公司在提供服務的時候，我們不可能隨時隨地對客服人員進行監(jiān)督和管理，這種情況之下能夠有通話錄音的功能，不僅可以知道客服人員是如何來提供服務的，而且也可以作為考察的一個方面。400電話就有錄音的功能，我們在使用的過程中，可以更好的去了解對方提供服務的這種方式，對于我們來說會有莫大的好處。在整個過程中，到底這種錄音的功能有哪些幫助，現(xiàn)在就來和大加進一步的做好了解，這個方面對于我們來說是很關鍵的。 必備，400電話錄音的功能，這可以讓整個的通話進行錄音，然后檢查客服人員的服務。任何一個公司，售前售后服務都是非常重要的，能夠真正的做好這個方面的管理，這樣就可以更好的去顯示公司的企業(yè)形象，對整個的發(fā)展來說也有著重要的意義。在整個通話的過程中，我們能夠進行錄音，這樣就可以了解到更多的情況，能夠知道客服人員提供的服務到底怎么樣? 第二，有了通話錄音的功能，我們在使用400電話的時候，還可以對所有的服務人員進行考核。很多的公司想要對這些售后服務人員進行考核，但總是沒有一些比較適合的辦法，甚至都沒有參考的依據(jù)，在有了錄音的功能之后，我們就可以參考這個方面的情況，然后就能夠更好的了解這些人員所提供的服務，然后對他們就能夠進行合理的考核。真正的去考核這些服務人員，可以讓他們今后在服務的過程中注意各個方面的事情，確保是終的服務結果。 第三，我們在進行通話錄音的時候，還可以對所有的這些錄音進行統(tǒng)計和分析，這樣還可以知道消費者的需求是什么。400電話有通話錄音的功能，不僅可以對員工進行管理，而且還可以對各種數(shù)據(jù)都做好分析，我們真正的去做好了這些方面的工作，這對整個公司來說有極大的好處，我們必須要認真的去了解這些方面的工作，然后才可以確保是終的這種結果，知道了客戶的需求，今后在做事情的過程中就有了更加明確的針對性，能夠真正的確保是終的結果。 從以上這些方面可以看出，400電話通話錄音的功能是非常重要的，我們能夠認真的去做好各方面的了解，并且對這種功能有了進一步的認識，這對任何人來說都非常的關鍵。