今天給各位分享營銷電銷機器人軟件的知識，其中也會對電銷機器人哪個比較好進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

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想要做好企業(yè)營銷，方式很重要，很多用傳統(tǒng)的人工去做電話營銷，成本的上升、人員的流動等問題成為營銷電銷機器人軟件了困擾企業(yè)的難題，業(yè)績始終提不上去、人員始終留不下來……人工智能語音機器人的出現(xiàn)，讓企業(yè)不再出現(xiàn)此類問題，重復(fù)的腦力電話營銷工作由機器人來做，人只需做更有意義的事情。

人工智能語音機器人是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營銷服務(wù)平臺營銷電銷機器人軟件！采用先進的三引擎識別技術(shù)，自帶呼叫中心，CRM管理功能，通過精準(zhǔn)語音平臺，外呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人。產(chǎn)品適用于：產(chǎn)品營銷推廣、客戶推廣、客戶關(guān)懷、售后服務(wù)等領(lǐng)域。幫助企業(yè)用AI實現(xiàn)營銷效能的全面提升，打造智能營銷新生態(tài)。

其實很多企業(yè)都只是聽說過人工智能語音機器人，但其實機器人真正的用途了解的人很少。所以，想要購買人工智能語音機器人的企業(yè)一定對其用途特別關(guān)注。

2020年，電銷公司用什么電銷軟件比較好？

大數(shù)據(jù)時代來臨，全民都生活在人工智能的籠罩下，如果不能與時俱進，終將會被社會淘汰。電銷機器人，智能員工，在行業(yè)競爭中自然有著更強大的生命力。那么，電銷機器人能為你做到什么呢？

自然語言理解：在NLG技術(shù)的應(yīng)用下，將聽到的語言進行快速梳理、整合（類似人類經(jīng)過短暫思考），給予客戶相應(yīng)對答。

語音識別：采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS對話系統(tǒng)中的五大技術(shù)模塊，與人類交流從容淡定，是電銷AI中功能強大的電銷機器人。

多輪對話：根據(jù)企業(yè)要求電話機器人可進行定制化的多輪會話功能，解決復(fù)雜業(yè)務(wù)咨詢，并能在與客戶交流的過程中推薦產(chǎn)品。

知識圖譜：構(gòu)建完善行業(yè)知識圖譜，提升機器人語義理解模塊，適配相關(guān)應(yīng)答。

精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)：從海量對話大數(shù)據(jù)中提煉、總結(jié)、分析，適配合適的場景對話。

代替人工：降低成本提高效率一半雇電話機器人辦公，可以做到24小時全時段工作，無需投入人力進行招。

基于自然語言理解：大數(shù)據(jù)分析，建立智能決策反饋系統(tǒng)，訓(xùn)練適配業(yè)務(wù)場景的語言模型。采用文本挖掘技術(shù)，于海量對話數(shù)據(jù)中進行場景分類，句子情感分析，以及情景詞典構(gòu)建等方式，構(gòu)建完善行業(yè)知識圖譜，提升電話機器人語義理解模塊，適配不同場景下的應(yīng)答響應(yīng)。

采集號碼：電腦與手機雙平臺操作，支持安卓、蘋果兩大操作系統(tǒng)，可搜索全國手機號碼，用戶可根據(jù)偏好設(shè)置區(qū)域、行業(yè)、性別（手機版）、靚號等篩選條件，獲取用戶需要的客戶資源；采用社交平臺認(rèn)可的加友方式，有效降低了加好友限制和賬號封號風(fēng)險，目前已經(jīng)支持各大主流社交平臺。

支持打斷：強大的語言神經(jīng)反饋功能確保對話中客戶提出疑問時，電話機器人可以給予及時應(yīng)答，保證對話正常進行，完全沒有疏離感。不僅可以傳遞信息，還能接收信息，處理并回應(yīng)信息。

人工轉(zhuǎn)接：電話機器人的語義識別和處理功能可對客戶的意向進行實時跟蹤，一旦客戶表明興趣，能在第一時間轉(zhuǎn)接人工跟進，極大降低客戶流失的概率，提高成單量。

企業(yè)選擇智能電話機器人的主要目的是幫助企業(yè)完成呼出，篩選目標(biāo)客戶，保證質(zhì)量和效率，甚至保證綜合功能和服務(wù)態(tài)度

那么，為什么這么多的企業(yè)都開始使用智能電話營銷機器人系統(tǒng)呢?

1、提升工作效率

自動撥打電話，智能分析客戶語音并與其智能對話，通話過程錄音，完成后會將該通電話按客戶意向程度進行分類，工作人員只需對高意向客戶人工回訪即可，這樣就提升了整個電銷企業(yè)電銷人員群體的工作效率。

2、提升企業(yè)經(jīng)濟效益

電銷效率提升的同時，企業(yè)無需再像以前一樣雇傭太多電銷人員，意向客戶篩選工作交給電銷機器人就可以了，無需工資，無需社保，無需公積金，不會生病，不會感冒，不會請假，態(tài)度始終如一。在銷售人員工作效率提高的同時，企業(yè)付出的薪資成本也會降低，明顯為企業(yè)帶來了一定的經(jīng)濟效益。

電銷機器人就是利用AI技術(shù)模擬人聲實現(xiàn)電腦自動外呼、智能回應(yīng)客戶的一種程序，很多銷售企業(yè)都用電銷機器人代替人工客服主要是因為這種程序工作效率高而且可以節(jié)約更多的成本。

電銷機器人是基于AI技術(shù)在電腦上編制的一種自動程序，其原理就是將文字轉(zhuǎn)譯為語音，并且在獲取到對方的關(guān)鍵后觸發(fā)相應(yīng)的回應(yīng)，相當(dāng)于一段語音中介入了很多超鏈接，當(dāng)客戶提到某一個關(guān)鍵詞時直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的內(nèi)容，因此這種機器人回復(fù)的內(nèi)容都是提前設(shè)置好的，對于更詳細(xì)的細(xì)節(jié)無法進行回答這是和人工客服最大的區(qū)別。

電銷機器人優(yōu)點之一是工作效率高，目前很多行業(yè)都將前期的宣傳和銷售工作看得很重要，因此會成立專門的外呼部門向潛在客戶群體打電話，例如平常會接到信用卡、通信服務(wù)的客服電話，如果單純靠人工外呼八小時工作制內(nèi)可外呼的數(shù)量是有限的，一個完整的外呼要撥號、等待客戶回應(yīng)、還要標(biāo)記外呼的結(jié)果，這個流程會使外呼效率大大降低，直接影響到銷售成交量，而電銷機器人使用的是網(wǎng)絡(luò)模擬電話，只需要導(dǎo)入客戶信息就會自動外呼，后臺自動錄音統(tǒng)計通話情況，關(guān)鍵是不用休息外呼量是人工的五倍，對于提升工作效率是有很大的幫助的。

電銷機器人優(yōu)點二是成本低，這種軟件市場上的種類很多，成本基本可以控制在1000元以內(nèi)，而且擁有永久的使用權(quán)，而人工客服薪資起碼一個人達(dá)到2500-3000元，有時候為了激勵員工還會有績效，除此之外還要按照勞動法繳納各種保險，因此機器人的性價比更高，而且不用擔(dān)心員工離職率，對于企業(yè)來說非常的便利。

全策電銷系統(tǒng)采用自動預(yù)測式外呼方式，呼叫效率是人工撥打的提高3-5倍。全策電銷系統(tǒng)主要采用軟件實現(xiàn)功能，如果有電腦只需要增加專業(yè)耳機，硬件投入較少。傳統(tǒng)型呼叫中心建設(shè)費至少需要10幾萬，并且后續(xù)維護復(fù)雜。全策電銷系統(tǒng)保證在可以正常撥打電話的情況下隱蔽客戶電話號碼，保護公司的客戶資料，防止客戶資源外泄。全策電銷系統(tǒng)可以對電話營銷過程全程錄音，準(zhǔn)確統(tǒng)計分析每個員工的績效和銷售能力。相對于傳統(tǒng)的固定線路市話至少2毛每次的費用，全策電話營銷系統(tǒng)可以每次通話低至8分。使用全策電銷系統(tǒng)還可以通過CRM平臺可有效管理客戶，便于管理人員實時監(jiān)控銷售過程?？梢运阉?全策電話營銷系統(tǒng)"查看官網(wǎng)！

好的外呼系統(tǒng)能做到下面這些功能：

1、高效外呼，快速篩選客戶線索 系統(tǒng)批量導(dǎo)入號碼，自動過濾空號、無應(yīng)答、關(guān)機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節(jié)省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。

2、呼叫彈屏，即時了解客戶信息 呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時間內(nèi)了解客戶。

3、內(nèi)置CRM，降低客戶流失率 內(nèi)置CRM模塊：支持客戶資料管理、客戶呼叫任務(wù)管理、客戶跟進信息管理等功能，避免企業(yè)因人員流動帶來的客戶關(guān)系中斷和客戶流失問題。 客戶跟進記錄：詳盡記錄客戶的溝通跟進情況及聯(lián)系線索，將客戶的跟進狀態(tài)隨時掌握。

4、多維度監(jiān)管統(tǒng)計，提升管理質(zhì)量和成果 坐席監(jiān)控：可以幫助管理者實時的了解銷售人員的工作狀態(tài)，如在線/離線、階段時間的工作量、外線占用情況、人工與自動語音的工作負(fù)載等。

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