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打電話語(yǔ)音機(jī)器人需要下載APP。

電話機(jī)器人是一款通過精準(zhǔn)語(yǔ)言平臺(tái)濟(jì)南易邀電話機(jī)器人，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進(jìn)行信息篩選濟(jì)南易邀電話機(jī)器人的人工智能語(yǔ)音機(jī)器人

在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，通過智能外呼，自動(dòng)應(yīng)答來代替人工接打電話，達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等等營(yíng)銷服務(wù)目的。

我們公司現(xiàn)在給每個(gè)銷售配備了2個(gè)電話機(jī)器人。一個(gè)機(jī)器人的外呼量在800-1000通/天，有效溝通在300個(gè)左右，日產(chǎn)出意向客戶在8個(gè)左右，所以每個(gè)人靠機(jī)器人打出的意向客戶有15個(gè)以上。再加上其他的渠道獲客 ，單人平均月產(chǎn)出在5單。（我們是做百度推廣相關(guān)的toB生意的）電話機(jī)器人的主要作用其實(shí)就是篩選意向客戶。它沒法完全代替真人，但是它可以把有意向的客戶篩選出來人做跟進(jìn)。這樣人機(jī)結(jié)合，效率更高。在選擇電話機(jī)器人上 我有幾點(diǎn)建議，可以幫你避坑。

一個(gè)電話機(jī)器人的好壞和這幾個(gè)因素相關(guān)：外呼號(hào)線、機(jī)器人的語(yǔ)音識(shí)別、話術(shù)制作（以及后期優(yōu)化服務(wù)）、外呼名單質(zhì)量以及跟進(jìn)意向客戶的人。

外呼號(hào)線決定接通率，接通率會(huì)影響到效率。最好用手機(jī)卡線路多號(hào)輪播，這種方式的接通率是最高的（平均可達(dá)35%以上）。

語(yǔ)音識(shí)別目前國(guó)內(nèi)用的大多數(shù)都是科大訊飛的接口，但是有兩種接口：商用接口和通用接口，商用接口識(shí)別率最高。此廠商是否使用的是商用接口，看其是否能出示和科大訊飛合作合同。

話術(shù)制作的錄音人員也很重要，最好找聲音好聽且感情充沛的錄制，開場(chǎng)白要做的盡量簡(jiǎn)潔明了 有吸引力，讓別人愿意聽。后續(xù)的流程也要足夠簡(jiǎn)潔、嚴(yán)謹(jǐn)，這樣才能把有意向的客戶篩選出來。

外呼名單要想方法找到一些相對(duì)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)里根本就沒有可以開發(fā)出的意向客戶，即使是人工撥打也是沒有用的。所以這點(diǎn)很重要。

最后一點(diǎn)是要安排能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員去跟進(jìn)這些機(jī)器人打出的意向客戶，一定要注意及時(shí)聯(lián)系和有效接洽?？傊?，機(jī)器人是工具 ，用的好會(huì)用的會(huì)取得事半功倍的效果，用不好的感覺“也就那樣，沒啥用”。

AI機(jī)器人只能說輔助業(yè)務(wù)員完成最基本的80%的工作，最核心最有效的還是得我們業(yè)務(wù)員自己去跟進(jìn)，所以一開始不要對(duì)AI機(jī)器人抱特別高的期望；只能起一個(gè)篩選作用，當(dāng)做一個(gè)輔助還是可以的。好用和不好用取決于話術(shù)的流程配置，有的機(jī)器人聽起來就很死板，有的就很靈活；還有人糾結(jié)識(shí)別能力，聽說好像現(xiàn)在機(jī)器人用的都是第三方的識(shí)別引擎，比如科大阿里騰訊百度，所以識(shí)別能力也是差不多的。我現(xiàn)在用了快一個(gè)星期，大的問題沒有，只是需要我自己去完善話術(shù)庫(kù)，據(jù)說是為了讓AI更靈活，我也懵逼?？偟膩碚f成本是降下來了，不像以前管員工那么累。人輕松

1、相比人工銷售濟(jì)南易邀電話機(jī)器人，電銷機(jī)器人*能打5000通電話，并且不受環(huán)境、情緒、身體狀況等因素濟(jì)南易邀電話機(jī)器人的影響，永遠(yuǎn)穩(wěn)定濟(jì)南易邀電話機(jī)器人的標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)行工作;易網(wǎng)行電銷機(jī)器人還會(huì)將電話溝通的結(jié)果按照客戶意向度進(jìn)行分類，并有電話錄音、文字清晰地反應(yīng)客戶意向，方便及時(shí)跟進(jìn)。

2、電銷機(jī)器人完全是真人式發(fā)音，并且主動(dòng)分析客戶對(duì)話的語(yǔ)義，并及時(shí)回復(fù)，客戶根本不會(huì)發(fā)現(xiàn)是跟機(jī)器人在對(duì)話!

3、易網(wǎng)行電銷機(jī)器人是受國(guó)際資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的，頂尖機(jī)構(gòu)全面檢測(cè)系統(tǒng)的漏洞，重要數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)并統(tǒng)一管理，達(dá)到銀行級(jí)別的數(shù)據(jù)加密傳輸存儲(chǔ)。享有的保險(xiǎn)公司承保,三大運(yùn)營(yíng)商確保通訊安全和質(zhì)量安全，國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際頂尖人工智能研發(fā)團(tuán)隊(duì)，技術(shù)上您完全可以放心。

4、產(chǎn)品使用培訓(xùn)、話術(shù)庫(kù)錄入以及優(yōu)化、后期運(yùn)維復(fù)盤、24小時(shí)保姆式服務(wù)，電銷機(jī)器人服務(wù)周到，讓您買的放心，用的省心。

電話營(yíng)銷外呼系統(tǒng)后臺(tái)還有錄音和語(yǔ)音文字轉(zhuǎn)換的功能，電話營(yíng)銷外呼系統(tǒng)機(jī)器人和客戶撥打電話的音頻都會(huì)完整地保存下來，人工想聽都可以隨時(shí)調(diào)取出來。技術(shù)正在急劇地改變著營(yíng)銷活動(dòng)。 電話營(yíng)銷外呼系統(tǒng)利用營(yíng)銷技術(shù)，人員正在加快一對(duì)一活動(dòng)的自動(dòng)化。他們不僅使?fàn)I銷的內(nèi)容更有針對(duì)性，而且使溝通的時(shí)機(jī)、頻率和渠道都更具針對(duì)性。現(xiàn)代營(yíng)銷人員利用電話營(yíng)銷外呼系統(tǒng)基于的指令、 信息選擇以及內(nèi)容生成技術(shù)，通過所有媒體推送個(gè)性化信息。

你說好不好用濟(jì)南易邀電話機(jī)器人？

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