400電話作為如今大多數(shù)企事業(yè)單位選擇的一個(gè)熱線平臺(tái)，到底有什么樣的優(yōu)勢(shì)呢？為什么會(huì)讓這么多的企業(yè)選擇這個(gè)熱線平臺(tái)呢？ 　　400電話優(yōu)勢(shì)須知 　　400電話的必備個(gè)優(yōu)勢(shì)就是它能夠有效地提高企事業(yè)單位的形象。400電話很好的一點(diǎn)就是它是OK性的。這種OK性使得公司的宣傳更為方便簡(jiǎn)潔。方便簡(jiǎn)潔的宣傳也使得潛在客戶會(huì)有一個(gè)好的印象。其實(shí)對(duì)于很多人來(lái)講，廣告一般都是創(chuàng)意而簡(jiǎn)潔的才會(huì)比較深入人心。創(chuàng)意部分可能就是企業(yè)的廣告部門(mén)的事情，但是如果真正需要客戶記得只是一個(gè)號(hào)碼，而不是一連串的，那么這樣子對(duì)于客戶來(lái)講就只需要簡(jiǎn)單的記住一個(gè)號(hào)碼，簡(jiǎn)單方便。那么，這樣子客戶對(duì)于這個(gè)公司就會(huì)有一個(gè)好的印象。當(dāng)然，還有一點(diǎn)是這個(gè)虛幻的電話主機(jī)會(huì)將客戶來(lái)電分流出去，因此而大大提高服務(wù)質(zhì)量，使得企業(yè)形象大大提升。 　　400電話的第二個(gè)優(yōu)勢(shì)就是將電話分流出去了。客戶打的是這個(gè)虛擬總機(jī)的電話，但是根據(jù)客戶的不同需求，電話會(huì)轉(zhuǎn)到不同的服務(wù)中心。這樣子的話，雖然客戶可能需要多一點(diǎn)的操作，但是反饋的效果會(huì)大大增高，占線的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)大大降低，這對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)其實(shí)反而是一個(gè)很好的體驗(yàn)。而且，這樣子的分流，也使得熱線的服務(wù)人員的工作效率也大大提高。畢竟針對(duì)特有的問(wèn)題給客戶作出回應(yīng)，所要了解和記住的業(yè)務(wù)也會(huì)少很多，處理起來(lái)也不會(huì)手忙腳亂，這樣子工作效率自然就大大提高了。 　　400電話的第三個(gè)優(yōu)勢(shì)其實(shí)主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式?？赡芎芏嗳藭?huì)覺(jué)得企業(yè)不提供OK免費(fèi)的熱線電話，會(huì)讓部分客戶心生不滿，從而失去這一部分客戶，因此這不是一個(gè)正確的方式。但是，試想一下，如果電話OK免費(fèi)，世界上總有那么些無(wú)聊的人，因?yàn)椴灰兴ㄙM(fèi)，就打一些無(wú)聊甚至惡意的電話去熱線中心騷擾，白白地浪費(fèi)一些資源，不是反而會(huì)使得企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量下降嗎？而且，其實(shí)這種分?jǐn)偡绞娇蛻糁徽紭O少一部分，不會(huì)太影響服務(wù)質(zhì)量的。 　　400電話的第四個(gè)優(yōu)勢(shì)是屬于這個(gè)公司的400號(hào)碼不會(huì)輕易變更，可以終生攜帶。而且成本很低，操作也非常的便捷。這對(duì)于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)打算來(lái)看是非常有利的。