對(duì)于企業(yè)用戶來說，不同的企業(yè)有不同的語音導(dǎo)航要求。

一般來說，中小企業(yè)可能只使用一層語音導(dǎo)航。

一些公司規(guī)模相對(duì)較大。

語音導(dǎo)航可以處理兩層或三層。

例如，根據(jù)語音提示，客戶按1鍵選擇客戶服務(wù)部門，因此客戶服務(wù)部門也可以有語音提示，400電話客戶服務(wù)請(qǐng)按1。

巨人云客戶服務(wù)，請(qǐng)按2等，這是第二層。

等等，每層的語音導(dǎo)航是不同的。

您可以直接在線咨詢網(wǎng)站。

如果企業(yè)綁定了三個(gè)號(hào)碼，然后在這個(gè)時(shí)候打電話，它是按順序轉(zhuǎn)移的。

例如，如果1號(hào)有電話，它將被轉(zhuǎn)移到2號(hào)，以此類推。

企業(yè)可以安排員工的能力，這也可以提高交易率。

例如，如果企業(yè)的400電話綁定了三個(gè)號(hào)碼，它將隨機(jī)連接一個(gè)沒有接聽電話的座位，以此類推。

每個(gè)座位接聽電話的概率是相同的。

例如，如果電話沒有接通，則開始循環(huán)到下一個(gè)座位。

企業(yè)400用戶可以根據(jù)綁定員工的工作量隨時(shí)調(diào)整回答模式，優(yōu)化工作模式，提高員工的工作效率。