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外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。

預(yù)測(cè)型撥號(hào)

將整個(gè)過(guò)程自動(dòng)化，計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開(kāi)始撥號(hào)。所有無(wú)效的呼叫：如忙音、無(wú)應(yīng)答、機(jī)器接聽(tīng)都將被跳過(guò)，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員，如果因?yàn)槟撤N原因：忙、無(wú)人接，呼叫無(wú)法送到話務(wù)員。就將號(hào)碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。

預(yù)測(cè)撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無(wú)法接通期望座席的概率等。預(yù)測(cè)撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號(hào)、撥號(hào)、等待震鈴的時(shí)間，從而大大提高效率。

1、首先打開(kāi)【微信】客戶端洛陽(yáng)語(yǔ)音外呼系統(tǒng)，然后點(diǎn)擊右下角的【我】圖標(biāo)，點(diǎn)擊上方的【支付】選項(xiàng)。

2、接著在【生活服務(wù)】欄點(diǎn)擊【醫(yī)療健康】圖標(biāo)，進(jìn)入【騰訊健康】頁(yè)面，再點(diǎn)擊上方的【電子健康卡】圖標(biāo)，進(jìn)入【我的健康卡】頁(yè)面。

3、此時(shí)在頁(yè)面左上角可以看到頭像圖標(biāo)，最后點(diǎn)擊【子女】頭像圖標(biāo)，就可以將健康碼切換成孩子的了。

注意事項(xiàng)

“洛康碼”是以個(gè)人健康為基礎(chǔ)、居民自主申報(bào)、大數(shù)據(jù)比對(duì)核驗(yàn)生成的個(gè)人健康信息電子憑證。洛陽(yáng)市域內(nèi)人員（含常住、暫住人口）以及返（來(lái)）洛人員均應(yīng)申領(lǐng)“洛康碼”。已辦理健康證明的與“洛康碼”并行使用。

辦理方式

1、通訊運(yùn)營(yíng)商向洛陽(yáng)區(qū)域內(nèi)手機(jī)用戶（含外地漫游進(jìn)入洛陽(yáng)用戶）群發(fā)短信，用戶通過(guò)鏈接申領(lǐng)。

2、市智能健康信息管理系統(tǒng)向已持有社區(qū)二維碼用戶發(fā)送短信鏈接，用戶通過(guò)鏈接申領(lǐng)。

3、向支付寶用戶推送鏈接，用戶通過(guò)鏈接申領(lǐng)。

4、向釘釘用戶推送信息，用戶通過(guò)鏈接申領(lǐng)。

5、AI智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)通過(guò)語(yǔ)音指導(dǎo)群眾申領(lǐng)。

以上內(nèi)容參考洛陽(yáng)語(yǔ)音外呼系統(tǒng)：百度百科-洛康碼

“洛康碼”申請(qǐng)并生成后，允許修改信息。具體操作為：在已生成的“洛康碼”下方點(diǎn)擊“重新填寫(xiě)＂，即可重新填寫(xiě)申請(qǐng)表（具體修改路徑以頁(yè)面顯示為準(zhǔn)），每日限操作1次，請(qǐng)謹(jǐn)慎修改。

“洛康碼”是以個(gè)人健康為基礎(chǔ)、居民自主申報(bào)、大數(shù)據(jù)比對(duì)核驗(yàn)生成的個(gè)人健康信息電子憑證。洛陽(yáng)市高新區(qū)域內(nèi)人員（含常住、暫住人員），以及返（來(lái)）區(qū)內(nèi)人員均應(yīng)申領(lǐng)“洛康碼”。

“洛康碼”供出入各類(lèi)公共場(chǎng)所、辦公場(chǎng)所、單位、居住小區(qū)和乘坐各類(lèi)公共交通工具使用，實(shí)行“綠碼＋測(cè)體溫”通行。

“洛康碼”通過(guò)以下六種方式申領(lǐng)：

（1)通過(guò)通訊運(yùn)營(yíng)商發(fā)送的“洛康碼”短信鏈接申領(lǐng)。

（2)通過(guò)支付寶推送的“洛康碼”鏈接申領(lǐng)。

（3)通過(guò)釘釘平臺(tái)推送的“洛康碼”鏈接申領(lǐng)。

（4)按照AI智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)語(yǔ)音提醒申領(lǐng)“洛康碼”。

（5)支付寶首頁(yè)搜索“洛康碼”或“洛陽(yáng)健康碼”申領(lǐng)。

（6)打開(kāi)支付寶掃一掃，掃“洛康碼”二維碼申領(lǐng)。

使用方法很簡(jiǎn)單洛陽(yáng)語(yǔ)音外呼系統(tǒng)，通過(guò)軟件專(zhuān)用頁(yè)面撥號(hào)，比如市面上常見(jiàn)的回呼系統(tǒng)，就是把打電話轉(zhuǎn)為接電話，通過(guò)線路給業(yè)務(wù)和客戶雙方打電話，并且客戶接到外顯還是業(yè)務(wù)號(hào)碼，客戶還能回?fù)苓^(guò)來(lái)。

這樣接通率和信任度都是沒(méi)問(wèn)題的，并且外顯號(hào)碼是正常的手機(jī)號(hào)，一個(gè)銷(xiāo)售對(duì)應(yīng)一個(gè)號(hào)碼，客戶可以回?fù)苓^(guò)來(lái)，接通率是目前最高的形式。

外呼系統(tǒng)線路除了外呼功能，也會(huì)附帶有客戶管理及跟進(jìn)工單功能，導(dǎo)入的數(shù)據(jù)信息可設(shè)置隱私狀態(tài)，隱藏號(hào)碼，保證企業(yè)客戶數(shù)據(jù)不流失，不外傳，企業(yè)管理者的主賬號(hào)都是可以直接看到的，針對(duì)于意向客戶也會(huì)有跟進(jìn)提醒，大大提高了成交率。

外呼系統(tǒng)可以到基智進(jìn)行咨詢了解。AI營(yíng)銷(xiāo)步入的3.0時(shí)代，“AI+大數(shù)據(jù)+企業(yè)微信”賦能STEPONE AI ENGINE，擁有雙引擎優(yōu)勢(shì)，具有行業(yè)Know-How商機(jī)推薦引擎和銷(xiāo)售SOP引擎，可應(yīng)用于百萬(wàn)家B端企業(yè)。想知道更多洛陽(yáng)語(yǔ)音外呼系統(tǒng)？快來(lái)關(guān)注“基智科技”

外呼系統(tǒng)一個(gè)多少錢(qián)，有哪些功能？

外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。

至于價(jià)格，根據(jù)質(zhì)量和功能不同，價(jià)格各異，從幾千到數(shù)萬(wàn)元不等。

洛康碼顯示身份證號(hào)是隱藏的，這是為了保護(hù)用戶的個(gè)人隱私特地顯示為星號(hào)的，一般情況下是有效的，只要是綁定了身份證就可以。

“洛康碼”是以個(gè)人健康為基礎(chǔ)、居民自主申報(bào)、大數(shù)據(jù)比對(duì)核驗(yàn)生成的個(gè)人健康信息電子憑證。洛陽(yáng)市域內(nèi)人員（含常住、暫住人口）以及返（來(lái)）洛人員均應(yīng)申領(lǐng)“洛康碼”。已辦理健康證明的與“洛康碼”并行使用。

辦理方式

1、通訊運(yùn)營(yíng)商向洛陽(yáng)區(qū)域內(nèi)手機(jī)用戶（含外地漫游進(jìn)入洛陽(yáng)用戶）群發(fā)短信，用戶通過(guò)鏈接申領(lǐng)。

2、市智能健康信息管理系統(tǒng)向已持有社區(qū)二維碼用戶發(fā)送短信鏈接，用戶通過(guò)鏈接申領(lǐng)。

3、向支付寶用戶推送鏈接，用戶通過(guò)鏈接申領(lǐng)。

4、向釘釘用戶推送信息，用戶通過(guò)鏈接申領(lǐng)。

5、AI智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)通過(guò)語(yǔ)音指導(dǎo)群眾申領(lǐng)。