2017年度中國媒體十大流行語智能語電銷音機器人，“人工智能”赫然在榜智能語電銷音機器人，令人印象深刻的應(yīng)該是中國棋手柯潔與人工智能“阿爾法圍棋”（AlphaGo）的三番棋較量中，以連輸三局的結(jié)果完敗。以至于很多人對人工智能持有異樣的看法，甚至是說人工智能有可能會取代人力，超過人力。

對于企業(yè)來說，人工智能多用于智能語音、智能翻譯、智能攝像等方面，是企業(yè)工作和辦公極其有利的工具，它的存在是為了提高效率、提供便利和帶來收益?，F(xiàn)有很多行業(yè)企業(yè)利用人工智能的核心技術(shù)來完善自身內(nèi)部的管理和工作流程，得到的收效也是有目共睹的。其中最為受益的行業(yè)就要數(shù)電銷了，一個對口的人工智能語音機器人完全可以抵得上10倍的基層電銷員工。由南京瀚承鴻瀾信息科技有限公司自主研發(fā)的愛電銷智能語音機器人便是在人工智能核心技術(shù)下成長起來的新型智能語音機器人。

核心技術(shù)一：機器學(xué)習(xí)技術(shù)+愛電銷

計算機完成任務(wù)主要就是對大量已有的數(shù)據(jù)進行重組、分析、處理，然后得出設(shè)定者想要的結(jié)果。愛電銷智能語音機器人充分利用人工智能這一核心技術(shù)，在利用設(shè)定者設(shè)定的語音程序與客戶進行對話時，不僅可以對客戶的說話內(nèi)容進行有效的判斷，還可以根據(jù)與客戶的談話內(nèi)容對客戶進行分類，并“引導(dǎo)”客戶做出最佳的決策。

再者，愛電銷智能語音機器人還可以通過與客戶的對話，自主學(xué)習(xí)和更新自身的語言庫，從而達到“八面玲瓏”的高級電銷語音人才級別，以一當(dāng)十不在話下。

核心技術(shù)二：語言的處理技術(shù)+愛電銷

雖說人工智能的語言都是人為設(shè)定的，根據(jù)客戶的問題不同而給出不同的答案，但是龐大的計算機系統(tǒng)處理語言的能力又何止這一方面。人工智能對語言的是準(zhǔn)確的、精細的、有目的性的，也是充滿了總總“套路”的。愛電銷智能語音機器人全面發(fā)揮了人工智能這一優(yōu)點，在與客戶的對話中，不僅讓客戶拒絕不了，還會讓客戶愛上這一通語音電話。

核心技術(shù)三：圖像處理技術(shù)+愛電銷

智能語音機器人主要的工作方式是語音通話，但也并不是不需要圖像處理技術(shù)。愛電銷可以利用人工智能的“慧眼”能力，智能分析客戶的所處環(huán)境，并給客戶最滿意的第二選擇，并且通過通話對受眾人群進行劃分，為電銷人員篩選出最合適的發(fā)展客戶。

核心技術(shù)四：人機交互技術(shù)+愛電銷

人機交互技術(shù)是人工智能、計算機最為核心最重要的一項技術(shù)，也是能否被客戶所接受的重要指標(biāo)。人機交互就是將機器學(xué)習(xí)、語音處理、圖像處理結(jié)合在一起，與智能語電銷音機器人我們也就是客戶進行順暢的交流和溝通，這也是對智能語音機器人最基本的要求。愛電銷智能語音機器“獨善其身”，每一次交流都是一次完善自己的學(xué)習(xí)過程，而且無論客戶情緒是何種狀態(tài)，它全程都是最熱情最飽滿的聲音，給客戶帶來的是最“波瀾不驚”的交流。