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外呼系統(tǒng)是一款幫助電話營銷提高服務效率而推出的電話軟件。更簡單的來說就是與外呼線路連接的一個撥打電話的工具，外呼線路相對于電話卡，外呼系統(tǒng)相對于手機，外呼系統(tǒng)和外呼線路必須結(jié)合起來才能使用。

外呼系統(tǒng)就是為了提高電話營銷效率，解決電銷難題而推出的營銷軟件電話。外呼系統(tǒng)就是把客戶電話號碼導入電腦，通過電腦自動撥打出去，當客戶接聽了電話，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進行實時通話，節(jié)省了撥號和等待客戶接通時間。

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【客戶關系管理定義】：企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶，增加市場。

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簡信CRM

上海簡介：上海，春秋屬吳國。戰(zhàn)國先后屬越國、楚國，春秋戰(zhàn)國時期，上海是楚國春申君黃歇的封邑，故別稱為“申”。晉朝時期，因漁民創(chuàng)造捕魚工具“扈”，江流入海處稱“瀆”，因此松江下游一帶被稱為“扈瀆”，以后又改“扈”為“滬”，故上海簡稱“滬”。唐天寶十載（公元751年），上海地區(qū)屬華亭縣（今松江區(qū)）。北宋淳化二年（公元991年），因松江上游不斷淤淺，海岸線東移，大船出入不便，外來船舶只得停泊在松江的一條支流“上海浦”上（其位置在今外灘至十六鋪附近的黃浦江）。南宋咸淳三年（公元1267年），在上海浦西岸設置市鎮(zhèn)，定名為“上海鎮(zhèn)”。元至元二十九年（公元1292年），中央政府把上海鎮(zhèn)從華亭縣劃出，批準設立上?？h，標志著上海建城之始。

隨著我國科技互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，我國經(jīng)濟得以快速提高，各行各業(yè)的快速發(fā)展都為CRM系統(tǒng)做了穩(wěn)定的鋪墊。上海CRM系統(tǒng)技術(shù)經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展已逐漸成熟，但如今它依然在迅速變化，很大程度上得益于云計算和移動技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，因為CRM系統(tǒng)的價值隨著與其他系統(tǒng)聯(lián)系越來越大而呈指數(shù)增長。

根據(jù)阿里云發(fā)布的《2018-2019年中國SaaS市場洞察報告》顯示，在2018年，針對全國SaaS成功應用型企業(yè)的市場調(diào)查，產(chǎn)生的“中國SaaS指數(shù)”中上海占據(jù)了TOP5的熱點SaaS市場。而隨著云計算持續(xù)發(fā)展，可以看到擁有多元化的商業(yè)應用生態(tài)圈越來越重要，上海企業(yè)向云端遷移將是大勢所趨，越來越多的上海企業(yè)開始選購CRM系統(tǒng)。

在眾多CRM系統(tǒng)中，簡信CRM是一款幫助企業(yè)管理和客戶營銷的軟件服務，幫助企業(yè)實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務的流程化以及公司管理自動化的系統(tǒng)，有著一套成熟的解決方案，并廣泛的應用于高新技術(shù)、生產(chǎn)制造、互聯(lián)網(wǎng)金融……等各個領域，完全滿足上海大型企業(yè)和中小型企業(yè)的基本信息化建設需求。

智訊鳥CRM，整體來講還不錯。里面10多條線路提供，適合各行各業(yè)。

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