當電話在20多年前還是傳統(tǒng)電話時，400電話交換機是一個名詞。當時，一個電話號碼對應一條電話線。然而，隨著改革開放的發(fā)展，自20世紀90年代以來，一些企業(yè)需要聯(lián)系更多的客戶，很多電話號碼都印在了企業(yè)的名片上?？蛻艉艚幸粭l繁忙線路，呼叫另一條繁忙路線，這會影響通信效率，鑒于這種情況，當交換機從模擬切換到數(shù)字時，運營商可以提供一個帶有多個呼叫的號碼，即多條電話線是一個電話號碼，企業(yè)連接到一個電話交換機，這樣，客戶在呼叫時可以撥打分機號碼，企業(yè)外呼也是一個號碼。這樣，促銷上就會寫上一個號碼。如果客戶不知道分機號碼，請按0。這是企業(yè)交換機。

　　400電話的誕生是一種號碼多路復用電話，具有交換機的特點，因此被稱為400電話交換機，或400企業(yè)交換機。

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