什么是400電話，簡單來說它是一項主被叫分攤業(yè)務，而且現(xiàn)在這項業(yè)務被廣泛的運用于我國的不同行業(yè)，航空，運輸，建筑，金融等等，應該來說在各個行業(yè)均有涉及，應該來說它在現(xiàn)實生活中的作用還是很突出的?，F(xiàn)在我國的很多企業(yè)都有辦理這樣的電話業(yè)務，對于上市公司來說，幾乎每一加都有辦理這項業(yè)務，當然了，這項業(yè)務絕對不是免費的，而且每個月還要支付不少的費用呢。那么為什么我國的大型企業(yè)都鐘情辦理400電話了，既然大眾選擇了它，那么就一定有他們的原因，今天，小編就帶著大家好好的來探討一下這個問題。

說到這里，就要說到400電話的優(yōu)勢了。舉一個簡單的例子，相信大家就一目了然了，我國的企業(yè)基本都是八個小時制的，那么也就是說在人們下班的這段時間，企業(yè)的電話是處于無人接聽的狀態(tài)的。如果這個時候，剛好有客戶打進電話來的話，那么很可能就意味著企業(yè)要失去這筆生意了，但是如果企業(yè)辦理了400電話業(yè)務的話，那么情況就會大大不一樣了。因為它會將客戶的電話轉(zhuǎn)接到指定的號碼上，確保即使在下班期間，企業(yè)也不會錯失任何一個機會。除了這個之外，這種電話業(yè)務還有一個非常突出的優(yōu)勢，那就是可以自己設置個性化的鈴聲，當然了鈴聲的內(nèi)容是自己設置的，但是對外的聲音還是由專門的工作人員錄制的，所以還是能夠給人非常親切的感覺。這對企業(yè)來說，無疑又是一個宣傳自身的好機會，從這些貼心的服務中，消費者就能夠感受到企業(yè)滿滿的誠意了。

如果你對企業(yè)的服務有什么不滿意的地方的話，那么你還可以通過通話結(jié)束后的評價來反饋自己的意見，企業(yè)會在必備時間對客戶的意見作出正確的處理。其實400電話是在800電話的基礎(chǔ)上做出的調(diào)整和升級，相信大家一定都聽說過800電話吧，這是主叫OK免費的電話，所以很容易給企業(yè)造成負擔，因為有的客戶會無故的打電話進來，對企業(yè)的正常工作帶來很大的困擾。但是現(xiàn)在的400電話業(yè)務，客戶也要承擔一定的電話費用的，不過大家不用擔心，大部分的費用還是企業(yè)來承擔的，所以總歸來說，對于客戶來說這還是很有優(yōu)勢和好處的。