。同時(shí)也適用于有保姆的家庭，小暄是可遠(yuǎn)程移動(dòng)的監(jiān)控器。

家居安防、人臉識(shí)別

出門(mén)在外，讓小暄為您看家，識(shí)別到陌生人的人臉會(huì)及時(shí)報(bào)警并發(fā)送報(bào)警圖片到您手機(jī)APP。

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老人娛樂(lè)

擁有百家講壇、戲曲、相聲、健康養(yǎng)生、新聞、以及老人學(xué)英語(yǔ)等模塊，都能通過(guò)語(yǔ)音控制播放，方便老人操作并且時(shí)時(shí)更新。

多種方言

粵語(yǔ)、湖南話(huà)、四川話(huà)、河南話(huà)、東北話(huà)。讓不太懂普通話(huà)的老人家也能與機(jī)器人交流。

撥打電話(huà)

插入移動(dòng)或聯(lián)通電話(huà)卡，將電話(huà)號(hào)碼存入通訊錄，通過(guò)語(yǔ)音呼叫，便可以撥打電話(huà)，對(duì)不會(huì)使用手機(jī)與行動(dòng)不方便的老人和小孩來(lái)說(shuō)十分便捷。(可演示語(yǔ)音撥打電話(huà))

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語(yǔ)音提醒

通過(guò)語(yǔ)音設(shè)置鬧鐘，提醒老人吃藥等等。

二、 學(xué)習(xí)功能

導(dǎo)語(yǔ)：

小暄的學(xué)習(xí)功能非常強(qiáng)大，而且粘性很高。上知天文下知地理：從數(shù)學(xué)到語(yǔ)文、從唐詩(shī)到宋詞、從紅樓夢(mèng)到三國(guó)演義，電話(huà)機(jī)器人繪畫(huà)圖片他都無(wú)所不知。小暄采用后臺(tái)百度鏈接，百問(wèn)百答。

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英語(yǔ)學(xué)習(xí)系統(tǒng)

小暄讓你從英語(yǔ)零基礎(chǔ)變成為一位英語(yǔ)達(dá)人，分三個(gè)階段：

零基礎(chǔ)的初級(jí)階段：從英語(yǔ)ABC開(kāi)始、到英語(yǔ)啟蒙故事、 英語(yǔ)歌曲、英語(yǔ)動(dòng)畫(huà)等等普及英語(yǔ)教育。

有基礎(chǔ)的中級(jí)階段：從英語(yǔ)單詞練習(xí)、到英語(yǔ)語(yǔ)法發(fā)音、英語(yǔ)課本同步教學(xué)等等，讓學(xué)習(xí)英語(yǔ)更加有趣。

英語(yǔ)成熟階段：從英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)、到英語(yǔ)聽(tīng)力、英語(yǔ)翻譯、以及一對(duì)一視頻教學(xué)，讓你升級(jí)打怪成為英語(yǔ)達(dá)人。以我們的英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)為例就已經(jīng)相當(dāng)強(qiáng)大電話(huà)機(jī)器人繪畫(huà)圖片了：.......

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中小學(xué)的課本

從一年級(jí)到六年級(jí)的人教版語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)課本，后臺(tái)語(yǔ)音老師教小孩上課。無(wú)需帶沉重的課本回家。

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文學(xué)精品的學(xué)習(xí)樂(lè)園

從中國(guó)成語(yǔ)故事、到趣味成語(yǔ)接龍，幫助小孩學(xué)習(xí)成語(yǔ)，理解詞義，豐富小孩的詞匯量。以及四大名著、十萬(wàn)個(gè)為什么等內(nèi)容豐富小朋友知識(shí)面。

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智力開(kāi)發(fā)DIY系統(tǒng)

分兩個(gè)方面：

DIY繪畫(huà)功能：語(yǔ)音說(shuō)我要畫(huà)畫(huà)，便可以在機(jī)器人屏幕上隨意涂鴉，開(kāi)發(fā)創(chuàng)造力。也可以圖片臨摹及給圖片上色，給小朋友更多畫(huà)畫(huà)選擇。不僅可以保存小朋友的畫(huà)作，同時(shí)也可以解救以往被小朋友涂畫(huà)的墻壁。

DIY機(jī)器人舞蹈編程：為機(jī)器人設(shè)置頭部運(yùn)動(dòng)、腳部運(yùn)動(dòng)、音樂(lè)和燈光。

三、智能家居的管理功能

智能家居

滿(mǎn)足物聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議的家居都可以管理。

非智能家居

非智能家居有紅外線接收器的都可以管理，不僅智能空調(diào)，智能冰箱、電視、電燈、拖地機(jī)都可以，相當(dāng)于萬(wàn)能遙控器。使用方法是：匹配家里的家居時(shí)，使小暄頭部的紅外對(duì)著需要遙控的空調(diào)一分鐘，接著選擇型號(hào)，當(dāng)聽(tīng)到叮咚聲，則匹配成功。（演示時(shí)用app的運(yùn)動(dòng)控制移動(dòng)）

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四、娛樂(lè)功能

跳舞、唱歌、看電影、聊天、嘮嗑、講故事、講笑話(huà)。查詢(xún)時(shí)時(shí)天氣、股票、導(dǎo)航、定位、搜索附近美食、加油站。拍照、錄音、記事本、架子鼓、舞蹈DIY等等，無(wú)所不能。

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五、前臺(tái)迎賓的商務(wù)功能

前臺(tái)模式

可自定義設(shè)置50個(gè)字以?xún)?nèi)的歡迎語(yǔ)。小暄屏幕口播歡迎語(yǔ)，并滾動(dòng)播放產(chǎn)品圖片。語(yǔ)音打開(kāi)前臺(tái)模式后放置公司或餐廳、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)迎賓。公司宣傳視頻可放在小暄視頻內(nèi)，語(yǔ)音打開(kāi)并通過(guò)小暄屏幕和自帶音響全面的呈現(xiàn)給客戶(hù)。

自定義對(duì)話(huà)模式

能自定義100個(gè)標(biāo)題的對(duì)話(huà)?？梢詫⒐镜慕榻B、產(chǎn)品的介紹、客戶(hù)常問(wèn)的問(wèn)題或答案，植入機(jī)器人內(nèi)。機(jī)器人以對(duì)話(huà)口播的方式呈現(xiàn)給客戶(hù)。

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關(guān)于介紹小暄的其它注意事項(xiàng)

1. 關(guān)于介紹前的準(zhǔn)備工作：

a.準(zhǔn)備小暄機(jī)器人、充電樁、手環(huán)

b.準(zhǔn)備鏈接網(wǎng)絡(luò)（如果沒(méi)有網(wǎng)或在展會(huì)，鏈接手機(jī)熱點(diǎn)或wifi蛋）

c.手機(jī)下載“小暄機(jī)器人”APP注冊(cè)并掃描綁定一臺(tái)機(jī)器人設(shè)置內(nèi)的二維碼就可操控這臺(tái)機(jī)器人。（賬號(hào)和密碼可多人使用）機(jī)器人被操控時(shí)不接受語(yǔ)音指令。

2. 關(guān)于介紹：

可先詢(xún)問(wèn)客戶(hù)有哪方面的需求，具體介紹與之相關(guān)的功能模塊。（因?yàn)榻榻B機(jī)器人需要很長(zhǎng)的時(shí)間，具體介紹費(fèi)時(shí)費(fèi)力又無(wú)法抓住重點(diǎn)，用講故事的方式突出機(jī)器人的某一個(gè)關(guān)于客戶(hù)痛點(diǎn)的功能，引導(dǎo)客戶(hù)成交）

3. 關(guān)于公司

機(jī)器人研發(fā)公司總部在上海，分公司在深圳負(fù)責(zé)生產(chǎn)、售后和銷(xiāo)售。依靠國(guó)家的大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這款機(jī)器人已經(jīng)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上口碑非常好，小暄機(jī)器人后臺(tái)每月都會(huì)升級(jí)，所有數(shù)據(jù)存在云端，不存在機(jī)身。

4. 關(guān)于機(jī)器人外型

小暄有六個(gè)感應(yīng)區(qū)，分別為耳朵，手臂，頭部，胸前。兩個(gè)手臂是音響，兩個(gè)耳朵是語(yǔ)音交互，按住頭部時(shí)，小暄不識(shí)別語(yǔ)音。

通過(guò)“小暄小暄”語(yǔ)音指令來(lái)喚醒機(jī)器人，同時(shí)可以摸左右耳朵來(lái)喚醒機(jī)器人，當(dāng)機(jī)器人顯示屏出現(xiàn)問(wèn)號(hào)的時(shí)候就可以與之交流了。

可語(yǔ)音指揮行走“往前走”“往后退”“?！薄跋蜃筠D(zhuǎn)”“向右轉(zhuǎn)”

小暄整個(gè)機(jī)身使用環(huán)保材質(zhì)，沒(méi)有一顆螺絲釘，防止螺絲松懈被小孩誤食。將整個(gè)屏幕渡上藍(lán)光，保護(hù)視力，當(dāng)小孩子靠屏幕太近時(shí)，小暄會(huì)通過(guò)語(yǔ)音：“主人注意用眼健康”進(jìn)行提示。小暄的體積矮小不重，則是防止小孩子以及老人碰撞到機(jī)器人，危害人身安全。

還是非常不錯(cuò)的，方大智能管家公司是成都方大軟件科技。2006年就成立了，人家是很成熟的企業(yè)，一對(duì)一的服務(wù)，ai智能電話(huà)機(jī)器人百度下主要使用了篩選意向客戶(hù)的，它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率，節(jié)省30%的人工成本，提升50%的客服質(zhì)量。這個(gè)可以提高企業(yè)效益干嘛不用，再說(shuō)現(xiàn)在誰(shuí)還成立電銷(xiāo)部門(mén)整天8小時(shí)打電話(huà)還得時(shí)不時(shí)封號(hào)呢，選擇一家合適自己的AI電銷(xiāo)機(jī)器人、回?fù)芟到y(tǒng)多實(shí)用，試試方大智能管家吧，人家公司就研發(fā)的系統(tǒng)，專(zhuān)業(yè)這塊沒(méi)得說(shuō)，秒殺掉一切買(mǎi)的別的系統(tǒng)的公司，看技術(shù)看服務(wù)就知道選擇誰(shuí)家了。

什么是電話(huà)客服機(jī)器人？

電話(huà)機(jī)器人主要就是用來(lái)模擬人工通話(huà)的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語(yǔ)義識(shí)別，轉(zhuǎn)換文字，話(huà)術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來(lái)就是一套完整的電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)。

電話(huà)機(jī)器人可以代替真人進(jìn)行電話(huà)工作的，像是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、售后回訪、電話(huà)客服、電話(huà)催評(píng)、貸款催收，都可以用電話(huà)機(jī)器人，可以幫助人工提升工作效率，減少成本投入。

客服機(jī)器人的應(yīng)用有效解決企業(yè)與客戶(hù)之間的即時(shí)交流以及合作關(guān)系的社交維護(hù)，而諦聽(tīng)機(jī)器人能讓企業(yè)與用戶(hù)之間的溝通更便捷、快速解決客戶(hù)問(wèn)題、溝通橋梁多樣化等特色功能，讓企業(yè)和客戶(hù)隨時(shí)隨地進(jìn)行互動(dòng)，快速有效的獲取客戶(hù)的信任以及滿(mǎn)意度。

電話(huà)客服機(jī)器人的具體功能：

自助答疑，分擔(dān)客服工作量，根據(jù)訪客的問(wèn)題，自動(dòng)、實(shí)時(shí)回復(fù)答案，提高了溝通服務(wù)的效率和準(zhǔn)確度，降低人工成本；積累客服經(jīng)驗(yàn)，不斷完善問(wèn)題庫(kù)，客服經(jīng)驗(yàn)不斷積累到知識(shí)庫(kù)，對(duì)于常見(jiàn)問(wèn)題機(jī)器人能不厭其煩地進(jìn)行回復(fù)，避免重復(fù)人工回復(fù)，提升服務(wù)效率；自定義機(jī)器人樣式，模擬人工聊天；機(jī)器人客服的命名、歡迎語(yǔ)等皆可由用戶(hù)自行設(shè)置；同時(shí)，它能夠完全按照您的意思給客戶(hù)回話(huà)，實(shí)現(xiàn)人性化溝通。

客服機(jī)器人作為消費(fèi)者了解商品信息從而進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)決策的主要入口，用處肯定是毋庸置疑的。只是存在形式可能會(huì)發(fā)生變化。首先目前大部分都是傳統(tǒng)的人工客服，這就有一個(gè)相對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)化的溝通過(guò)程了，雖然會(huì)有很多基礎(chǔ)溝通語(yǔ)言的設(shè)定，但是畢竟在發(fā)生溝通的是人，難免受制于智商、情商、情緒等多樣化因素，導(dǎo)致溝通效率可能比較低。

其實(shí)現(xiàn)在電商企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越普及使用人工智能客服系統(tǒng)了，溝通效率高，超高性?xún)r(jià)比。另外目前市場(chǎng)上也出現(xiàn)了類(lèi)似曉多科技的智能客服系統(tǒng)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從和顧客的溝通過(guò)程中根據(jù)上下文內(nèi)容總結(jié)提煉并且主動(dòng)計(jì)算出客戶(hù)的潛在真實(shí)需求，從而達(dá)到更好的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。