你的企業(yè)有沒(méi)有使用400電話？如果你的回答是沒(méi)有使用，那么你的企業(yè)管理理念和服務(wù)意識(shí)已經(jīng)脫離這個(gè)時(shí)代。在當(dāng)今社會(huì)，物質(zhì)已經(jīng)極大豐富，同類(lèi)產(chǎn)品可以有成千上萬(wàn)種可供選擇，那么你的產(chǎn)品要怎么樣才能讓顧客來(lái)選擇購(gòu)買(mǎi)回家，怎樣能讓消費(fèi)者每次購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)商品時(shí)都會(huì)想到你的產(chǎn)品，恐怕就要靠你的企業(yè)形象和完美服務(wù)了，往往開(kāi)通400電話的公司企業(yè)形象更好也更容易讓別人記住呢。

400電話是什么呢？它是為我們的企業(yè)和事業(yè)單位設(shè)計(jì)的虛擬的在全國(guó)范圍內(nèi)只有一個(gè)號(hào)碼的電話總機(jī)，所有撥打它的來(lái)自全國(guó)各地電話均都會(huì)轉(zhuǎn)到一些預(yù)先準(zhǔn)備好的固定電話或者手機(jī)上。但需要注意的是它只能幫你處理打進(jìn)來(lái)的電話，不能向外撥打任何電話。它作為一種撥打人和被撥打的單位都要付費(fèi)的電話業(yè)務(wù)，意思就是說(shuō)消費(fèi)者撥打時(shí)承擔(dān)市話接入費(fèi)用，你的企業(yè)作為被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)的費(fèi)用，你可以讓它幫你做企業(yè)形象、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)活動(dòng)的宣傳，可以幫你做產(chǎn)品的售前咨詢(xún)和售后服務(wù)工作，現(xiàn)在它已經(jīng)遍及政府企事業(yè)單位、機(jī)械制造業(yè)、建筑業(yè)、金融業(yè)、餐飲業(yè)、零售業(yè)以及社會(huì)服務(wù)、教育、文體娛樂(lè)等均有大量應(yīng)用。

400電話到底可以為你的企業(yè)做些什么呢？

第一，在電話未接通時(shí)間里對(duì)企業(yè)形象、產(chǎn)品、促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行有效的宣傳，因?yàn)閾艽螂娫挼娜硕际怯幸赓?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的目標(biāo)群體，所以會(huì)讓你的宣傳更有針對(duì)性。

第二，來(lái)電轉(zhuǎn)接智能化。你可以將不同時(shí)間、不同地點(diǎn)的來(lái)電轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的客服進(jìn)行接聽(tīng)，更好更專(zhuān)業(yè)的為你的客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)。

第三，對(duì)客服的服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查，可以通過(guò)電話讓消費(fèi)者對(duì)客服人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，監(jiān)督和檢測(cè)客服人員的日常工作。

第四，節(jié)省開(kāi)通不必要的功能費(fèi)用，沒(méi)有使用它的時(shí)候，你需要十部電話來(lái)做售前售后服務(wù)，為了統(tǒng)一對(duì)外號(hào)碼，需開(kāi)通去通訊公司開(kāi)通讓多個(gè)號(hào)碼都可以合并為單個(gè)號(hào)碼的功能，用它為你節(jié)省昂貴的通話費(fèi)用。

第五，來(lái)電黑名單。你可以將一些惡意撥打電話的人加入黑名單，不再接聽(tīng)該號(hào)碼的來(lái)電，避免客服資源的浪費(fèi)。

另外，還有專(zhuān)屬彩鈴、工號(hào)播報(bào)，通話錄音等很多功能。