今天給各位分享家具電銷機器人案例的知識，其中也會對盜圣傳人進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

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采用王小川的話說：未來被人工智能替代的工作，都是些沒有創(chuàng)造性的活兒。也就是說如果你的工作性質(zhì)符合以下特征，那么，你被機器人取代的可能性非常大：

1. 大量的重復(fù)性勞動，每天上班無需過腦，手熟即可

2. 無需天賦，經(jīng)由訓練即可掌握的技能

3. 工作空間狹小，坐在格子間里，不聞天下事。

無獨有偶，這三點，恰恰即全面又精準地覆蓋了電銷坐席人員的工作性質(zhì)。

警報拉響！人工智能迅速來襲，關(guān)乎到每個人

在我國，電話銷售行業(yè)是典型的人力密集型行業(yè)，恰恰也是人工智能最有可能取代并且顛覆的工種。傳統(tǒng)電話銷售行業(yè)存在大量乏味的重復(fù)性勞動，而隨著人口紅利消失，國民GDP的增長，隨之人力成本也越來越高。對于企業(yè)管理者而言，減員增效變成了企業(yè)的核心訴求。

在傳統(tǒng)的電話營銷場景中，人工坐席仍然是外呼業(yè)務(wù)執(zhí)行的主力軍。但即使是大型呼叫中心在面對海量的客戶線索、高強度的銷售壓力、重復(fù)的工作內(nèi)容時，人工坐席在外呼作業(yè)時存在的諸多問題開始逐漸暴露出來。

在供不應(yīng)求的電銷行業(yè)，基層坐席人員流動較大，優(yōu)質(zhì)人才流失嚴重，導(dǎo)致人力資源的成本不斷攀升；

隨著市場競爭越來越大產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重，培訓出合格銷售的成本越來越大；

人員服務(wù)意識差異化較大，難以統(tǒng)一標準滿足所有客群需求；

在海量公海資源篩選意向客戶依舊耗時耗力，工作效率低下；

大量乏味且單一的重復(fù)作業(yè)，占用了人工坐席更多精力。客戶跟進不及時，效果不好，導(dǎo)致客戶流失率高；

企業(yè)電銷運營成本隨著最低工資標準、場地租金、社保等因素越來越高。

現(xiàn)在已是“未來”，開啟電銷2.0時代

度言軟件自主研發(fā)的智能電話機器人，能夠模仿銷售精英的話術(shù)與客戶互動，專業(yè)配音員錄音，全程全真體驗，支持客戶自行配音上傳。度言獨家白盒話術(shù)配置技術(shù)，即改即生效。CRM平臺，客戶線索自動分級、自動篩選，潛在客戶與無效客戶可按等級區(qū)分，精準鎖定目標客戶。

電話機器人，不受情緒影響，高質(zhì)量高效率觸達客戶，度言智能電話機器人可以完全替代基礎(chǔ)銷售，完成客戶前期意向篩選工作，支持一鍵轉(zhuǎn)接至人工坐席，復(fù)雜問題還是交給真人解答，真正幫助企業(yè)做到降本增效。

以電銷行業(yè)為例，電話機器人的誕生讓很多企業(yè)的電銷工作變得簡單。

這個確實，但在完美應(yīng)用電銷機器人所有的潛力其實更難，因為很多人都覺得我花錢買了，這個東西就會給我?guī)硎找?，但往往這是個循環(huán)漸進的過程，只有當你不斷的去完善其中的邏輯話術(shù)，知道里面的一些思維模式，才會讓電銷機器人達到一種完美的智能，也就使得你的收益達到最大化，但一開始就一味的依靠電銷機器人，這其實是個錯誤的想法，他就像是個孩子，需要你去照顧，當然 等他成為完全體，也就是收獲果實的時候。

近年來，我國人工智能技術(shù)取得了重大突破帶動機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，據(jù)報道顯示，2018年我國機器人市場規(guī)模87.4億美元。目前，服務(wù)機器人正在從感知智能向認知智能加速邁進，可以看到很多應(yīng)用場景都在使用商用服務(wù)機器人。下面給各位介紹一下小笨商用服務(wù)機器人適用場景介紹及案例分享?

商用服務(wù)機器人適用場景

1.企業(yè)單位：當企業(yè)單位有客戶或者面試者來訪時，服務(wù)機器人會主動識別出用戶身份，如VIP、重要領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶、陌生訪客等，并就相關(guān)業(yè)務(wù)主動發(fā)起會話，用戶無需知道固定的喚醒詞，更無需觸摸機器人，可以替代人工實現(xiàn)迎賓接待，提升了公司的 科技 感。

以外，還可以用在企業(yè)年會中，與主持人配合互動將年會推向高潮，引爆現(xiàn)場氣氛調(diào)動臺下觀眾的情緒。

2.政務(wù)及事業(yè)單位：強大的AI能力加上輕松個性化的配置，還可以用來幫助政務(wù)及事業(yè)單位，只需要簡單設(shè)置即可代替人工實現(xiàn)為群眾服務(wù)，使用“機器人+政務(wù)”的工作模式來代替一定量的人工負責處理政府工作人員日常業(yè)務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)新形勢下的一個重要體現(xiàn)。

3.醫(yī)療機構(gòu)：可以在導(dǎo)醫(yī)臺為就診者提供導(dǎo)診、 健康 咨詢等服務(wù)，盡顯醫(yī)護硬核實力，還可以為醫(yī)院做循環(huán)介紹，包括醫(yī)院介紹、科室引導(dǎo)、醫(yī)療常識以及專家坐診等信息。

4. 旅游 景點：服務(wù)機器人強大的AI講解能力可以復(fù)制到 旅游 景點的場景。通過智能引導(dǎo)講解帶給游客一站式服務(wù)體驗，引爆 旅游 熱點。

5.餐飲酒店：強大的接待講解能力還可以用在酒店大堂，與客人互動對話，了解客人需求并且引導(dǎo)解決，使客人獲得賓至如歸的感覺。對于重要客人，還會熱情款待，提供vip專屬服務(wù)，從而提高酒店的形象與影響力。

小笨機器人案例

企業(yè)單位：( 1)山東魯能智能技術(shù)有限公司，小笨入職山東魯能智能技術(shù)有限公司，為用戶提供答疑解惑、小票打印等服務(wù)的同時，對來賓進行公司文化宣講。

(2)河北信達鋼鐵集團，小笨服務(wù)機器人入職河北信達鋼鐵集團，為用戶提供答疑解惑、小票打印等服務(wù)的同時，對來賓進行公司文化宣講。

事業(yè)單位：( 1)陜西安康禁毒所，機器人在禁毒領(lǐng)域的應(yīng)用，讓我們看到了小笨在又一全新領(lǐng)域的“硬本領(lǐng)”，進一步彰顯了智能服務(wù)機器人的“好用”性，豐富了禁毒宣傳、教育的形式，能夠切實將禁毒宣傳工作落到實處，加快毒品知識普及速度。

以上僅僅是小笨商用服務(wù)機器人案例的一部分介紹，除了機器人出售業(yè)務(wù)之外，小笨還與美的集團、北京公交集團等龍頭企業(yè)達成了機器人個性化定制合作。詳情歡迎搜索小笨智能了解。

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