企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，外部溝通包括與客戶和合作伙伴的溝通?？蛻舴浅Ｖ匾?。企業(yè)的發(fā)展離不開客戶。因此，有必要建立一個(gè)完善的客戶服務(wù)電話系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)與客戶的順利溝通。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，申請(qǐng)400電話是非常必要的，因?yàn)?00電話似乎更正式，后續(xù)使用成本相對(duì)較低，可以為企業(yè)節(jié)省成本。那么，如何在處理過(guò)程中降低成本呢？手機(jī)的設(shè)置會(huì)影響后續(xù)服務(wù)質(zhì)量嗎？

辦理400電話號(hào)碼后，需要設(shè)置系統(tǒng)，將400電話號(hào)碼綁定到公司的固定電話號(hào)碼和手機(jī)上，可以綁定20個(gè)電話號(hào)碼，成為永遠(yuǎn)在線的企業(yè)服務(wù)熱線。當(dāng)客戶撥打400電話號(hào)碼時(shí)，第一個(gè)被綁定的電話機(jī)會(huì)響鈴，企業(yè)人員接聽；當(dāng)客戶打電話時(shí)，如果400電話綁定的第一個(gè)電話占據(jù)線路，則第二個(gè)電話響鈴；其他類比。

400電話有一個(gè)獨(dú)立的管理背景，只要你打開400電話，就會(huì)有一個(gè)強(qiáng)大的背景。打開400電話后，將有一個(gè)用戶名和密碼。用戶名是企業(yè)的400電話，密碼由您自己設(shè)置。登錄管理背景，綁定企業(yè)手機(jī)或固定電話，設(shè)置完成，然后如果有人撥打企業(yè)400號(hào)，將自動(dòng)轉(zhuǎn)到企業(yè)電話。

400電話是企業(yè)為客戶提供的售前咨詢、技術(shù)支持、售后服務(wù)和銷售訂后服務(wù)和銷售訂購(gòu)。400電話的主要目的是提高企業(yè)形象，提高客戶滿意度，增加購(gòu)買概率和重復(fù)銷售的機(jī)會(huì)。