本篇文章給大家談?wù)勚悄苷Z音電話機器人功能，以及人工智能語音電話對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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是營銷電話，一般都是電話機器人打智能語音電話機器人功能的。

電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜智能語音電話機器人功能的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其智能語音電話機器人功能他的事。但是這里有一個要點，那就是它不是真正的機器人，而且一套系統(tǒng)而己。

這種營銷電話其實就是騷擾電話，可以在手機設(shè)置白名單，在白名單中的用戶電話會優(yōu)先通過，而不在名單內(nèi)的電話號碼會被屏蔽掉。

發(fā)展基礎(chǔ)

數(shù)據(jù)庫營銷（Data Marketing）就是基于數(shù)據(jù)，尋找具備需求的客戶集，以此展開商務(wù)活動。數(shù)據(jù)庫的來源有兩種：企業(yè)自己積累或從外部購買。它不同于DM。每天塞到郵箱中的廣告非常多，有出售房屋的，日用品的，生命保險的等等，它們被稱為DM（Direct Mail）。

DM的反應(yīng)非常低，一般在1%左右，絕大部分DM都直接進智能語音電話機器人功能了垃圾箱。但是如果根據(jù)調(diào)查到的數(shù)據(jù)只將DM發(fā)給那些有需求，可能成為客戶的人，反應(yīng)率會大大提高，一般可提高10倍～20倍以上。

現(xiàn)在智能電話機器人還是挺火的智能語音電話機器人功能，到底有什么作用智能語音電話機器人功能了，我大致整理智能語音電話機器人功能了以下幾點智能語音電話機器人功能：

1、保證情緒飽滿。電銷人員在工作中，會因為工作比較枯燥而導(dǎo)致情緒煩躁，不能保證全天工作情緒都很飽滿，而通過使用電話機器人，就能保證在工作中情緒一直很飽滿，擁有著非常高漲的工作熱情，每一通電話都會非常耐心詳細的解答，為客戶答疑解惑。

2、溝通無障礙，語音系統(tǒng)話術(shù)更精準。每一通電話都能保證溝通沒有任何障礙，客戶的各種問題都能解答詳細，讓客戶感受更為耐心的服務(wù)體驗。電話機器人滿足客戶的服務(wù)需求，對企業(yè)品牌也有了更高的好感度，各種問題都能得到詳細的解答，在溝通方面沒有任何障礙，客戶對品牌的認可度就更高。

3、精準意向。系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動篩選，直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級，幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶，以便快速達成交易。

4、更低成本。電話機器人配置簡單，替代部分人工坐席，可節(jié)省人力培訓(xùn)、團隊管理以及辦公通信設(shè)備采購等的龐大開支，大幅度降低客服成本。

使用AI語音機器人的好處有很多，像該機器人可以不間斷的工作，還能進行智能化的溝通交流、在工作期間并沒有情緒存在、還能夠智能篩選客戶。以下時AI語音機器人的具體優(yōu)勢：

一、使用AI語音機器人的好處

1、智能溝通：智能外呼機器人可以模擬真人語音，回答客戶的提問，并可以通過修改話術(shù)來引導(dǎo)銷售過程。并通過智能學(xué)習(xí)建立海量數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)分析對用戶的行為做出準確的判斷，提升銷售轉(zhuǎn)化率。

2、智能篩選：智能外呼機器人能對意向客戶溝通軌跡做全方位的準確記錄，會自動篩選出意向客戶。并對其進行分類存儲在系統(tǒng)里便于后期人工進一步跟進，并把溝通結(jié)果全程存儲云端，便于企業(yè)隨時調(diào)用。

3、時間不間斷：AI語音機器人可以24小時不間斷的工作、也可以根據(jù)行業(yè)的時間來設(shè)定一個撥打的時間段范圍進行合理的銷售。

4、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)：外呼系統(tǒng)撥打的電話可以即時查詢，且能根據(jù)語音通話分析

5、不受情緒影響：外呼語音智能機器人會一直保持著一定的工作態(tài)度。而且還可以模仿優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的話語進行自動溝通，以更低的成本為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。

6、自動語音群呼，外呼系統(tǒng)支持批量導(dǎo)入，自動撥打，高效過濾篩選意向用戶。

7、智能管理：AI機器人外呼系統(tǒng)的CRM客戶管理功能，能智能分類客戶類別，意向客戶直接給企業(yè)銷售人員。系統(tǒng)分類后，無意向的客戶就不會再撥打，這樣避免對客戶造成困擾。

電話機器人有什么用

它具體有著哪幾點優(yōu)勢呢？

1、真人式語音群呼

電話銷售人員可以將話術(shù)提交給人工智能打電話機器人智能語音電話機器人功能，上班后只需一鍵啟動智能語音電話機器人功能，電話機器人就會以真人式智能語音電話機器人功能的語音對目標客戶進行群呼?！?/p>

2、篩選分類與過程錄音

智能語音電話機器人在多線路進行群呼時，會篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類存儲在系統(tǒng)里面;整個過程都有錄音試聽，可以清晰的進行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策。

3、交互學(xué)習(xí)和撥號時間管理

智能語音電話機器人會自動把標準問題與學(xué)習(xí)到的相似問法進行關(guān)聯(lián)，隨著交互數(shù)據(jù)的積累會變得越來越智能，電話銷售人員或企業(yè)可通過撥號時間設(shè)置來管理機器人的上班時間，保證在合適的時間段與目標客戶進行交互。

4、完善的用戶管理系統(tǒng)

智能語音電話機器人全自動管理企業(yè)客戶的意向等級、通話記錄等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計全面、客觀、高效。而有些智能電銷機器人系統(tǒng)卻沒有這樣的功能，需要人工手動管理，數(shù)據(jù)難免出現(xiàn)錯亂遺漏的現(xiàn)象。

自動撥打；客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動撥打參數(shù)

智能溝通；真人語音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答，主動引導(dǎo)銷售過程，客戶提問、對答如流

自動記錄；通話記錄，識別文本自動存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點自動標出，通話錄音長時間保存，可聽取完整錄音和分段錄音

自動分類；機器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動識別客戶意向并準確分級，可直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級，以便快速達成交易

轉(zhuǎn)接人工；人機交互，支持轉(zhuǎn)接，讓溝通更真實

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