本篇文章給大家談?wù)劦掳铍娫挋C器人，以及德邦客服是機器人嗎對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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因為有時候人流量大，他就容易占線。

德邦快遞的客戶服務(wù)電話是95353，服務(wù)時間是24小時在線的，根據(jù)提示選擇接入人工客服即可，如果第一個方法不可行，可以從微信公眾號【德邦快遞】中接入人工客服，關(guān)注賬號之后，菜單欄選擇【我】，下拉菜單選擇【在線客服】。

在進入的對話框下方屬于人工客服，排隊等待德邦客服接入即可。

德邦快遞發(fā)展歷程

德邦快遞以大件快遞為核心業(yè)務(wù)，主要業(yè)務(wù)涉及快運、整車、倉儲與供應(yīng)鏈，是中國企業(yè)500強之一，多年來公司堅持以客戶為中心，以進取者為本，以團隊創(chuàng)高效，堅持自我反思的核心價值觀，致力于為用戶提供高效、快捷的貨運解決方案。

德邦快遞始終緊隨客戶需求而持續(xù)創(chuàng)新，堅持自營門店與事業(yè)合伙人相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)拓展模式，搭建優(yōu)選線路，以優(yōu)化運力成本，為客戶提供快速高效、便捷及時、安全可靠的服務(wù)。截至2018年3月，公司網(wǎng)點近10000家。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國34個省級行政區(qū)，全國轉(zhuǎn)運中心總面積超過124萬平米。

如果你想投訴德邦物流的話，那么可以打德邦物流的客服電話，進行投訴，也可以向當?shù)氐墓ど叹诌M行投訴。

快遞維權(quán)。

關(guān)于快遞維權(quán)，快遞丟件了，找快遞公司申訴，被當成“皮球”了。當快遞不見以后，立馬聯(lián)系了快遞員，但是他說，自己只是代送的，讓找倉庫。倉庫又說找快遞員，快遞員接著說找代收點，打了快遞公司總部電話，總部又讓我找倉庫…

甚至，還有些快遞公司電話一直沒有人工接聽，只讓我們弄公眾號查詢，官網(wǎng)回復(fù)也一直都是機器人，怎么能好好溝通呢

既然這樣就休怪我們“無情”！

看這里！

通過郵政局申訴網(wǎng)站進行投訴

但是大家要記住，第一時間還是要先向快遞公司投訴，如果快遞公司七天內(nèi)沒有處理或處理結(jié)果不滿意，才能向郵政總局投訴，否則郵政局是不會受理的。并且投訴一定是要有證據(jù)的，大家在權(quán)益受到威脅時，要懂得保存證據(jù)，以便后期的使用哦！比如，物流信息、快遞公司的處理結(jié)果等。

在郵政局申訴網(wǎng)站投訴以后，成功獲得了的賠償。網(wǎng)友們填完信息以后，郵政局承諾30天內(nèi)即可有答復(fù)，但是第二天就接到了快遞公司的電話，主動聯(lián)系處理，并且態(tài)度極好，完全沒有了被當成“皮球”的感覺。因為一旦投訴落實，快遞員要被嚴罰，同時整個快遞公司也會被警告！

在人人都是剁手黨的時代，快樂“拆拆拆”的同時，有時也會遇上令人惱火的“問題快遞員（公司）”。今天我們就講一講遇到這種情況如何維權(quán)吧，畢竟又快到了一年一度的”雙十一剁手節(jié)”?？赡苡腥藭枺?快遞小哥那么辛苦，怎么能投訴快遞小哥呢？" 我想說的是維護快遞小哥的合法勞工權(quán)益是快遞企業(yè)的責(zé)任，并非消費者的責(zé)任?？爝f企業(yè)應(yīng)當遵守《勞動法》等法律法規(guī)，給予快遞小哥足夠的勞工保護。以“快遞員辛苦論”綁架消費者，讓大眾因此去容忍快遞企業(yè)的不合格服務(wù)是明顯的強盜邏輯。當然也并非說我們應(yīng)該吹毛求疵的要求快遞小哥。包括我們在內(nèi)的任何人在工作中難免會有各種各樣的小錯誤，如果快遞小哥及時予以糾正，我想大部分人還是可以接受的。但如果是大的錯誤（比如丟件）、態(tài)度又十分的惡劣，那就站出來勇敢的維護自己的權(quán)益吧。

我們的權(quán)利

快遞企業(yè)有義務(wù)將我們的包裹在規(guī)定的時間內(nèi)安全的送到我們手里，同時也要保護我們的隱私，不能私開快遞。這些相信大家都有所了解，在此就不再贅述。我想強調(diào)的一點是，根據(jù)最新的《快遞暫行條例》第二十五條　“經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權(quán)當面驗收?！蔽唇?jīng)同意隨意將快遞扔在“菜鳥驛站”“蜂巢”是違規(guī)的。有時候代收點很遠，快遞員未經(jīng)同意就放在代收點，甚至連短信都不通知。碰到這種情況我們有權(quán)要求快遞員送貨上門。

德邦有人工客服的，撥打德邦快遞電話95333可以轉(zhuǎn)人工客服，在官網(wǎng)留言，如果問題是機器人回答不清楚的也可以轉(zhuǎn)人工客服。

德邦快遞客服電話

德邦快遞客服電話95338。

1，95338想要轉(zhuǎn)人工，首先點擊手機中的撥號功能。

2，之后在撥號頁面輸入數(shù)字95338，接著點擊撥號圖標。

3，成功撥通電話后，根據(jù)提示輸入數(shù)字4此時會轉(zhuǎn)入投訴和建議欄。

4，接著需要用戶輸入快件號，如果沒有快件號還想轉(zhuǎn)入人工客服，此時需要點擊。

長途大件搬家德邦大件物流公司，站點網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，業(yè)務(wù)輻射至西藏，新疆等偏遠地區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率位居行業(yè)前列。

截止目前，德邦大件物流公司擁有各級分撥中心300余個，服務(wù)網(wǎng)點18000余個，開通全網(wǎng)省際，省內(nèi)物流班車2200余條，超過10多萬人的專業(yè)物流快遞團隊。

業(yè)務(wù)覆蓋全球200多個國際物流快遞的國家和地區(qū)，同時為了提升末端配送服務(wù)質(zhì)量要求，從2015年起德邦大件物流公司攜手小微商戶在全國各地同步推出社區(qū)增值服務(wù)項目德邦大件物流公司，專注快遞配送最后100米。

以信息技術(shù)為指導(dǎo)物流快遞業(yè)務(wù)，以創(chuàng)新信息網(wǎng)絡(luò)提升效率，一直是我們的興趣所在信息網(wǎng)絡(luò)配套平臺，擁有頂尖互聯(lián)網(wǎng)背景技術(shù)團隊，自主研發(fā)日處理交易數(shù)千萬級的系統(tǒng)集群，致力于打造創(chuàng)新型綜合供應(yīng)鏈服務(wù)平臺，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)能力在行業(yè)內(nèi)一直領(lǐng)先，并以科技推動物流行業(yè)變革。

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