日常生活中，大加都會接到一種以400為開頭的電話，這種電話是什么樣的電話，有什么功能，為什么標(biāo)題中會提及到功能特別齊OK的一款電話，疑問多多，400電話的特點和優(yōu)勢在哪里，請耐心閱讀。 以400開頭的電話，一般是企業(yè)和政府電話，大型的企業(yè)使用的更多。因為一個簡單的電話，就可以解決售前售后2個大方面的問題。一個簡單容易記住的號碼讓給經(jīng)銷商和客戶不再需要查閱，400電話和普通的手機一樣，可以自己設(shè)置彩鈴功能，以企業(yè)的核心來設(shè)置，只要撥通電話，語音開始自動播報，大家清楚的了解企業(yè)文化，和是新的產(chǎn)品信息問題。電話的導(dǎo)航功能更不錯，根據(jù)自己的需求進行選擇，售前的產(chǎn)品咨詢，售后的完善服務(wù)和產(chǎn)品維修，保養(yǎng)。進行人工咨詢服務(wù)和上門等問題就更簡單了。一個電話，多人打入都沒問題，因為后臺可以自動的進行選擇，開始自動轉(zhuǎn)接給客戶所需要的部門，相應(yīng)的每個部門接到電話后分工都很明確，井然有序的開展工作，服務(wù)效果更好，完成效率更高。 對于消費者來說是如此，于企業(yè)來講，又有什么樣的優(yōu)勢之處和效果。400電話手先就可以進行轉(zhuǎn)接，就算上班，就算知道來電的重要性也不需時刻相守于電話旁邊，擔(dān)心漏接經(jīng)銷商電話，訂單不能及時簽約，倉庫不能及時發(fā)貨，或者客戶有重大問題的投訴和產(chǎn)品需要維修等，400直接轉(zhuǎn)接在手機上面，準(zhǔn)時下班在家也可以接聽啦。如果手機沒電怎么辦。400小功能來幫忙，那就是電話有錄音和留言，通話記錄查詢的功能，打開電話，就可以直接去留言中，看哪位客戶來電過，這就是工作上的小秘書，小助理。認(rèn)真更為高效的完成工作。 400電話很功能齊OK，后臺更為強大，可以查詢到每個通話記錄和通話時間，通話如何收費，是否合理，是否存在疑問都可以清晰的了解。在客服人員接聽客戶來電的時候開始錄音，這就保證了通話的真實性，每個月可以做出數(shù)據(jù)分析，分析客戶的消費群體，分析其產(chǎn)品的賣點，分析客戶投訴的主要原因在哪里，隨時監(jiān)聽工作時的通話，數(shù)據(jù)清晰，可以管理人員的素質(zhì)問題。做出是有質(zhì)量的售后。