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使用方法很簡(jiǎn)單，通過(guò)軟件專(zhuān)用頁(yè)面撥號(hào)，比如市面上常見(jiàn)的回呼系統(tǒng)，就是把打電話(huà)轉(zhuǎn)為接電話(huà)，通過(guò)線(xiàn)路給業(yè)務(wù)和客戶(hù)雙方打電話(huà)，并且客戶(hù)接到外顯還是業(yè)務(wù)號(hào)碼，客戶(hù)還能回?fù)苓^(guò)來(lái)。

這樣接通率和信任度都是沒(méi)問(wèn)題的，并且外顯號(hào)碼是正常的手機(jī)號(hào)，一個(gè)銷(xiāo)售對(duì)應(yīng)一個(gè)號(hào)碼，客戶(hù)可以回?fù)苓^(guò)來(lái)，接通率是目前最高的形式。

外呼系統(tǒng)線(xiàn)路除了外呼功能，也會(huì)附帶有客戶(hù)管理及跟進(jìn)工單功能，導(dǎo)入的數(shù)據(jù)信息可設(shè)置隱私狀態(tài)，隱藏號(hào)碼，保證企業(yè)客戶(hù)數(shù)據(jù)不流失，不外傳，企業(yè)管理者的主賬號(hào)都是可以直接看到的，針對(duì)于意向客戶(hù)也會(huì)有跟進(jìn)提醒，大大提高了成交率。

外呼系統(tǒng)可以到基智進(jìn)行咨詢(xún)了解。AI營(yíng)銷(xiāo)步入的3.0時(shí)代，“AI+大數(shù)據(jù)+企業(yè)微信”賦能STEPONE AI ENGINE，擁有雙引擎優(yōu)勢(shì)，具有行業(yè)Know-How商機(jī)推薦引擎和銷(xiāo)售SOP引擎，可應(yīng)用于百萬(wàn)家B端企業(yè)。想知道更多？快來(lái)關(guān)注“巨人科技”

　智能電話(huà)外呼系統(tǒng)將呼叫平臺(tái)、電話(huà)線(xiàn)路和話(huà)術(shù)系統(tǒng)集成到云端后臺(tái)操作中，是一個(gè)軟件機(jī)器人，不占工站。如果客戶(hù)使用移動(dòng)電話(huà)卡，需要購(gòu)買(mǎi)無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設(shè)備，將sim卡插入設(shè)備，然后再自動(dòng)接入AI語(yǔ)音呼叫機(jī)器人系統(tǒng)進(jìn)行呼叫。如果客戶(hù)不使用網(wǎng)關(guān)，外呼系統(tǒng)也提供中繼線(xiàn)路，全國(guó)皆可外顯外地手機(jī)號(hào)碼所以不會(huì)有卡封的問(wèn)題。

外呼系統(tǒng)的麥克風(fēng)模式關(guān)閉后，需要按照以下步驟進(jìn)行打開(kāi)：

1. 首先，檢查電腦或電話(huà)是否已經(jīng)正確連接到外呼系統(tǒng)。

2. 打開(kāi)操作界面，在設(shè)置中找到“音頻設(shè)備”選項(xiàng)。

3. 在“音頻設(shè)備”中選擇“錄制”，然后找到外呼系統(tǒng)所對(duì)應(yīng)的麥克風(fēng)設(shè)備，并確保其被啟用和設(shè)置為默認(rèn)設(shè)備。

4. 如果仍然無(wú)法打開(kāi)麥克風(fēng)模式，則可以嘗試重新安裝驅(qū)動(dòng)程序或聯(lián)系相關(guān)技術(shù)支持人員進(jìn)行解決。

總之，在使用外呼系統(tǒng)時(shí)，如果遇到問(wèn)題需要及時(shí)排除故障并調(diào)整設(shè)置以獲得最佳使用效果。

外呼系統(tǒng)的穩(wěn)定取決于服務(wù)器軟件的穩(wěn)定?；旧先绻皇怯龅教貏e大的流量，重大模塊升級(jí)更新出問(wèn)題之類(lèi)的情況，是不會(huì)出什么問(wèn)題的。當(dāng)然也需要有相關(guān)的人員進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。其實(shí)，大部分人說(shuō)的穩(wěn)定，是指的打電話(huà)的功能穩(wěn)不穩(wěn)，這個(gè)不是系統(tǒng)的問(wèn)題，是外呼系統(tǒng)后臺(tái)配置的線(xiàn)路問(wèn)題，是運(yùn)營(yíng)商或者線(xiàn)路商方面的問(wèn)題。我們推薦使用最穩(wěn)定的回?fù)芫€(xiàn)路，出問(wèn)題的概率是很低很低的，就算萬(wàn)一出事，公司也預(yù)留了多條線(xiàn)路，保證大家可以正常開(kāi)展工作。想了解更多的朋友，

當(dāng)然，國(guó)家法定節(jié)假日，很多的線(xiàn)路都是暫停的，一方面大部分公司都會(huì)放假，另一方面也是為了安全穩(wěn)定著想，除此之外的正常工作日是不會(huì)有事的。

用于電腦自動(dòng)往外撥打電話(huà)外呼系統(tǒng)打不了電話(huà)的系統(tǒng)。

外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶(hù)電話(huà)外呼系統(tǒng)打不了電話(huà)，將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶(hù)。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。

預(yù)覽型撥號(hào)

系統(tǒng)首先接通座席的電話(huà)然后再撥客戶(hù)號(hào)碼。等待接通過(guò)程之后，話(huà)務(wù)員或者可以和客戶(hù)通話(huà)，或者因?yàn)檎季€(xiàn)、無(wú)人應(yīng)答、空號(hào)、線(xiàn)路故障等原因而放棄。

預(yù)測(cè)型撥號(hào)

將整個(gè)過(guò)程自動(dòng)化，計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶(hù)并開(kāi)始撥號(hào)。所有無(wú)效的呼叫：如忙音、無(wú)應(yīng)答、機(jī)器接聽(tīng)都將被跳過(guò)，不接通話(huà)務(wù)員。如果客戶(hù)應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話(huà)務(wù)員，如果因?yàn)槟撤N原因：忙、無(wú)人接，呼叫無(wú)法送到話(huà)務(wù)員。就將號(hào)碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。

預(yù)測(cè)撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素，如可用的電話(huà)線(xiàn)路數(shù)、可用接線(xiàn)員數(shù)、無(wú)法接通期望座席的概率等。預(yù)測(cè)撥出發(fā)出的呼叫往往比話(huà)務(wù)員處理的要多，它為話(huà)務(wù)員節(jié)省了大量查號(hào)、撥號(hào)、等待震鈴的時(shí)間，從而大大提高效率。

預(yù)約型撥號(hào)

要求客戶(hù)一定程度的參與。通過(guò)企業(yè)主頁(yè)、電話(huà)等周邊手段、人工座席方式、客戶(hù)自定義所需的服務(wù)以及送達(dá)的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶(hù)的預(yù)約請(qǐng)求，發(fā)送客戶(hù)所需信息，實(shí)現(xiàn)服務(wù)?！?/p>電銷(xiāo)系統(tǒng)不能超出5m

電銷(xiāo)系統(tǒng)不能超出5m有以下問(wèn)題

對(duì)于大部分的電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，日常每天打500+電話(huà)都是小case，是不會(huì)因此封號(hào)的。但也并不是說(shuō)，電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)就可以百分百防封號(hào)，畢竟除了高頻外呼以外，還有客戶(hù)投訴、異常用卡等因素。

而電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)打電話(huà)也不是可以無(wú)限打的，打300+，500+，甚至是1000+電話(huà)都是沒(méi)有問(wèn)題，但是更多，如果一天打2000+，2500+，這個(gè)小編估計(jì)有點(diǎn)懸。畢竟工信部也在要求加強(qiáng)電銷(xiāo)線(xiàn)路管理，以及電銷(xiāo)業(yè)務(wù)接入號(hào)碼監(jiān)督。

為了避免使用電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)被封，所以大家在使用上還是有一些地方需要注意，比如同一個(gè)客戶(hù)的電話(huà)號(hào)碼，我們不能無(wú)限制的撥打，最好將外呼次數(shù)限制在5次。

然后就是使用電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)撥打客戶(hù)電話(huà)時(shí)，我們不要一掛斷就馬上打下一個(gè)電話(huà)，最好是中間有一個(gè)間隔時(shí)間，比如5秒，或者10秒都是可以有效防止被運(yùn)營(yíng)商的封號(hào)系統(tǒng)，或者是防騷擾系統(tǒng)給監(jiān)測(cè)到的。

大部分的電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)被封，其原因一般不是打電話(huà)太多所導(dǎo)致的，基本都是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員在打電話(huà)的過(guò)程中，對(duì)于自己的話(huà)術(shù)，還有語(yǔ)氣、態(tài)度方面可能沒(méi)那么注意，最終導(dǎo)致不被客戶(hù)信任，或者對(duì)產(chǎn)品的信任度降低，從而投訴舉報(bào)導(dǎo)致線(xiàn)路被封。因此我們?cè)谑褂秒婁N(xiāo)外呼系統(tǒng)時(shí)，一定要注意這些問(wèn)題。