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企業(yè)黃頁(yè)（可按區(qū)域、職業(yè)進(jìn)行挑選），地圖商戶信息（地圖商戶收集），供求信息（用戶可發(fā)布），廣交會(huì)名錄，云控批量導(dǎo)粉測(cè)驗(yàn)（通訊選用vcard或CVF轉(zhuǎn)化導(dǎo)入），CRM辦理體系，企業(yè)展現(xiàn)型網(wǎng)站建立，商城網(wǎng)站建立等歸納內(nèi)容

現(xiàn)在咱們常說的黃頁(yè)便是指電話號(hào)碼簿，現(xiàn)在簡(jiǎn)直國(guó)際每一個(gè)城市都有這種紙張為載體所印制的電話號(hào)碼本（黃頁(yè)）。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上盛行的免費(fèi)我國(guó)黃頁(yè)、企業(yè)名錄、工商攻略、消費(fèi)攻略等，也能夠算是黃頁(yè)的各種表現(xiàn)方法廣州電銷呼叫中心外包價(jià)格；黃頁(yè)能夠以印刷品、光盤、互聯(lián)網(wǎng)等多種方法向大眾發(fā)布及出書。

黃頁(yè)19世紀(jì)末誕生于美國(guó)，其時(shí)的電話號(hào)簿也跟現(xiàn)在的出書物相同都是用白紙印刷的，由于一次印刷廠庫(kù)存白色紙張不行等原因，暫時(shí)用黃色紙張?zhí)娲?，可是沒想到印出來(lái)的作用比白色紙張的作用要好，所以今后都用黃色紙張印刷，其他印刷廠見后也紛繁仿效用黃色紙張印電話號(hào)簿，漸漸就形成了一個(gè)常規(guī)，從此全國(guó)際的電話號(hào)簿都叫作“黃頁(yè) yellow pages”，也成了電話號(hào)簿的一個(gè)專用名詞。

1880年國(guó)際上第一本黃頁(yè)電話號(hào)簿在美國(guó)面世，至今已有100多年的前史。黃頁(yè)是國(guó)際通用按企業(yè)性質(zhì)和產(chǎn)品類別編列的工商電話號(hào)碼薄，相當(dāng)于一個(gè)城市或區(qū)域的工商企業(yè)的戶口本，國(guó)際常規(guī)用黃色紙張印制，故稱黃頁(yè)?，F(xiàn)在咱們常說的黃頁(yè)便是指電話號(hào)碼薄，現(xiàn)在簡(jiǎn)直國(guó)際每一個(gè)城市都有這樣以紙張為載體所印制的電話號(hào)碼本（黃頁(yè)）。

紙質(zhì)媒體以電話號(hào)碼方法來(lái)刊登分類廣告和產(chǎn)品，其間包含公司地址、電話、公司名稱、郵政編碼，聯(lián)絡(luò)人等簡(jiǎn)略信息。

其缺陷：

1、用戶能夠按索引分類逐級(jí)的來(lái)查詢，能夠在各個(gè)區(qū)域找到相似的黃頁(yè)，可是面臨巨大的書面數(shù)據(jù)，查找起來(lái)十分的不便利?；旧弦噪娫挒槭滓膯我唤涣鞣椒?。

2、傳統(tǒng)黃頁(yè)產(chǎn)品受發(fā)行量，發(fā)行途徑的約束，對(duì)客戶的推行基本上只能做到發(fā)行多少，拓寬多少，不能精確猜測(cè)閱覽人群。

3、受出書印刷時(shí)刻的約束，更新速度慢，只能在改版做修正。

4、依據(jù)企業(yè)的購(gòu)買價(jià)位，受版面的巨細(xì)的約束，企業(yè)數(shù)據(jù)的容量也有約束。

曾經(jīng)的黃頁(yè)是紙質(zhì)文件，現(xiàn)在多以電子版方法存在。

期望能解決問題，

就給個(gè)選用吧，選用是我的動(dòng)力，

服務(wù)肯定滿足。

現(xiàn)在市面上的呼叫中心體系基本上分為板卡式、交換機(jī)式和一體式三大類型。

板卡式，體系硬件的構(gòu)成是選用工控機(jī)+語(yǔ)音板卡的方法，CTI和CRM軟件一般是第三方開發(fā)的，長(zhǎng)處是性價(jià)比高，坐席拓寬便利，適用于100坐席以內(nèi)的客戶運(yùn)用，缺陷是產(chǎn)品安穩(wěn)性欠佳、軟件功用取決于開發(fā)方的水平緩職業(yè)經(jīng)歷。價(jià)格硬件部分一般在500~1000元/坐席不等，軟件部分價(jià)格彈性很大，要看詳細(xì)的功用需求而定。依照以往經(jīng)歷，30坐席報(bào)價(jià)應(yīng)該在5~10萬(wàn)之間，考慮到這一類型的體系供貨商數(shù)量繁復(fù)、競(jìng)賽劇烈，5萬(wàn)之內(nèi)也應(yīng)該有人會(huì)做。

交換機(jī)式，體系硬件一般是根據(jù)國(guó)外品牌的交換機(jī)，如AVAYA、阿爾卡特朗訊等，CTI和CRM軟件部分一般也是選用第三方的產(chǎn)品，交換機(jī)廠家自帶的軟件包價(jià)格昂貴，并且許多都還沒有中文版。優(yōu)勢(shì)是功用安穩(wěn)，可拓寬性強(qiáng)，一般適用于100坐席以上的客戶運(yùn)用，缺陷是價(jià)格昂貴，軟件開發(fā)和產(chǎn)品施行周期較長(zhǎng)。價(jià)格動(dòng)輒就在30萬(wàn)以上，能夠不列入考慮了。

一體式，體系一般是選用嵌入式的一體機(jī)結(jié)構(gòu)，軟硬件集成在一臺(tái)設(shè)備之中，CTI渠道和CRM軟件一般是廠家自行開發(fā)的，產(chǎn)品兼容性較好?，F(xiàn)在國(guó)外品牌以?shī)W迪堅(jiān)為代表，國(guó)內(nèi)如同有個(gè)叫LinkCT的品牌。這類產(chǎn)品的長(zhǎng)處便是軟硬件集成度高、產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)的安穩(wěn)好，價(jià)格適中，缺陷是可拓寬性一般，一起錄音的路數(shù)受制于硬件自帶CPU板的處理才能，不過應(yīng)對(duì)30坐席肯定是捉襟見肘的。價(jià)格上國(guó)外品牌的產(chǎn)品一般略高于板卡式的體系，低于交換機(jī)式的，國(guó)內(nèi)品牌的產(chǎn)品由于軟件和CTI渠道是自己研制的價(jià)格反倒是略低于板卡式的價(jià)格。

以上是自己的一些拙見，僅供參考，期望對(duì)你有協(xié)助。

一般呼叫中心外包收費(fèi)項(xiàng)目有：人工本錢、設(shè)備和場(chǎng)所租金、體系和軟件本錢、通話費(fèi)用。

一、人工本錢

人工本錢也便是客服和相關(guān)辦理人員的薪酬，其間客服月薪酬與所處在的職業(yè)和城市有關(guān)，比方專門為司理等級(jí)供給服務(wù)的客服月薪酬，要比一般客服高一些，別的北、上、廣等一線城市，人工本錢在5000—6000元，而三四線城市人工本錢也在3000左右。

此外，還需求考慮客服的訓(xùn)練本錢——由于呼叫中心外包公司是一個(gè)人員活動(dòng)密布的當(dāng)?shù)?，而從頭招聘和訓(xùn)練一個(gè)客服是需求本錢的。

辦理人員的本錢，一般來(lái)說一般客服和辦理人員的配比大約是50:1,但辦理者的月薪酬要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于客服。

二、設(shè)備和場(chǎng)所租金

現(xiàn)在客服工作需求用到一臺(tái)電腦以及相關(guān)配套電話設(shè)備、耳麥等。而在場(chǎng)所租金方面，一個(gè)座席大約占到4-5平米的工作場(chǎng)所，費(fèi)用詳細(xì)由城市和地段決議。

三、體系和軟件本錢

在體系和軟件上，每家外包公司挑選的都不相同，不過體系和軟件的價(jià)格也會(huì)平整到外包費(fèi)用中。

四、通話費(fèi)用

呼叫中心的事務(wù)首要分為呼入事務(wù)與呼出事務(wù)，這兒在進(jìn)行呼入與呼出還需求交納發(fā)生的通話費(fèi)用（遠(yuǎn)程還要核算遠(yuǎn)程通話費(fèi)）。

就現(xiàn)在市場(chǎng)而言，呼叫中心外包收費(fèi)在4000元/人/月以上，如秒賽呼叫中心外包價(jià)格在4000~7000元/人/月。

國(guó)內(nèi)呼叫中心坐席外包一般一個(gè)坐席要多少錢？有沒有更實(shí)惠的呼叫中心？

假如連坐席也外包，差不多2000元一個(gè)人月，假如自己有坐席，呼叫中心體系外包，價(jià)格在300至400元，能夠聯(lián)絡(luò)云訊通訊，謝謝

有許多種計(jì)費(fèi)方法了，能夠按座席時(shí)刻來(lái)算、能夠按訂單數(shù)來(lái)算、可是按電話量來(lái)算，詳細(xì)要看交流的狀況了。

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