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本文目錄一覽：

一洽客服的場景化多業(yè)務機器人在企業(yè)中的運用有以下優(yōu)勢：

1、對話方面：快速、精準應答，輕松應對海量咨詢，過濾大量重復簡單問題；24小時在線節(jié)省人力成本。

2、人機協(xié)作：人工客服與機器人配合提高服務效率；機器人輔助新人上手工作，智能引導客戶自助服務。

餐廳智能機器人即機器人餐廳餐飲行業(yè)電話機器人，這種形式餐廳餐飲行業(yè)電話機器人的未來市場前景很好餐飲行業(yè)電話機器人，機器人和餐廳的有機結合為餐廳開創(chuàng)了一個新的創(chuàng)新點餐飲行業(yè)電話機器人，開創(chuàng)了餐飲行業(yè)的新模式。

一、機器人餐廳的發(fā)展餐飲行業(yè)電話機器人：

1、餐廳進駐服務型機器人已經成為一股潮流，餐廳機器人中不僅有送餐機器人還有炒菜機器人、迎賓機器人等。這些機器人與餐廳的融合，讓餐飲行業(yè)另辟新徑。

2、近年來，廣州、深圳、佛山、惠州、梅州等地多個餐廳先后“機器換人”，機器人服務員不僅可以端菜送水，還可以唱歌，進而還帶旺了門店生意。

二、機器人餐廳的瓶頸：

1、機器人餐廳依然存在很多技術上的不足，在目前國內的服務機器人的發(fā)展和市場推廣來看，其不僅餐廳機器人，凡是服務智能機器人，應用的服務范圍并不廣泛。

2、服務機器人招手攬客、送餐服務、按照既定軌道行進，那是非常簡單的事情，技術根本不是難題，但是在實際的應用中確依然存在很多問題。大部分餐廳機器人都是通過軌跡或傳感帶來行走，

這種模式會大大的提高送餐機器人的效率，但是當餐廳人流量大時，餐廳機器人在行走過程當中它就繞不過去了，技術問題成為機器人餐廳發(fā)展的瓶頸。

注意事項：

1、對于餐飲行業(yè)而言，最為吸引人們眼球的就是餐飲機器人。除了外觀上呆萌的形象，不僅替代服務員為顧客上菜，而且還博得顧客的歡顏，帶來歡笑。餐飲機器人無疑是引導這個行業(yè)發(fā)展的新趨勢。

2、在新的市場經濟和趨勢下，機器人的研發(fā)，讓機器人更好的融合相對應產業(yè)，像餐廳就是個很好的例子，機器人與餐廳的有機結合，為餐飲行業(yè)開拓了一個新的突破口。未來餐廳機器人一定是一個朝陽行業(yè)，未來的餐廳機器人也肯定是基于“更好的為人服務”這一宗旨。

目前國內智能服務機器人應用極為廣泛餐飲行業(yè)電話機器人，如：智能餐飲業(yè)（餐飲機器人）、智慧酒店業(yè)（酒店機器人）、保險業(yè)（保險機器人）、政府辦事大廳（稅務機器人）、電信服務業(yè)（電信機器人）餐飲行業(yè)電話機器人，城市的案例如：太保辦事大廳、各類連鎖餐飲業(yè)等等餐飲行業(yè)電話機器人，國內較為成熟的智能服務機器人廠商也比較多，如：保千里、木爺機器人。

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