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當(dāng)然有用，電話機(jī)器人仍是有許多優(yōu)點(diǎn)的，比方：

1、確保心情豐滿。電銷人員在作業(yè)中，會(huì)由于作業(yè)比較單調(diào)而導(dǎo)致心情煩躁，不能確保全天作業(yè)心情都很豐滿，而經(jīng)過運(yùn)用電話機(jī)器人，就能確保在作業(yè)中心情一向很豐滿，擁有著十分高漲的作業(yè)熱心，每一通電話都會(huì)十分耐性具體的答復(fù)，為客戶答疑解惑。

2、溝通無妨礙，語音體系話術(shù)更精準(zhǔn)。每一通電話都能確保溝通沒有任何妨礙，客戶的各種問題都能答復(fù)具體，讓客戶感觸更為耐性的服務(wù)體會(huì)。電話機(jī)器人滿意客戶的服務(wù)需求，對企業(yè)品牌也有了更高的好感度，各種問題都能得到具體的答復(fù)，在溝通方面沒有任何妨礙，客戶對品牌的認(rèn)可度就更高。

3、精準(zhǔn)意向。體系依據(jù)呼叫成果主動(dòng)挑選，直接依據(jù)客戶志愿強(qiáng)弱區(qū)別跟進(jìn)優(yōu)先級，協(xié)助企業(yè)沉積出高質(zhì)量客戶，以便快速達(dá)到買賣。

4、更低本錢。電話機(jī)器人裝備簡略，代替部分人工坐席，可節(jié)約人力訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)辦理以及作業(yè)通訊設(shè)備收購等的巨大開支，大幅度下降客服本錢。

可見，電話機(jī)器人有許多的優(yōu)勢，不只可以進(jìn)步作業(yè)的功率，還可以進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作，可以讓用戶感觸到客服人員的專業(yè)、執(zhí)行力和親和力等。

電銷機(jī)器人有用嗎？

電話機(jī)器人比較于電話出售人員來說，所需求的本錢較低，均勻算下來每月僅需近千元。而一個(gè)根底電話出售職工的薪酬，還有穩(wěn)妥等等一些開支，每月加起來至少五六千。

并且電話出售人員每天電話的撥審察最多二百至三百通，且由于客戶答復(fù)的心情不一樣，其心情崎嶇較大，有時(shí)還會(huì)影響到下一通電話的質(zhì)量，乃至導(dǎo)致客戶的丟失。久而久之，職工開不出單，離任率也居高不下。

但電話機(jī)器人卻不會(huì)存在這個(gè)問題，不論客戶怎么回絕，電話機(jī)器人仍然可以用豐滿的精力、賦有愛情的語音語調(diào)來進(jìn)行下一通電話的溝通。不會(huì)由于心情欠安而影響下一通電話的質(zhì)量，更不會(huì)讓潛在的客戶丟失。并且，電話機(jī)器人每天的電話撥審察可達(dá)800百至1000通，比人工撥打的功率高出許多。

電銷機(jī)器人是依據(jù)提早錄制的話術(shù)，和客戶進(jìn)行多輪對話，然后主動(dòng)進(jìn)行分類。有進(jìn)步客戶的精準(zhǔn)度下下降效人力本錢的才能；電銷機(jī)器人自身并不是欺詐，他僅僅一個(gè)進(jìn)步作業(yè)功率的主動(dòng)外呼的東西，主要看運(yùn)用它的公司是不是欺詐

電銷機(jī)器人仍是很好用的，可是現(xiàn)在電銷面對的應(yīng)該不是這個(gè)進(jìn)步外呼量的問題，而是封卡問題吧，高頻外呼分分鐘就被封卡了，假如用機(jī)器人的話， 要預(yù)備多少電話卡才夠用呢

我這邊是處理外呼封卡問題的，轉(zhuǎn)化線路，把主叫轉(zhuǎn)化為被叫，這樣就不會(huì)由于高頻呼出封卡了。我所觸摸的許多企業(yè)，在協(xié)作之前都在用機(jī)器人，可是現(xiàn)在方針下來了，封卡很嚴(yán)重，所以用不了，只能想辦法處理封卡問題，之前沒有電話封卡這個(gè)行為的時(shí)分，電銷機(jī)器人確實(shí)是能進(jìn)步許多的電話量