企業(yè)市場各類產(chǎn)品足有幾千種之多，加之大量國外知名品牌企業(yè)進(jìn)入我國市場，這對創(chuàng)建產(chǎn)品名牌帶來許多難度。有的企業(yè)開始創(chuàng)建市場的質(zhì)量品牌、信譽(yù)品牌、服務(wù)品牌等，目的就是為市場營銷打下基礎(chǔ)。由于400號(hào)碼功能先進(jìn)，可保持電話暢通不占線，使咨詢電話、業(yè)務(wù)電話撥打量顯著增加。辦理400電話號(hào)碼好記，傳播廣泛，無形中擴(kuò)大了企業(yè)品牌影響，使公司競爭優(yōu)勢增強(qiáng)，所以，建立400電話辦理服務(wù)平臺(tái)后，連年實(shí)現(xiàn)市場銷售額增長，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

有許多企業(yè)市場營銷做的非常出色，產(chǎn)品銷售范圍甚至遍布全國乃至世界市場。為何能在市場這片土地上可四下播種，原因就是企業(yè)有可以開發(fā)市場土地的高效推土機(jī)，當(dāng)然，這臺(tái)推土機(jī)是無形的，是由諸多市場因素構(gòu)成的。將400電話辦理納入市場營銷中，通過市場廣泛宣傳，提高企業(yè)市場知名度，就像那家傳媒公司和路上時(shí)?？匆姷穆糜诬?、工程車、運(yùn)輸車、作業(yè)車等。企業(yè)傳播400電話辦理的目的，是讓更多客戶了解企業(yè)品牌與產(chǎn)品，讓企業(yè)市場營銷走得更遠(yuǎn)。

企業(yè)要奪得市場優(yōu)勢，首先自身要具有一定優(yōu)勢，比如，在市場中是否具有品牌地位與良好形象，在經(jīng)營上是否具有服務(wù)與質(zhì)量特色等；在聯(lián)系市場與客戶方面，是否在使用具有現(xiàn)代通訊優(yōu)勢的400電話等。筆者了解到，除了服務(wù)型企業(yè)大多數(shù)都已應(yīng)用呼叫中心外，還有一些企業(yè)在市場營銷中依然沿用傳統(tǒng)電話，僅從這一點(diǎn)看，很明顯已落后于市場需要，落后于客戶的需求。

商家的服務(wù)就是賣點(diǎn)之一，也是競爭的一個(gè)焦點(diǎn)，為了適應(yīng)市場環(huán)境和滿足消費(fèi)者的需求，商家都在開動(dòng)腦筋，盡一切可能擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，并通過創(chuàng)服務(wù)品牌帶動(dòng)經(jīng)營發(fā)展。體現(xiàn)服務(wù)最顯著的標(biāo)志之一就是聯(lián)系電話，那是體現(xiàn)服務(wù)承諾與優(yōu)質(zhì)的重要基礎(chǔ)。為排除消費(fèi)者的疑慮，讓消費(fèi)者安心又放心地購物，許多商家都辦理了這個(gè)服務(wù)熱線，并建立起400電話服務(wù)平臺(tái)。商家通過400熱線電話，密切了與消費(fèi)者的關(guān)系，消費(fèi)者看見商家有400服務(wù)電話，就感到了一種親切感和信任感，所以，這樣的商家自然就取得了市場競爭優(yōu)勢。

“軟實(shí)力”已成為消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)，也成為企業(yè)真功夫的顯現(xiàn)。企業(yè)辦理400電話，一方面可為企業(yè)宣傳品牌，提高市場形象，一方面著力體現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過信譽(yù)、口碑、服務(wù)的市場延伸，不斷打開銷售空間，贏得更多戶。這個(gè)電話號(hào)碼雖然只是信息聯(lián)系的工具，但400功能非常受消費(fèi)者歡迎，從這一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)細(xì)節(jié)就了反映企業(yè)的經(jīng)營理念，所以，400熱線將企業(yè)“軟實(shí)力”變成了市場中的真功夫。