[400熱線是什么？]

　　400熱線是一部400電話，是一個(gè)以400開頭的十位數(shù)號碼。400電話不對應(yīng)于物理電話，而是通過現(xiàn)有的移動電話或固定電話接聽。400電話開通后，有一個(gè)管理后臺，所有操作都在管理后臺完成。例如，轉(zhuǎn)賬號碼的設(shè)置非常方便。

　　400電話可以綁定到20部電話。如果還不夠，可以在沒有上限的情況下添加。只要綁定手機(jī)有空閑的400電話，就可以調(diào)用它以達(dá)到永不忙碌的效果。

　　400電話可以設(shè)置為時(shí)間段傳送和區(qū)域傳送。這可以通過設(shè)置合理的班次安排來實(shí)現(xiàn)，這樣專業(yè)人士就可以接到特殊的咨詢電話?？梢宰龅?4小時(shí)有人接聽電話，而不增加員工的勞動強(qiáng)度，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

　　400電話具有管理背景。其強(qiáng)大的功能可以滿足企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營過程中的任何特殊需求，甚至可以建立呼叫中心。它也是提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的分布式呼叫中心。

　　400電話的附加功能設(shè)置在管理后臺，主要包括：通話記錄、語音導(dǎo)航、黑白列表、區(qū)域轉(zhuǎn)接、時(shí)間段轉(zhuǎn)接、掛斷短信、泄露短信、crm、通話記錄查詢、功能設(shè)置等多項(xiàng)功能。由于400電話基于數(shù)字通信技術(shù)，功能可以定制和開發(fā)，基本功能可以滿足大多數(shù)企業(yè)的需求，如果企業(yè)有特殊需求，也可以聯(lián)系經(jīng)銷商進(jìn)行定制。

　　簡而言之，400電話是針對企業(yè)需求推出的一項(xiàng)通信服務(wù)。只有企業(yè)才能辦理開放。企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)哪些功能，或者希望在業(yè)務(wù)流程中解決哪些痛點(diǎn)？總有一款匹配的400電話可以滿足企業(yè)的需求，這就是為什么這么多企業(yè)使用400電話的原因。