隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，400電話已成為企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的利器，甚至有的廠商將400電話作為搶占市場(chǎng)的利器。企業(yè)開通400電話，可以更有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)、營(yíng)銷推廣、品牌形象打造等功能。目前很多行業(yè)也逐漸將熱線電話納入服務(wù)范疇中去，但也有不少企業(yè)對(duì)其產(chǎn)生了誤解，甚至在開通后經(jīng)常會(huì)遇到問題。下面讓我們來了解一下關(guān)于400電話的常見認(rèn)識(shí)誤區(qū)，幫助客戶更好地理解和使用這個(gè)產(chǎn)品。

　　1、誤以為400電話只適用于固定電話機(jī)

　　許多客戶認(rèn)為400電話只適用于固定電話機(jī)，這是一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。隨著人們使用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具頻率增多,400電話就像一款自動(dòng)撥入的手機(jī)、智能卡一樣，所以400電話只適用于固定電話終端。當(dāng)然是有了固話才有400電話，但是400電話不是固定的，而是可以切換成不同的號(hào)碼，400號(hào)是用來宣傳公司的，也是方便顧客記住的，不需要撥打地區(qū)號(hào)。

　　2、誤以為只有在營(yíng)業(yè)廳才能辦400電話

　　由于越來越多的公司認(rèn)識(shí)到400電話在樹立品牌中的重要作用，他們的業(yè)務(wù)也隨之增長(zhǎng)，這使得許多客戶都認(rèn)為只有在營(yíng)業(yè)廳才能辦理。事實(shí)上，現(xiàn)在大部分的公司都是通過代理公司來處理400電話，并且有地區(qū)限制，外地公司不能提供400的服務(wù)。

　　3、誤以為使用400電話撥打企業(yè)服務(wù)熱線是浪費(fèi)時(shí)間

　　400電話接通時(shí)間是按分鐘來計(jì)算的，通常情況下，企業(yè)用戶在一天中，可以通過400電話撥打1000個(gè)10分鐘左右的通話，根據(jù)撥打座機(jī)時(shí)間，用戶每分鐘可以接聽30個(gè)電話。但是在高峰時(shí)期或需要接聽時(shí)，企業(yè)用戶可以通過400電話進(jìn)行實(shí)時(shí)訪問，這是真正意義上的24小時(shí)不間斷服務(wù)，解決各類突發(fā)問題，所以說使用400電話撥打熱線不會(huì)是浪費(fèi)時(shí)間。

　　4、誤以為注冊(cè)400電話需購(gòu)置專門的器材

　　400電話不需要另外撥地區(qū)號(hào)碼，可以直接撥打。無需購(gòu)置任何硬件設(shè)施，只要到正規(guī)機(jī)構(gòu)按流程辦理，相關(guān)工作人員可以依據(jù)所申請(qǐng)的套餐和編號(hào)協(xié)助登記。

　　以上就是大家對(duì)400電話的普遍誤解，400電話不僅能幫助用戶記住企業(yè)，還能提高企業(yè)品牌形象，這也是為什么很多新企業(yè)都會(huì)注意到開通400電話的原因。