企業(yè)針對(duì)于市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)但凡能夠使得營(yíng)銷效益提升起來(lái)的，自然都會(huì)考慮辦理，而市場(chǎng)上如今對(duì)于400電話這項(xiàng)業(yè)務(wù)的談?wù)撛桨l(fā)的多了起來(lái)，自然也使得了很多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注起來(lái)這項(xiàng)業(yè)務(wù)到底如何，而我們了解其是否具有可辦理儲(chǔ)值，自然要從所能提供的功能和帶來(lái)的作用了解上，從而判斷是否具有辦理的必要。在電話業(yè)務(wù)當(dāng)中客戶最為關(guān)心的肯定是占線方面的問(wèn)題，在過(guò)去就曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)很多次，因?yàn)榭蛻魮艽螂娫挄r(shí)無(wú)法接通而導(dǎo)致客戶流失。必然企業(yè)會(huì)吸取市場(chǎng)的教訓(xùn)，從而在電話業(yè)務(wù)的辦理當(dāng)中會(huì)考慮到是否會(huì)出現(xiàn)占線，電話無(wú)法接入等問(wèn)題，而導(dǎo)致無(wú)法為每位客戶提供滿意的服務(wù)。

　　在400電話的業(yè)務(wù)辦理當(dāng)中自然也會(huì)考慮到這些方面的問(wèn)題，因而我們可以發(fā)現(xiàn)，在這項(xiàng)業(yè)務(wù)里面所提供的服務(wù)可以進(jìn)行，多個(gè)手機(jī)座機(jī)號(hào)碼的綁定，從而使得客戶撥打的號(hào)碼每一個(gè)都能確保接通，從而避免出現(xiàn)撥入的號(hào)碼無(wú)法接入而導(dǎo)致了客戶不能得到滿意的服務(wù)。為了能夠更進(jìn)一步的使得企業(yè)的形象能夠得到提升，因此400電話辦理當(dāng)中還為客戶提供彩鈴定制服務(wù)，可根據(jù)企業(yè)的要求定制出接入等待問(wèn)候語(yǔ)，企業(yè)宣傳短語(yǔ)等等，使得客戶在撥入電話的過(guò)程當(dāng)中可以通過(guò)了彩鈴來(lái)簡(jiǎn)單的了解到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目，同時(shí)也能夠得到企業(yè)的問(wèn)候，從而使得對(duì)企業(yè)的印象得到提升。但是對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言業(yè)務(wù)的辦理如果功能只是這樣的話，那么肯定在儲(chǔ)值上的體現(xiàn)就值得考慮了。

　　但既然這么多的企業(yè)都辦理了400電話那么肯定其中包含的業(yè)務(wù)也不僅如此，針對(duì)于每一個(gè)來(lái)電進(jìn)行自動(dòng)的錄音，并且可以登錄網(wǎng)站上進(jìn)行在線播放，也可進(jìn)行下載保存。這個(gè)功能的主要目的在于確保服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也可以作為相關(guān)的通話重要證據(jù)，從而更好地處理客戶糾紛。不少的企業(yè)服務(wù)當(dāng)中都因?yàn)槿狈?duì)客服的監(jiān)督而導(dǎo)致了服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了情緒化的情況，客戶得不到滿意的服務(wù)自然就會(huì)對(duì)合作重新考慮，而錄音的方式自然能使得即便領(lǐng)導(dǎo)不在旁邊監(jiān)管工作，同時(shí)也能約束到服務(wù)人員嚴(yán)格眼球服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。除了可以進(jìn)行錄音之外，為了能更好的保證服務(wù)的質(zhì)量，400電話還提供評(píng)分的服務(wù)，客戶在通話結(jié)束后還可進(jìn)行服務(wù)打分，來(lái)保證服務(wù)態(tài)度。