現(xiàn)在人們大都不會(huì)到實(shí)地進(jìn)行考察購(gòu)買(mǎi)所需商品，雖然在網(wǎng)上下單時(shí)已經(jīng)將已經(jīng)買(mǎi)的物品了解得不就不離十了，但當(dāng)快遞簽收后也會(huì)發(fā)現(xiàn)貨物并不滿足自己的要求，這時(shí)候商家需要進(jìn)行售前售后服務(wù)，那自己的產(chǎn)品受眾人群如此之多，如何解決這些售前售后難題呢？

　　01 為什么需要400電話辦理

　　企業(yè)解決銷售難題那可以考慮400電話辦理，以前的基本每個(gè)企業(yè)都是用傳統(tǒng)電話與客戶進(jìn)行溝通，但使用時(shí)發(fā)現(xiàn)與客戶聯(lián)系極為不便，這種通訊落后不僅讓自己錯(cuò)失了諸多客戶，還讓那些曾經(jīng)信任自己企業(yè)的客戶也轉(zhuǎn)身離開(kāi)!

　　對(duì)此，很多企業(yè)調(diào)整了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和方式，特別是進(jìn)行了400電話辦理后，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力逐漸減小，與客戶的聯(lián)系交流也更加通暢了。那400電話辦理到底是怎么回事呢？

　　02 400電話是什么

　　400電話其實(shí)是一種在各行各業(yè)解決銷售服務(wù)咨詢問(wèn)題的電話分?jǐn)倶I(yè)務(wù)。其可以通過(guò)主叫電話來(lái)承擔(dān)電話接入費(fèi)用，而是用被叫電話來(lái)承擔(dān)所有的來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用，其有中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信等等諸多400電話分段。由于400電話辦理能增強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)能力，能提高企業(yè)在客戶心中的信譽(yù)，所以很多企業(yè)都會(huì)選擇400電話辦理。

　　03 400電話的特點(diǎn)

　　400電話的原理是通過(guò)唯一個(gè)十位數(shù)的電話號(hào)碼即可綁定企業(yè)已有的多個(gè)電話號(hào)碼，自此只需要對(duì)外公布這個(gè)唯一的400號(hào)碼即可。當(dāng)客戶對(duì)該號(hào)碼進(jìn)行撥打的時(shí)候，這些來(lái)電將會(huì)按照設(shè)置轉(zhuǎn)接到公司不同的座機(jī)上。400電話辦理不僅讓公司的宣傳更加統(tǒng)一簡(jiǎn)單，客戶也能根據(jù)這位移的400號(hào)碼輕松聯(lián)系到企業(yè)。

　　那如果企業(yè)內(nèi)部需要更換電話如何處理呢？更換時(shí)只需要將綁定到400號(hào)碼下的電話號(hào)碼進(jìn)行更換就可以了，不需要對(duì)企業(yè)的400號(hào)碼進(jìn)行更換，這樣一來(lái)企業(yè)的客戶就不會(huì)流失，業(yè)務(wù)也能照常進(jìn)行。

　　04 400電話的優(yōu)勢(shì)

　　400電話辦理后對(duì)企業(yè)帶來(lái)的好處是直觀可見(jiàn)的，首先其可以給企業(yè)在客戶心中樹(shù)立專業(yè)誠(chéng)信的形象，增加客戶好感;其次400電話可連接公司內(nèi)部已有的多個(gè)座機(jī)，多個(gè)客戶同時(shí)撥打也不會(huì)輕易出現(xiàn)占線情況，避免了公司電話繁忙時(shí)的占線問(wèn)題;其三，因?yàn)?00點(diǎn)好使用的是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)，所以可以有效避免了惡意呼叫帶來(lái)的費(fèi)用問(wèn)題;最后，400電話能幫助企業(yè)降低業(yè)務(wù)成本，且號(hào)碼可以終身使用，一勞永逸。