在企業(yè)發(fā)展過程中，外部溝通包括與客戶和合作伙伴的溝通。

客戶很重要。

企業(yè)的發(fā)展離不開客戶。

因此，有必要建立一個完善的客戶服務(wù)電話系統(tǒng)，以實現(xiàn)與客戶的順暢溝通。

對于企業(yè)來說，申請400電話是非常必要的，因為400電話似乎更正式，后續(xù)使用成本相對較低，可以為企業(yè)節(jié)省成本。

那么在處理過程中如何降低成本呢？

手機(jī)的設(shè)置是否會影響后續(xù)的服務(wù)質(zhì)量？

根據(jù)需要設(shè)置相應(yīng)的功能。

一般在設(shè)置過程中可以看看企業(yè)自身的需求是什么，因為我們知道企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中可能需要電話轉(zhuǎn)接，也可能需要設(shè)置鈴聲等待，等待的過程中就可以錄一段企業(yè)的基本簡介，讓更多人可以聽到企業(yè)的基本情況，這樣能夠更好的了解企業(yè)，從而在發(fā)展過程中具備更多的優(yōu)勢。

根據(jù)話務(wù)量選擇合適的套餐

不同企業(yè)在使用400電話過程中的話務(wù)量會有明顯的區(qū)別，我們需要考慮的就是如何能夠想找到合適的套餐，在詳細(xì)了解之后確實能夠讓電話使用的更廣泛，當(dāng)然在整個市場中也可以得到更多人的認(rèn)可。現(xiàn)在的套餐種類有很多種，有些費用比較便宜，有些費用比較貴，但是，套餐費用可以讓客戶享受不同的服務(wù)。

400熱線的應(yīng)用市場非常廣泛

現(xiàn)在市場中的400熱線在實際使用過程中確實非常廣泛，大家會選擇使用這樣的電話，除了因為他的口碑比較好之外，另外，就是在各行各業(yè)中都有廣泛使用，尤其在設(shè)置過程中可以根據(jù)不同行業(yè)的需求來選擇，比如有些企業(yè)會選擇錄音功能，有些企業(yè)會選擇數(shù)據(jù)分析，能夠準(zhǔn)確的分析客戶群體，可以定位消費群體。

400熱線的語音信箱功能強(qiáng)大

選擇400電話，也是因為在實際使用過程中的語音信箱功能非常強(qiáng)大，因為我們知道可能也會有一些時間沒有接聽到電話，通過語音信箱的功能，不僅可以知道客戶的需求，還可以在短時間內(nèi)及時回復(fù)客戶，這樣在整個操作過程中就會具備更多的優(yōu)勢，當(dāng)然也可以知道相應(yīng)的注意事項。

不管任何時候選擇400電話都應(yīng)該知道他在這個設(shè)置過程中需要注意的事項，一般來說在選擇設(shè)置時，除了需要考慮自身的行業(yè)范圍之外，還需要看看企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中需要注意的事項，多角度的考慮才能夠讓電話具備更多的特性，可以使用的更廣。