對(duì)語音信號(hào)進(jìn)行處理和分析，將環(huán)境雜音、一些冗余無用的信息除去。將處理后的信息通過語音識(shí)別技術(shù)，從中提取關(guān)鍵詞。

撥打電話。電話銷售人員可以向人工智能電話機(jī)器人提交他們的語音話術(shù)。上班后，智能電話機(jī)器人會(huì)用真實(shí)的聲音給目標(biāo)客戶打電話。

采用AI智能技術(shù)，可以做到大批量的電話號(hào)碼外呼，智能電話機(jī)器人是一種跨時(shí)代的產(chǎn)物，支持語音打斷功能，客戶說話時(shí)會(huì)自動(dòng)停止說話，調(diào)取數(shù)據(jù)庫中智能化匹配大大增加了溝通的效果。

微撰智能語音聊天機(jī)器人是一種能夠與人類進(jìn)行自然語言交互的人工智能機(jī)器人，通常具有回答用戶問題、提供信息、娛樂等功能。下面是一些常見的智能語音聊天機(jī)器人 谷歌機(jī)器人。 小冰機(jī)器人。

智能聊天機(jī)器人是AI技術(shù)的一種應(yīng)用，能夠像人類一樣進(jìn)行對(duì)話，回答用戶的問題和提供信息。目前市面上有很多智能聊天機(jī)器人，例如騰訊聊天機(jī)器人、阿里巴巴小蜜等。微撰是一款基于AI技術(shù)的在線聊天軟件，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)寫作。

iphone中會(huì)對(duì)話的機(jī)器人是Siri。Siri是一款內(nèi)建在蘋果iOS系統(tǒng)中的人工智能助理軟件。此軟件使用自然語言處理技術(shù)，使用者可以使用自然的對(duì)話與手機(jī)進(jìn)行互動(dòng)，完成搜尋資料、查詢天氣、設(shè)定手機(jī)日歷、設(shè)定鬧鈴等許多服務(wù)。

外呼機(jī)器人，又稱為電話機(jī)器人或撥打機(jī)器人，是一種自動(dòng)撥打電話并與客戶或潛在客戶進(jìn)行互動(dòng)的自動(dòng)化系統(tǒng)。這類機(jī)器人通常用于以下幾個(gè)方面： 市場(chǎng)營銷：外呼機(jī)器人可以大量撥打電話，向潛在客戶發(fā)送推廣信息或邀請(qǐng)參加活動(dòng)。

智能語音聊天機(jī)器人主要有以下幾種：Siri（蘋果公司），Google Assistant（谷歌），Alexa（亞馬遜），Cortana（微軟）等。

說白了，科技是第一生產(chǎn)力，這句話用在電話機(jī)器人上也很有道理。首先從工作效率來看，傳統(tǒng)的人工客服每天最多能打300多通電話，還是在比較勤奮的情況下。而智能語音機(jī)器人每天能撥打800-1000通電話。

智能電話機(jī)器人在撥打電話的時(shí)候，會(huì)根據(jù)設(shè)定好的話術(shù)流程與客戶交流，智能地回答客戶的疑問，其聲音也是真人語音，所以和客戶的電話溝通與真人銷售員溝通幾乎一樣。

工作內(nèi)容上 每個(gè)人工電銷都有自己的溝通技巧，技巧高的，與客戶的通話質(zhì)量就更高，成單的幾率就更大，技巧低的，很難保證與客戶的通話質(zhì)量，很容易導(dǎo)致意向客戶的流失。

真人式語音群呼 電話銷售人員可以將話術(shù)提交給人工智能打電話機(jī)器人，上班后只需一鍵啟動(dòng)，電話機(jī)器人就會(huì)以真人式的語音對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼。

電話機(jī)器人蠻好用的，電話機(jī)器人操作簡單，成本低而且工作效率是人工的五六倍。

效率提升近十倍。 整體來說，效果還是很不錯(cuò)的，據(jù)我所知智齒科技的電話機(jī)器人就比較受用戶青睞，與從多知名教育機(jī)構(gòu)和電商都有很多深度合作。