400電話是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業(yè)服務意識，是信譽和實力的象征
成功案例，典型的例子餐飲行業(yè)：肯德基：4008-823-823，海底撈：4008-107-107星巴克：400-820-6998加多寶“4008-106-388”紅牛：400-810-1128 非常可樂：4008-267-900 東方既白：4008-923-923
汽車行業(yè)：寶馬：400-800-6666 奔馳400-818-1188 路虎：400-820-0187
捷豹：400-820-8955 奧迪：400-8171-888 大眾：400-820-1111
賓利：400-890-6668 雷克薩斯：400-890-1000
物流行業(yè):順豐快遞4008-111-111 德邦物流：400-830-555
EMS:40080-11183 百世快遞：4009565656 韻達快遞：400-821-6789
聯邦快遞：400-889-1888 中通快遞：4008-270-270
科技公司：IBM:400-810-1818 聯想：4008222008 惠普：4008201015
明基：400-8888-980 清華同方：400-990-7070 戴爾：400-881-6875
