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本文目錄一覽：

呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢：穩(wěn)定，功能強，數(shù)據(jù)安全性和及時性高，可以無縫與其它軟件系統(tǒng)對接。 效果好不好要你需求效果怎么樣的。

1、效率輔助功能：自有系統(tǒng)中實現(xiàn)電話號碼點擊即可外呼；來電彈窗提醒，并顯示本號碼的聯(lián)系人最近的跟蹤記錄和待處理事項。

2、即時話務(wù)統(tǒng)計：實現(xiàn)組長、主管、經(jīng)理、總監(jiān)等管理人員的話務(wù)管理儀表盤，即時監(jiān)控過程數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準(zhǔn)的話務(wù)過程管理控制。

3、全程電話錄音。保留完成的對話場景及過程信息，實現(xiàn)便捷分享，實現(xiàn)話務(wù)信息存檔留痕，可自動進(jìn)行話務(wù)質(zhì)量抽查。

4、呼入功能：當(dāng)客戶主動來電（如銷售代表撥打時客戶沒有方便接聽，晚些時間回?fù)埽r，系統(tǒng)可以自動接聽，并通過IVR語音進(jìn)行提示，并可以根據(jù)來電號碼判斷客戶所歸屬的銷售代表，把電話轉(zhuǎn)給銷售代表，系統(tǒng)同時彈屏提示銷售代表。對于沒有歸屬人的客戶來電，直接轉(zhuǎn)給指定坐席。

5、語音留言：客戶電話不能接起時（如話務(wù)高峰、非工作時間等），支持客戶語音留言功能。事后銷售代表可以查詢留言并進(jìn)行回呼

是的，像我公司現(xiàn)在用的沃創(chuàng)云外呼系統(tǒng)不僅支持回?fù)茳c撥直撥多條優(yōu)質(zhì)線路，一鍵呼叫全面提升接通率，而且還可以及時掌握銷售工作狀態(tài)幫助管理者做出決策。

電銷客外呼系統(tǒng)這個系統(tǒng)好用么？

挺好用的，我們單位用了3年，經(jīng)歷過3次的產(chǎn)品迭代，每一次都是驚喜不斷，他們采取硬件+軟件的方式，可以永久性的解決通話跟外顯問題。

目前電銷行業(yè)導(dǎo)致封號臨沂回?fù)芡夂粝到y(tǒng)有效果嗎的原因多數(shù)都是因為呼出頻率高封號的臨沂回?fù)芡夂粝到y(tǒng)有效果嗎，還有部分是因為客戶投訴封號的臨沂回?fù)芡夂粝到y(tǒng)有效果嗎！

使用外呼系統(tǒng)打電話，給客戶打電話的時候外顯是本機手機號所以接通率比較高！外呼系統(tǒng)就是為電話銷售企業(yè)推出的用軟件外呼的系統(tǒng)！

外呼系統(tǒng)會把無人應(yīng)答、關(guān)機、空號、等無效電話自動過濾！節(jié)省撥號和等待客戶接通的時間！外呼系統(tǒng)功能是每個電銷公司必備的軟件，不會出現(xiàn)封號的問題。

1、錄音管理功能

外呼系統(tǒng)一般有哪些功能，錄音也是必不可少的功能之一。對于優(yōu)秀業(yè)績的業(yè)務(wù)員的錄音是銷售團(tuán)隊的財富，可以幫助新人快速的成長。另外新人也能通過下載自己的錄音，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷提高自己的溝通技巧。

2、客戶管理功能

業(yè)務(wù)員可以通過電話溝通情況及時將客戶進(jìn)行標(biāo)簽分類，一般分為意向客戶、潛在客戶、一般客戶、無效客戶。業(yè)務(wù)員可以在后臺清楚看到客戶的類別，根據(jù)不同的客戶制定不同的跟進(jìn)策略，提升銷售的簽單效率。

存在就是合理的，肯定有用。智能外呼營銷系統(tǒng)主要是針對電話銷售、電話營銷為主要渠道的企業(yè)量身定做的智能電話營銷解決方案，系統(tǒng)支持呼出任務(wù)設(shè)置、CRM客戶資料管理、統(tǒng)計分析報表等，實現(xiàn)快速撥號、自動外呼；通話自動錄音保存、客戶資料管理、訂單管理、來電彈屏客戶資料、IVR語音導(dǎo)航設(shè)置、詳細(xì)話務(wù)統(tǒng)計，實時監(jiān)控、統(tǒng)計員工電話量，準(zhǔn)確把握每個銷售員的銷售狀態(tài)，極大提高電話營銷效率。目前市場上的智能外呼系統(tǒng)琳瑯滿目，對于客戶來說選擇什么樣的機器人品牌對于企業(yè)有作用就比較重要了，客戶可能會從兩個方面進(jìn)行選擇：

1、客戶在比較的過程中往往看的最多的是價格，價格比較低就有可能去選擇去哪家。

2、客戶會對智能外呼系統(tǒng)進(jìn)行測試，測試的結(jié)果會覺得差不多的，但是市面上也是有很多貼牌的機器人，沒有自己的研發(fā)技術(shù)，都是買個源代碼，自己修改成名字，就開始出售了，這樣的公司后續(xù)的維護(hù)肯定是沒有保障的，其次您可以看看智能外呼系統(tǒng)整體的反應(yīng)速度和話術(shù)的完整度?？梢詥栂露嗑媚苤谱骱迷捫g(shù)，一般一通話術(shù)如果急的話，幾天左右就可以制作好，進(jìn)行測試，測試完成客戶滿意就可以上線。如果制作話術(shù)的時間很長，那你就要考慮以后的問題，畢竟服務(wù)期是一年，以后有什么問題能不能

現(xiàn)在市面上這么多的外呼系統(tǒng)，都說可以解決封卡封號的問題，是不是真的？靠譜嗎？為什么價格相差這么多？作為之前沒有用過外呼系統(tǒng)的小白怎么辨別靠不靠譜？其實有這些疑問都是可以理解的，接下來我為大家簡單介紹下外呼系統(tǒng)。

首先可以考慮下為什么電銷行業(yè)會用到外呼系統(tǒng)？

隨著電信詐騙等情況不斷發(fā)生，工信部那邊為了避免出現(xiàn)這種情況，對于個人實名辦的卡高頻呼出進(jìn)行一定管控，那么產(chǎn)生封卡封號的問題便成了電銷行業(yè)開展業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生阻礙。那用外呼系統(tǒng)就能完全解決這個問題嗎？其實也是要分情況的，外呼系統(tǒng)實際包含系統(tǒng)和線路，線路是要跟運營商對接的，一般外呼系統(tǒng)公司想要做的長期穩(wěn)定，那一些行業(yè)是不接的，像金融、貸款、房產(chǎn)、醫(yī)療等。還有一種情況是被客戶實名投訴被核實錄音與客戶產(chǎn)生辱罵爭執(zhí)等不合規(guī)行為產(chǎn)生的封卡封號問題也沒有辦法去解決，所以這就要要求業(yè)務(wù)員的溝通方式等行為了。除此以外，如果只是高頻呼出而導(dǎo)致的封卡封號問題，用外呼系統(tǒng)是可以完全規(guī)避的。（怎么規(guī)避的可以參考我前面的文章哦）

那每一家外呼系統(tǒng)都說可以解決這個問題，是不是應(yīng)該選擇越便宜的越好？

其實也遇到很多第一次選擇外呼系統(tǒng)的老板，會對比好多家，結(jié)果選擇了最便宜的那一家。不予評價，但是也有很多老板用了一次或兩次外呼系統(tǒng)再去選擇外呼系統(tǒng)時最注重的就是穩(wěn)定和測試。為什么會產(chǎn)生這樣的情況，因為上面我有提過要看線路，因為像我們家是向運營商申請的公司專線而不是中繼線，專線需要公司提供各種資料，所有公司用一個線路，一旦一家出現(xiàn)了問題，那么其他家就會受連累。而且也要分是全國線路還是地方線路。所以需要一定的成本，再說公司不可能不盈利。

所以在去選擇一家靠譜的外呼系統(tǒng)公司可以綜合考慮在進(jìn)行選擇。

市面上林林總總的云呼叫系統(tǒng)數(shù)不勝數(shù)，為何魚鷹在坐擁超20萬坐席大體量的同時還能保持快速發(fā)展，品牌口碑不斷提升？因為魚鷹云呼叫切切實實的幫助到了有外呼需求的企業(yè)，而且不是一些功能上的幫助，而是徹底的提升企業(yè)的數(shù)字化水平。魚鷹云呼叫是如何幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績提升60%的，從傳統(tǒng)電銷過渡到云呼叫中心的8大理由是什么：

1、管理簡單效率提升：魚鷹云呼叫自帶OA及CRM系統(tǒng)，自動完成內(nèi)部團(tuán)隊管理同時進(jìn)行客戶信息管理，管理自動化自然帶來企業(yè)效率的顯著提升。

2、團(tuán)隊協(xié)作更緊密：系統(tǒng)帶來的共享文檔、共享進(jìn)度等功能方便了企業(yè)員工及時分享溝通，交流進(jìn)度。大大提升了每個員工的參與感與積極性。

3、客戶信息控制：魚鷹云呼叫系統(tǒng)嚴(yán)格控制客戶信息，老銷售離職帶不走客戶，新員工入職無縫對接。杜絕了以前客戶跟著銷售走的尷尬問題。

4、信息安全性高：云端存儲企業(yè)文檔及信息的特性，信息安全尤為重要。魚鷹云呼叫采用15種信息數(shù)據(jù)安全技術(shù)保障應(yīng)用安全、PBX安全、服務(wù)器系統(tǒng)安全。

5、數(shù)據(jù)恢復(fù)：誤刪、硬件故障、惡意刪除等情況時有發(fā)生，企業(yè)選用了魚鷹云呼叫系統(tǒng)后能夠?qū)⒅匾臋n保存在云端，隨時恢復(fù)重要信息再不丟失。

6、多端更便捷：魚鷹云呼叫中心，插上耳麥電腦就能直接打電話，下載手機APP，在哪都能打，雙端同步暢享移動辦公。

7、系統(tǒng)的拓展性：按業(yè)務(wù)發(fā)展需要，坐席隨意增加，隨用隨開不浪費，各類管理軟件，增值服務(wù)即插即用。

8、小投入，搭建快：只需低廉軟件費用就能立刻開通云呼叫中心，無需前期大量投入，無需費時硬件搭建。

在軟件功能的研發(fā)迭代上，魚鷹云呼叫精益求精，但魚鷹沒有忘記云呼叫運行的根本要求——穩(wěn)定線路。好的線路一直是魚鷹的長期追求，為此魚鷹與三大運營商長期合作，提供了回?fù)芫€路、虛擬號線路。無限撥打，外顯號碼歸屬地自選，讓接通率更高。

數(shù)企·深圳市八度云計算信息技術(shù)有限公司成立于2013年，公司專注于云計算SaaS管理軟件的研發(fā)、測試與維護(hù)等服務(wù)領(lǐng)域，是一家致力于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)高新技術(shù)企業(yè)。公司在云呼叫中心系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、移動辦公系統(tǒng)、CRM客戶管理系統(tǒng)、渠道管理系統(tǒng)等領(lǐng)域精耕細(xì)作，依靠優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)解決方案和細(xì)致周到的服務(wù)持續(xù)為10萬+客戶企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。

公司旗下的魚鷹云呼叫中心系統(tǒng)基于數(shù)企云計算平臺和大數(shù)據(jù)應(yīng)運而生，是集云計算、云語音服務(wù)、數(shù)企智能CRM客戶管理系統(tǒng)、移動電話、座機電話、即時通訊于一體的多渠道多角色企業(yè)云通訊服務(wù)系統(tǒng)。

數(shù)企以百余人核心開發(fā)團(tuán)隊為保障，上百人優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊為支撐，公司強勢布局深圳、上海、合肥，以點及面輻射全球20萬家用戶企業(yè)。數(shù)企響應(yīng)“數(shù)字中國”“網(wǎng)絡(luò)強國”的政策號召，為時代發(fā)展和社會進(jìn)步發(fā)光發(fā)熱

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