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1、性價比高：一個賬戶，三個機器人，功率是一般機器人的3倍；

2、智能通訊：模仿真人問答，智能導(dǎo)購，通訊順利可與真人比美；

3、不間斷作業(yè)：7*24小時不間斷作業(yè)；

4、智能剖析：監(jiān)控機器對話的全進(jìn)程，實時剖析客戶個人信息和購買意向；

5、標(biāo)準(zhǔn)化履行：剖析標(biāo)準(zhǔn)化、語音標(biāo)準(zhǔn)化、情感染

6、智能化學(xué)習(xí)：機器學(xué)習(xí)集成了網(wǎng)絡(luò)算法、言語剖析，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量；

7、主動撥號：一鍵導(dǎo)入客戶信息，主動批量呼叫；

8、主動分類：選用用戶精確建模，用戶評分的精確分類，進(jìn)步出售轉(zhuǎn)化率；

9、本錢操控：削減人工坐席，削減職工流失和公司出售本錢的丟失。

電話機器人功用有哪些呢？

電話機器人可以做什么

1.主動撥打：客戶資料一鍵批量導(dǎo)入智能電話機器人功用介紹，隨心設(shè)定主動撥打參數(shù)

2.智能交流：真人語音交互，專業(yè)事務(wù)答復(fù)；主動引導(dǎo)出售進(jìn)程，客戶發(fā)問對答如流

3.主動記錄：通話錄音、辨認(rèn)文本主動存取，客戶事務(wù)關(guān)注點主動標(biāo)出

4.主動分類：機器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法主動辨認(rèn)客戶意向并精確分級，可直接依據(jù)客戶志愿強弱區(qū)別跟進(jìn)優(yōu)先級，以便快速到達(dá)買賣

5.主動剖析：精確辨認(rèn)客戶性別、年紀(jì)、愛好點、心情，通話結(jié)束主動生成剖析報表 6.電銷輔佐：電銷精英跟進(jìn)意向客戶時，實時匹配客戶問題智能電話機器人功用介紹的優(yōu)質(zhì)答案筆記，提高電銷精英通話有功率和成交率

運用場景： 事情營銷、意向挑選、提示催收、滿意度回訪、產(chǎn)品續(xù)費、老客戶召回、問卷調(diào)查、會員關(guān)心、身份認(rèn)證、群發(fā)短信……

主動撥打；客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定主動撥打參數(shù)

智能交流；真人語音交互，專業(yè)事務(wù)答復(fù)，主動引導(dǎo)出售進(jìn)程，客戶發(fā)問、對答如流

主動記錄；通話記錄，辨認(rèn)文本主動存取，客戶事務(wù)關(guān)注點主動標(biāo)出，通話錄音長期保存，可聽取完好錄音和分段錄音

主動分類；機器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法主動辨認(rèn)客戶意向并精確分級，可直接依據(jù)客戶志愿強弱區(qū)別跟進(jìn)優(yōu)先級，以便快速到達(dá)買賣

轉(zhuǎn)接人工；人機交互，支撐轉(zhuǎn)接，讓交流更實在

現(xiàn)在智能電話機器人仍是挺火的，到底有什么效果了，我大致整理了以下幾點：

1、確保心情豐滿。電銷人員在作業(yè)中，會由于作業(yè)比較單調(diào)而導(dǎo)致心情煩躁，不能確保全天作業(yè)心情都很豐滿，而經(jīng)過運用電話機器人，就能確保在作業(yè)中心情一向很豐滿，擁有著十分高漲的作業(yè)熱心，每一通電話都會十分耐性具體的答復(fù)，為客戶答疑解惑。

2、交流無妨礙，語音體系話術(shù)更精準(zhǔn)。每一通電話都能確保交流沒有任何妨礙，客戶的各種問題都能答復(fù)具體，讓客戶感觸更為耐性的服務(wù)體會。電話機器人滿意客戶的服務(wù)需求，對企業(yè)品牌也有了更高的好感度，各種問題都能得到具體的答復(fù)，在交流方面沒有任何妨礙，客戶對品牌的認(rèn)可度就更高。

3、精準(zhǔn)意向。體系依據(jù)呼叫成果主動挑選，直接依據(jù)客戶志愿強弱區(qū)別跟進(jìn)優(yōu)先級，協(xié)助企業(yè)沉積出高質(zhì)量客戶，以便快速到達(dá)買賣。

4、更低本錢。電話機器人裝備簡略，替代部分人工坐席，可節(jié)約人力訓(xùn)練、團(tuán)隊辦理以及工作通訊設(shè)備收購等的巨大開支，大幅度下降客服本錢。

智能對話機器人的功用有：

1、言語了解。經(jīng)過對各種語法、各種語境，以及不同的言語習(xí)俗的存儲，可以將言語進(jìn)行主動整合和整理，然后作出對應(yīng)的答復(fù)，讓智能電話機器人具有必定的考慮和剖析才能。

2、對話辦理。對話辦理實際上便是體系中心關(guān)于當(dāng)前情況的辨認(rèn)，并提早開始下一個動作的準(zhǔn)備，提高智能電話機器人的運用運作功率。

3、語音組成。經(jīng)過將各種文字轉(zhuǎn)化成語音，當(dāng)智能電話機器人可以替代人聲進(jìn)行各種回復(fù)和操作。經(jīng)過特別的算法，以及機器人的智能更新和深度學(xué)習(xí)，愈加天然的組成和發(fā)生音頻，到達(dá)與人類語音十分類似的程度。

4、聲紋辨認(rèn)。進(jìn)行聲紋的辨認(rèn)，并保存在語音聲紋庫中，起到某些特定的效果。經(jīng)過對說話人的語音特征進(jìn)行辨認(rèn)和提取，并進(jìn)行貯存，然后完成聲紋辨認(rèn)技能?！军c擊免費運用社區(qū)版】

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