從個人到社會，許多不同的介質(zhì)之間都存在一定的相似度，對我們的生活都有一定的改變。有時，一些細(xì)小的我們沒有注意到的地方，若是被放大開了就會導(dǎo)致很難以想象的后果。所以我們要關(guān)注于這些細(xì)微地方，明確每一個地方的不同，才能高效完成每件事，這對于企業(yè)來說更是非常重要的一件事。在電話的選擇上每個公司有自己的標(biāo)準(zhǔn)，有的喜歡400電話，有的喜歡800電話，這要根據(jù)公司的實(shí)際情況來確定選取哪一種作為對外交流的工具。400電話與800電話看起來只有一個數(shù)字之差，但是它們的功能卻是差異太大。企業(yè)一般會選擇400電話對外公開，確立影響力，并且近年來，400電話的發(fā)展迅猛，有超越800電話的趨勢。 400電話可以是固化或者移動電話，而800電話卻只能是固化。從應(yīng)用的工具來看，800是對400的發(fā)展。在手機(jī)還沒有那么普及之前，人們之間的溝通還是靠的是固定電話，于是800電話便與這樣的固話結(jié)合，企業(yè)也愿意應(yīng)用此電話模式實(shí)現(xiàn)與客戶的交流。但是隨著科技進(jìn)步，手機(jī)逐漸的代替固話，800電話的形式已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)的要求了，于是漸漸地出現(xiàn)的400電話便可以起到了代替功能。它們運(yùn)用400電話實(shí)現(xiàn)與他人的交流更方便，更能建立威信。其次，400電話的費(fèi)用要比80電話便宜很多。前者是按照市話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通話，長途費(fèi)用是企業(yè)出，所以就減少了客戶話費(fèi)的之處，也體現(xiàn)了他們的實(shí)力所在。而800電話費(fèi)用則是由客戶自己出錢，費(fèi)用要比400貴的多，很多客戶也因此不選擇這樣的公司。 800電話是一種真正的免費(fèi)電話，客戶撥打不需要花費(fèi)錢，但是這也導(dǎo)致了惡性騷擾事情的產(chǎn)生，很多人抱著白打的思想進(jìn)行一些騷擾行為，這在一定程度上導(dǎo)致企業(yè)效率的降低，并且分散了企業(yè)人員的注意力，不利于企業(yè)正常運(yùn)作。而400電話則 在此基礎(chǔ)上做了改進(jìn)，通過主被叫共攤話費(fèi)的方式來進(jìn)行對話交流，有效的避免了惡意騷擾，是一種對前者的提升，非常實(shí)用。其次它們的覆蓋面積，迅猛發(fā)展的400電話已經(jīng)涉及到OK國，而800電話知識涉及到了其中的一百座城市左右，從這里也可以看出，這兩種方式的差異所在。所以400電話正在一步步地取代著800電話。