400電話是一種專門為企事業(yè)單位訂制的唯一虛擬號(hào)碼，通過(guò)撥打400電話，可以解決企業(yè)大部分的售前售后問(wèn)題，是為顧客服務(wù)才存在的號(hào)碼。400電話一般只針對(duì)企業(yè)開通，且開通之后企業(yè)不僅要支付自己的接聽費(fèi)用，還要分?jǐn)傆脩舻膿艽蛸M(fèi)用，雙向收費(fèi)，即便如此，還是有很多企業(yè)申請(qǐng)400電話，究竟400電話申請(qǐng)成功后能給企業(yè)帶來(lái)什么好處呢？

　　1、樹立企業(yè)形象

　　沒(méi)有400電話的公司不是一個(gè)好公司，以前只有世界500強(qiáng)才有400電話就是最好的證明。400電話申請(qǐng)成功之后，企業(yè)就擁有了一個(gè)全國(guó)唯一的虛擬號(hào)碼，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就好似一張漂亮的名片，客戶接收到這張名片，就可以隨時(shí)隨地的直接與企業(yè)聯(lián)系，既能提升自己的企業(yè)形象，又能提高客戶信賴度。

　　2、減少人力投入

　　400電話申請(qǐng)成功后，會(huì)擁有多種業(yè)務(wù)功能，通話錄音功能可以為每一個(gè)客戶投訴留下語(yǔ)音證據(jù);來(lái)電分析功能能讓企業(yè)分析到產(chǎn)品的使用效果;語(yǔ)音導(dǎo)航能實(shí)現(xiàn)先導(dǎo)服務(wù)，讓每一個(gè)顧客的疑問(wèn)都能在相應(yīng)的部門得到專業(yè)的回復(fù);滿意度調(diào)查可以節(jié)約企業(yè)地調(diào)研時(shí)間，線上測(cè)評(píng)客服人員的工作狀態(tài);智能來(lái)電分配可實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化配置等等。

　　3、減少等待時(shí)間

　　400電話申請(qǐng)成功后，用戶撥打企業(yè)電話不需要40秒的等待接通時(shí)間，節(jié)約了客戶的時(shí)間也就提高了客戶的滿意度。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，400電話智能分流的功能能讓企業(yè)的人力資源得到最優(yōu)化的配置，不會(huì)出現(xiàn)部門或者地域的巨大差異，讓分工更合理，讓工作更高效。

　　4.減少客戶流失

　　企業(yè)如果發(fā)生注冊(cè)地址的變動(dòng)，按照傳統(tǒng)模式，很難保留原有的電話號(hào)碼，400號(hào)碼則不存在這個(gè)問(wèn)題。企業(yè)400電話申請(qǐng)成功之后，號(hào)碼不會(huì)隨著企業(yè)的變動(dòng)而產(chǎn)生變化，用戶通過(guò)撥打變動(dòng)之前的400號(hào)碼，也能找到企業(yè)解決問(wèn)題，這在一定程度上能夠減少客戶的流失。

　　5、靈活管理后臺(tái)

　　400電話擁有獨(dú)立后臺(tái)，企業(yè)可以根據(jù)自身情況靈活修改自己的轉(zhuǎn)接電話，隨時(shí)查詢電話業(yè)務(wù)情況，設(shè)置多個(gè)目的碼... ...樣式更多變，管理更靈活。

　　400電話擁有諸多優(yōu)勢(shì)，那400電話申請(qǐng)難不難辦呢？其實(shí)，企業(yè)只要在申請(qǐng)之前做好400電話業(yè)務(wù)調(diào)研，評(píng)估好代辦平臺(tái)的資質(zhì)，弄清自己的電話業(yè)務(wù)量，再選擇合適的套餐就可以了，非常簡(jiǎn)單。