很多企業(yè)在辦理400電話時都有這樣的疑問，即是否需要辦理400電話，它能為企業(yè)提供哪些必要的幫助？接下來，小編將帶您了解400電話辦理對企業(yè)有多大的優(yōu)勢。

　　1、 提升企業(yè)自主品牌

　　對于大多數(shù)客戶來說，在項目溝通之前，電話溝通是必要的。因此，最簡單的就是撥打企業(yè)的聯(lián)系電話號碼進行溝通，而400電話是進行這種溝通的必要流程。對于客戶來說，如果撥打普通手機或固定電話，他們的第一印象是企業(yè)實力可能達不到標準，但如果撥打400電話，第一印象可能會相反。這就是400電話的魅力所在，它可以輕松幫助企業(yè)樹立良好的第一印象，為未來的合作奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　2、 提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量

　　在市場競爭壓力下，除了企業(yè)在產(chǎn)品方面的不斷改進外，最重要的是努力提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，而400電話服務(wù)可以幫助企業(yè)提高自身的服務(wù)質(zhì)量，因為有一個非常明顯的特點，即多個客戶可以在沒有繁忙線路的情況下?lián)艽?，這意味著企業(yè)可以同時為不同的客戶服務(wù)，避免了該客戶來電而另一客戶只能在手機前等待的尷尬局面，從而提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。這些都是由400電話帶來的。

　　3、 企業(yè)后臺管理

　　除此之外，400電話應(yīng)用程序還為企業(yè)帶來了特殊的后臺管理功能。這很容易理解。例如，當客戶服務(wù)處于服務(wù)狀態(tài)時，它可以記錄整個呼叫過程。當對客戶服務(wù)進行培訓(xùn)時，它可以提供關(guān)于記錄缺陷的培訓(xùn)。因此，對于管理層來說，這種手機應(yīng)用也減少了自己的管理難度。

　　4、 提高服務(wù)效率

　　事實上，很多企業(yè)都不知道，400電話應(yīng)用后，實際上有一個機器人服務(wù)，即語音導(dǎo)航。這種導(dǎo)航非常必要，因為它可以初步篩選一些客戶服務(wù)部門不知道的潛在客戶。最簡單的說，如果客戶是潛在客戶，為了了解產(chǎn)品的特性，他們會繼續(xù)交談，當然，并不是潛在客戶在了解產(chǎn)品的相應(yīng)特性后不會繼續(xù)交談。這也是初步區(qū)分潛在客戶的最簡單方法。