社會生產(chǎn)中，各個行業(yè)的絕大多數(shù)的企業(yè)都會有自己的400熱線號碼，甚至在我國能夠進(jìn)入的世界500強的企業(yè)里面，也幾乎都開通了400電話。這種服務(wù)能夠在國內(nèi)有著如此普遍的應(yīng)用，能夠成為幾乎每個企業(yè)必備的一個服務(wù)，那么至少相對于其他類似服務(wù)，它是有著非常強的競爭力的。那么到底是什么原因讓400電話服務(wù)能夠如此的重要，它又對企業(yè)的發(fā)展有著什么重要的作用呢，它到底有哪些OK的功能呢，下面就讓我們大加來進(jìn)行一個詳細(xì)的了解。 手先，這種400電話服務(wù)是一種能夠為客戶分?jǐn)傇捹M的服務(wù)，主叫方只需要支付撥出費用，而所有的接聽費用都由被叫方來出，這種形式是一種非常人性化的方式，實實在在的體現(xiàn)出了企業(yè)以用戶至上，為客戶服務(wù)的一個態(tài)度和經(jīng)營理念，這對于提升企業(yè)形象有著非常大的幫助。其次，有了這種400號碼，我們撥打是絕對不會出現(xiàn)占線，短線等其他的意外情況的，這讓我們對于一個企業(yè)的必備印象和服務(wù)體驗都是一個很好的幫助，所以在這一方面來說，400電話是有著非常明顯的優(yōu)勢的。 其次，在400電話的不斷發(fā)展過程中，也不斷的開發(fā)出了豐富的附加功能，為企業(yè)，為客戶都能夠提供越來越完善的服務(wù)。其中，是基本的就是對于號碼的綁定功能了，一個400號碼可以綁定多個號碼，這為公司的服務(wù)帶來了很大的便利。其次還有諸如彩鈴，語音信箱，通話錄音，IVR，以及來電信息和公告播報等多個非常有用的功能，這些動能對于完善業(yè)務(wù)服務(wù)都有著非常不錯的作用，也讓400服務(wù)在企業(yè)的服務(wù)中越來越受到重視。更重要的是，這種業(yè)務(wù)的成本是非常的低廉的，而且使用起來也非常的方便，可以說性價比是相當(dāng)?shù)母?。這種400電話服務(wù)不需要軟件或者硬件的多大的投入，也不需要有人力的維護(hù)，只要開通就可以讓企業(yè)擁有用久的服務(wù)，而且其有著非常強大的總機功能，對于一些實力雄厚，規(guī)模龐大的企業(yè)結(jié)構(gòu)來說更是必不可少的。 在這些眾多的功能之中，電話錄音的功能可以說是是關(guān)鍵的，因為在這些大企業(yè)的業(yè)務(wù)中，常常會涉及到一些比較貴重的物品或者說金額比較龐大的資金，所以，對于商業(yè)中常常會出現(xiàn)的一些糾紛來說，業(yè)務(wù)電話中的錄音常常會有很大的幫助。