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電銷機器人一年多少錢(電銷機器人一年多少錢)

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本文目錄一覽:

1、電銷機器人一年多少錢?。? 2、靈犀電銷機器人一年的費用 3、電銷機器人多少錢? 4、瘋狂打電話是什么意思(瘋狂的電話推銷機器人) 電銷機器人一年多少錢???

現(xiàn)在市面上有很多的電話機器人商家,品牌的雜牌的多不勝數(shù),而且他們的價格也是參差不齊,差距甚遠,那么如我們不懂行的該如何分辨電話機器人的質(zhì)量和價格呢,今天在這里就由深圳尊享云電話機器人的小編我來給大家講講電話機器人一年多少錢?

各家的收費服務(wù)方式都不一樣,但基本上都是大同小異。具體我們來看看!電話機器人費用包含系統(tǒng)年費,話術(shù)費,電話費。

電話機器人年費(固定按年數(shù)收,通常一年5000~2w不等電話機器人話術(shù)制作費(固定按套數(shù)收,通常一套1-2000不等電話機器人話術(shù)服務(wù)費(按照修改次數(shù)及幅度收,通常一月3-5次免費修改,超出額外收費電話機器人撥號設(shè)備費(按照臺數(shù)收,通常一臺3k左右電話機器人線路接入費(按照條數(shù)收,通常由商家集成,成本不詳電話機器人通話資訊費(按照用量收,每分鐘0.1元~0.2元不等電話機器人座席使用費(按照座席收,一個座席則對應(yīng)一個機器人的收費市面上絕大多數(shù)的電銷機器人商家,是按照機器人年費+話術(shù)制作費+話術(shù)服務(wù)費+撥號設(shè)備費+通話資訊費+座席使用費的組合收費方式收取,其中和由廠商前期一次性收取,在服務(wù)過程中收取,和一般由客戶客戶自行承擔(dān),由客戶購買的機器人數(shù)量決定。

靈犀電銷機器人一年的費用

靈犀電銷機器人的成本挺低的電銷機器人一年多少錢,通常一個月也就是幾百塊錢電銷機器人一年多少錢,不過你們選擇的線路條數(shù)不同電銷機器人一年多少錢,使用的套餐不一樣,價格也是有浮動的,一般線路條數(shù)多、包年套餐,價格就低。,非常高興你能采納電銷機器人一年多少錢我的回答,如果還有什么問題可以繼續(xù)追問,謝謝

電銷機器人多少錢?

目前這邊有在銷售電銷機器人一年多少錢的電銷機器人是直接沒有線路和時間限制電銷機器人一年多少錢的電銷機器人一年多少錢,是在15800左右的呢。

瘋狂打電話是什么意思(瘋狂的電話推銷機器人)

 中新經(jīng)緯客戶端5月24日電 (常濤 高鉑寧)“某輔導(dǎo)機構(gòu)給電銷機器人一年多少錢我打了無數(shù)次電話電銷機器人一年多少錢,每次都說讓我?guī)е⒆尤ッ赓M試聽。 我說我都沒結(jié)婚,哪來的孩子?!別再來打擾我了!結(jié)果電話那頭很客氣地說,您的問題我已經(jīng)記錄下來了,我們都能幫您解決。 ”

提起最近接到的一通前言不搭后語的推銷電話,家住北京的周女士有些哭笑不得,“直到朋友告訴我,這種推銷電話一般都是機器人打的,我才反應(yīng)過來?!?/p>

周女士的遭遇并非個例。中新經(jīng)緯記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),如今大家不堪其擾的推銷騷擾電話也披上了AI(人工智能)的外衣,它們不僅語音語調(diào)與真人無異,甚至還能判斷通話對象的態(tài)度,幫助商家確認意向客戶。在此背后,一條“電話推銷機器人”買賣產(chǎn)業(yè)鏈也浮出水面。

 資料圖。中新經(jīng)緯 攝

三臺機器人一年1880元,一天可撥號三千次

這類被AI“賦能”的電話推銷被企業(yè)冠以了許多名目,例如“AI客服”“AI外呼機器人”“智能話務(wù)機器人” 等等,但本質(zhì)和工作流程都大同小異。據(jù)一位賣家介紹,電話推銷機器人的工作流程是:自動撥號、批量外呼,語音識別關(guān)鍵詞、觸發(fā)銷售話術(shù)錄音。

湖北新岸線科技公司的銷售人員賈果稱他們是“行業(yè)第一批做電話機器人的”。他向中新經(jīng)緯記者介紹,他們公司主要做單賬號3臺機器人以及單賬號6臺機器人,一年費用分別為1880元、2880元。

“單賬號3臺機器人的意思是說一個賬號用在3臺機器人上,一天可以撥打3000個電話,6臺機器人可以撥打6000個電話。3臺我們贈送一套話術(shù)錄制,6臺贈送兩套,都是真人錄制的?!辟Z果稱,使用機器人的成本遠低于人工,而且效率是數(shù)十倍提升。

據(jù)賈果提供的機器人操作演示視頻顯示,客戶購買機器人之后,在后臺選擇模板、話術(shù)、線路、機器人使用數(shù)量等指標(biāo)后,再導(dǎo)入電話號碼庫,只需一鍵發(fā)布任務(wù),機器人便開始自動撥號。

目前,房產(chǎn)、金融、教育培訓(xùn)等行業(yè)較為依賴電話營銷,且話術(shù)模板需要經(jīng)過審核,以保證推銷的內(nèi)容不超出公司經(jīng)營范圍,一旦出現(xiàn)脫離模板的對話,將被判定為違規(guī)?!爱?dāng)真人也要按照模板發(fā)言時,能夠穩(wěn)定重復(fù)工作的機器人就被派上用場?!鄙鲜鲑u家表示。

客戶可自主選擇呼入號碼歸屬地

據(jù)中新經(jīng)緯記者了解,電話推銷機器人一般通話流程可歸納為問候、介紹業(yè)務(wù)、挽留和告別等環(huán)節(jié)。

據(jù)一家電話推銷機器人公司的銷售人員李晶介紹,機器人搭載的語音識別系統(tǒng)能夠判斷通話對象的態(tài)度。如果對方“感興趣”,便會繼續(xù)介紹,并將這一信息錄入電銷機器人一年多少錢;而如果對方“拒絕”,會觸發(fā)說服類話術(shù),進行挽留;如果識別結(jié)果為“臟話”,機器人就會主動告別并掛斷。

為什么很多人在接到機器人推銷電話時意識不到電話那頭并非真人?這主要是因為,機器人的應(yīng)答均來自數(shù)據(jù)庫中留存的真人錄音,語音語調(diào)方面可以做到很自然。但是,一旦通話方跳出了機器人預(yù)備好的“套路”,便會露出如上文中的破綻。

從上述新岸線的機器人后臺中還可以看到,后臺系統(tǒng)可以根據(jù)通話時長、客戶說話次數(shù)等因素將客戶分為 A至F六個等級,A級為意向客戶,而F級則是無效客戶。后續(xù),意向較明顯的客戶會由真人客服優(yōu)先跟進。

然而,最有希望轉(zhuǎn)化的A級客戶,僅占很小一部分。AI機器人的第一輪電話“廣撒網(wǎng)”,撥出的大部分號碼沒有回音。幾家公司的銷售人員給出了不同的電話平均接通率,均在15%到35%之間。

有不少人反映,接到996開頭的電話號碼會直接掛斷。為了不被潛在客戶掛斷和屏蔽,AI機器人供應(yīng)商給出了解決方案。上海銷氪信息科技有限公司的銷售人員提供的號碼申請表顯示,該公司的服務(wù)包含固話號碼、手機號、混顯、95和虛擬號碼五種外顯選項。此外,客戶還可以選擇號碼歸屬地,即可以決定推銷電話是從哪個城市打入的。

后臺數(shù)據(jù)中,非常短暫的通話時長也反映出,許多接到電話的人并不屬于目標(biāo)客戶群體,對其銷售業(yè)務(wù)不感興趣,反而被占用了時間,不勝其煩。如何才能獲取更精準(zhǔn)的客戶群體聯(lián)系信息?賈果表示“合作以后可以對接渠道”。 其稱,從他們提供的渠道獲得的號碼庫比市場上(質(zhì)量)要好一些,“一般都千五(1000人中5人為意向客戶)以上”。

銷售人員馬迅表示,為防止AI機器人的外顯號碼被標(biāo)記為騷擾電話,他們會購買“每月固定去除(電話)標(biāo)記”的服務(wù)。中新經(jīng)緯記者在電商平臺搜索關(guān)鍵字發(fā)現(xiàn), 提供類似服務(wù)的店家不在少數(shù),均稱可徹底消除電話號碼在手機安全軟件上的“廣告推銷、騷擾電話”標(biāo)記。

機器人電話推銷亂象如何解?

根據(jù)中國信息通信研究院發(fā)布的《2020年中國手機安全狀況報告》,2020年,全國范圍內(nèi)識別和攔截各類騷擾電話約224.3億次,平均每天識別和攔截騷擾電話約6千萬通。而AI外呼機器人撥打營銷騷擾電話的行業(yè)亂象也早已引起重視。2019年的315晚會上,中科智聯(lián)、易龍芯科、聲牙科技因出售智能騷擾電話遭到央視點名曝光。

運營商和手機廠商已經(jīng)提供了騷擾電話攔截掛斷功能,但是在“去除來電標(biāo)記”服務(wù)泛濫、電銷機器人批量外撥的情況下,電銷擾民的問題仍未解決。

針對手機用戶既怕AI機器人的騷擾電話、又怕漏接重要電話的這一痛點,科技公司提出了一種解決方案:AI機器人打騷擾電話,就由AI助手來回答。

譬如芒果動力的 “芒小蜜”、 小米手機的AI助理和阿里巴巴的“二哈”等產(chǎn)品,都屬于AI防騷擾電話助手。在接到陌生來電時,用戶可以讓AI助手代接,過后查看文字版記錄。

資料圖。中新經(jīng)緯 攝

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會法治工作委員會副秘書長胡鋼接受中新經(jīng)緯記者采訪時表示,盡管法律對“騷擾電話”尚無明確定義,消費者仍可用法律保護自己。

首先,電銷騷擾電話涉嫌濫用個人信息。使用電銷機器人系統(tǒng),勢必涉及相關(guān)的消費者號碼數(shù)據(jù)。而姓名、電話號碼、年齡、職業(yè)、消費習(xí)慣、個人屬性等私人信息,受到法律嚴(yán)格保護。按照《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定,竊取或者以其他非法方式獲取、非法出售或者非法向他人提供個人信息,尚不構(gòu)成犯罪的,由公安機關(guān)沒收違法所得,并處違法所得一倍以上十倍以下罰款。情節(jié)嚴(yán)重的則觸犯了侵犯公民個人信息罪,構(gòu)成刑事犯罪。

其次,民法典已將“私人生活安寧”納入隱私權(quán),未經(jīng)許可的商業(yè)營銷類撥叫和短信均涉嫌滋擾他人的私人生活安寧,侵犯他人隱私。

北京市京師律師事務(wù)所律師孟博表示,按照《通信短信息和語音呼叫服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》規(guī)定,任何組織或個人未經(jīng)用戶同意或者請求,或者用戶明確表示拒絕的,不得向其撥打商業(yè)性電話。用戶未明確同意的,視為拒絕。用戶同意后又明確表示拒絕接收的,應(yīng)當(dāng)停止。

孟博表示,成本低,收益高,是騷擾電話亂象屢禁不止的主要原因。治理此類亂象,關(guān)鍵在于電信運營商要履行主體義務(wù),采取有效措施打擊騷擾電話。此外,還需要監(jiān)管部門加大對相關(guān)違法行為的監(jiān)管力度,提高騷擾電話的違法成本。(文中賈果、李晶、馬迅均為化名)(中新經(jīng)緯APP)

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