今天給各位分享證券外呼系統(tǒng)的知識，其中也會對證券公司外拓是什么意思進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

以現(xiàn)在的市場看都用系統(tǒng)呼叫，電話銷售系統(tǒng)廣泛應(yīng)用在各行各業(yè)，如金融營銷(保險、銀行、證券、貴金屬等)、房地產(chǎn)電話銷售、招商招生電話推廣、節(jié)日活動電話廣告等。一套完善的電話銷售系統(tǒng)可以提高銷售人員的效率和專業(yè)性，加強(qiáng)內(nèi)部人員的協(xié)作和管理，還可以增加客戶滿意度和粘性，最終提升業(yè)務(wù)成單率和企業(yè)綜合競爭力。

可以了解下 AOFAX（企釘）自動外呼系統(tǒng)

撥號方式：

1.預(yù)覽撥號（座席界面上預(yù)先瀏覽呼出任務(wù)的目標(biāo)對象，通過點擊撥號完成任務(wù)）

2.語音外呼（通過呼叫中心的IVR主動批量呼叫客戶，在客戶電話接通后播放IVR自動語音與客戶交互的方式）

3.預(yù)測外呼（呼叫中心自動呼出客戶號碼，在客戶電話接通后將話路轉(zhuǎn)接至客戶代表完成外撥任務(wù)的方式）

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

預(yù)測型撥號

將整個過程自動化，計算機(jī)選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應(yīng)答、機(jī)器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

預(yù)測撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

對于銷售來說，每日的電話聯(lián)系其實是一個再正常不過的營銷形式，但是隨著工信部的嚴(yán)格管理現(xiàn)在想要打電話外呼，如果一次性過多的話就會出現(xiàn)封卡和封號的現(xiàn)象。這個時候SCRM系統(tǒng)就開始現(xiàn)象它的功能和作用了！

作為一個客戶關(guān)系管理維護(hù)的系統(tǒng)，不光是外呼系統(tǒng)方面可以滿足日常銷售中的工作！同時眾安科技SCRM系統(tǒng)還可以根據(jù)實際的情況將每條銷售劃分成不同類型的標(biāo)簽，這對于銷售而言不僅僅是提高自身效率的同時，對于最后的轉(zhuǎn)化其實也是有非常大的影響的！

那眾安科技SCRM最主要的功能有哪些呢？

1.呼叫形式：撥打電話的形式是有三種的，分別是手撥、點撥、自動外呼。

手撥：可以自己復(fù)制粘貼或者輸入號碼撥打

點撥：可以直接將電話數(shù)據(jù)導(dǎo)入到系統(tǒng)，點擊撥打，切換撥打

自動外呼：則是創(chuàng)建外呼任務(wù)，直接一鍵撥打。

2.通話錄音：這個功能可以將銷售與客戶的對話進(jìn)行錄音，除了可以監(jiān)控銷售話術(shù)是否存在問題的同時，也可以在后面對于客戶的需求進(jìn)行詳細(xì)的分析，從而促成轉(zhuǎn)化！

3.數(shù)據(jù)可視化：針對銷售來說，最主要就是能精準(zhǔn)地知道每天都需要干什么做哪些內(nèi)容，而數(shù)據(jù)可視化就恰恰解決了當(dāng)前的問題，針對數(shù)據(jù)可以哪些做的不是特別理想的部分都是可以彌補(bǔ)的！

4.黑名單系統(tǒng)：因為是跟三大運(yùn)營商合作的關(guān)系，所以您有些是實名投訴的黑名單池，就可以最大程度地減少被客戶實名投訴所造成的影響。

5.員工離職繼承：因為眾安科技SCRM是賬戶的形式進(jìn)入的，所以針對不必?fù)?dān)心客戶突然而然因為銷售人員的離職而帶走許多企業(yè)的客戶。

所以綜上所述，眾安科技SCRM系統(tǒng)既可以為我們的銷售去賦能，同時也能解決我們銷售后端的一些細(xì)枝末節(jié)的東西，有效的保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)的安全。

證券外呼系統(tǒng)的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于證券公司外拓是什么意思、證券外呼系統(tǒng)的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。