400電話是企業(yè)開展電子商務必備通訊工具，現(xiàn)在很多企業(yè)都開始經(jīng)營自己的商城，也有在淘寶、京東上開設第三方網(wǎng)店的，大家都會發(fā)現(xiàn)一個共同特點，就是400電話。這是因為400電話更有利于商品銷售，能增加網(wǎng)店的信任度。

400電話可以很好的解決電子商務通訊問題，企業(yè)在辦理400電話之后，只需綁定多個座機或手機，設置轉(zhuǎn)接規(guī)則后，就可以輕松實現(xiàn)客戶撥打不占線，24小時都可以接聽客戶來電。400電話轉(zhuǎn)接規(guī)則包括為某客服人員優(yōu)先接聽、順序接聽、平均接聽等。也可以將不同時間的來電轉(zhuǎn)接到不同的號碼接聽，比如工作時間將來電轉(zhuǎn)接至公司座機、非工作時間可以轉(zhuǎn)接至客服人員手機。

除此之外，400電話還有很多增值功能可以幫助商家分析客戶需求，提高服務質(zhì)量。比如：400電話可以自動記錄每次通話詳情，也可以自動錄音，管理人員登錄后臺就可以自由查看，非常方便。如需了解更多400電話實用功能，可以聯(lián)系我們客服，歡迎咨詢。

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