如今，受市場經(jīng)濟(jì)的影響，不同行業(yè)和領(lǐng)域的競爭在不斷加劇，就企業(yè)來說，要想擁有行業(yè)競爭和發(fā)展優(yōu)勢，不得不尋找一些可行的措施。這里以企業(yè)的售后服務(wù)來說，如果跟不上，就可能會被同行業(yè)的其它企業(yè)擊敗，失去更多的客戶資源，是終被行業(yè)淘汰出局。在指導(dǎo)售后中，電話是必不可少的工具。從大多數(shù)企業(yè)中看到，他們選擇了400電話，一些人并不了解該電話的情況，這里簡要作一介紹。 就400電話來說，目前已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)進(jìn)行售后服務(wù)的重要通訊電話，據(jù)了解，該電話擁有很多好的優(yōu)點(diǎn)。比如說客戶撥打該電話是免費(fèi)的。這種情況下，客戶在使用產(chǎn)品中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有哪些優(yōu)點(diǎn)或者缺點(diǎn)，可以及時(shí)與廠加或者企業(yè)溝通。尤其是當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)了故障或者問題時(shí)，廠家能夠在必備時(shí)間里了解到相關(guān)的信息。就該電話的優(yōu)點(diǎn)看，主要包括以下幾個方面。必備，能夠保持24小時(shí)暢通。即使沒有專人接聽，由于具有錄音和留言的功能，可以對客戶反映的問題進(jìn)行了解。同時(shí)，該電話還具有查詢客戶來電的情況，這樣可以便于企業(yè)了解和查看客戶的情況。第二，能夠展示出企業(yè)的良好形象。就同一行業(yè)來說，市面上的企業(yè)數(shù)量并不少，他們之間存在的競爭也比較激烈。當(dāng)安裝了該電話，在很大程度上就可以展示出企業(yè)的良好形象，幫助企業(yè)在同行中贏得名聲。第三，即便企業(yè)的辦公場所發(fā)生改變，電話號碼也可以保持不變。當(dāng)申請擁有了該電話后，不會隨著企業(yè)辦公場所的改變而出現(xiàn)改變。這樣可以為企業(yè)擁有更多固定的客戶。 對于企業(yè)來說，如果要想在激烈和殘酷的競爭中獲得更好的發(fā)展機(jī)遇，使自己在同行業(yè)里展示出不錯的競爭實(shí)力和競爭優(yōu)勢。若還沒有安裝和申請400電話，不妨咨詢有關(guān)通訊部門，為自己安裝該電話。就今后的使用來說，必然可以給你帶來很多便利，從而推動企業(yè)更好地發(fā)展。 以上簡要介紹了400電話的一些情況，同時(shí)也對該電話給企業(yè)帶來的好處作了描述。如果你還不夠清楚和了解，一方面，可以從安裝了該電話的同行那里咨詢有關(guān)情況。另一方面，可以登錄一些網(wǎng)站，從中查詢具體細(xì)節(jié)。