優(yōu)藍(lán)——優(yōu)友U05服務(wù)機(jī)器人 主要功能：優(yōu)友U05服務(wù)機(jī)器人可以和人進(jìn)行友好交互，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)覽、咨詢、陪護(hù)等功能。此外，還可以可自主識(shí)別人臉和手勢(shì)，它還擁有智能學(xué)習(xí)搜索引擎、以及智能數(shù)控編輯系統(tǒng)。

小度挺好。小度機(jī)器人作為百度AI代言人，可實(shí)現(xiàn)主動(dòng)迎賓、引領(lǐng)講解、問(wèn)答咨詢、互動(dòng)娛樂(lè)、遠(yuǎn)程控制和自主充電等功能。參加過(guò)央視春晚等近百場(chǎng)活動(dòng)。

想要了解的話，比較推薦的是我們的國(guó)貨之光：大象機(jī)器人。

優(yōu)必選UBTECH 優(yōu)必選公司是一家位于深圳，成立于2012年的集人工智能和人形機(jī)器人研發(fā)、平臺(tái)軟件開(kāi)發(fā)運(yùn)用及產(chǎn)品銷售為一體的全球性高科技企業(yè)。

目前國(guó)內(nèi)的小機(jī)器人好用的有幾款：云極知客、圖靈機(jī)器人和sobot。sobot功能比較完善，界面做的也可以，但是價(jià)格比較貴，大數(shù)據(jù)量的話速度可能會(huì)變慢。

達(dá)明機(jī)器人。達(dá)明機(jī)器人提供有工業(yè)機(jī)器人、協(xié)作機(jī)器人、復(fù)合機(jī)器人、移動(dòng)機(jī)器人等類型機(jī)械手臂.及智能工廠管理系統(tǒng)和自動(dòng)化整體方案。遨博機(jī)器人。創(chuàng)立于 2015 年，專注于協(xié)作機(jī)器人研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。

現(xiàn)在智能電話機(jī)器人還是挺火的，到底有什么作用了，我大致整理了以下幾點(diǎn)：保證情緒飽滿。

同時(shí)，子初智能電話人工智能打電話機(jī)器人還可以實(shí)現(xiàn)以下功能：完善的用戶管理系統(tǒng) 客服機(jī)器人外呼系統(tǒng)全自動(dòng)管理企業(yè)客戶的意向等級(jí)、通話記錄等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)全面、客觀、高效。

電話機(jī)器人還是非常不錯(cuò)的，它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率，節(jié)省30%的人工成本，提升50%的客服質(zhì)量。具體您可咨詢下語(yǔ)音機(jī)器人廠商，比如容聯(lián)、七陌等。

廣泛應(yīng)用于電銷、會(huì)員喚醒、回訪等領(lǐng)域。具體您可咨詢下語(yǔ)音機(jī)器人廠商，比如容聯(lián)、七陌等。智能語(yǔ)音機(jī)器人的主要功能都集中于話術(shù)上，其語(yǔ)氣仍然與人類無(wú)異。但沒(méi)有任何情感，客戶即便大罵、大吼，它也不會(huì)感到任何不適。

現(xiàn)在智能AI電話機(jī)器人市場(chǎng)比較成熟，有很多的電銷企業(yè)都有使用。電話機(jī)器人操作簡(jiǎn)單，成本低，24小時(shí)不間斷的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。

1、 我首先給出的答案是，以目前機(jī)器人客服系統(tǒng)的技術(shù)來(lái)看，機(jī)器人還是不能完全取代人工客服工作的，但是卻可以在很大程度上，減輕人工客服工作壓力，提升客戶服務(wù)效率。

2、智能客服機(jī)器人的發(fā)展是大勢(shì)所趨，不敢說(shuō)完全取代人工客服，但在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的處理上，未來(lái)智能客服機(jī)器人肯定會(huì)逐漸取代人工客服的崗位。

3、隨著電話機(jī)器人的誕生，人工與AI并不是互相取代的關(guān)系，而是各取所長(zhǎng)的人機(jī)協(xié)作。機(jī)器人自動(dòng)執(zhí)行簡(jiǎn)單和重復(fù)的工作，效率之高令人驚嘆。人工座席解決疑難復(fù)雜問(wèn)題，專注于跟進(jìn)開(kāi)發(fā)意向客戶，提供良好的服務(wù)。

4、那肯定是不能的，但是電話機(jī)器人可以在很大程度上幫助人工減輕工作量，前期大量客戶篩選工作都可以交由機(jī)器人去完成，對(duì)意向客戶進(jìn)行分級(jí)，再由人工進(jìn)行二次跟進(jìn)。

5、折騰了十幾分鐘也不能解決問(wèn)題……這種現(xiàn)象很讓消費(fèi)者頭疼。用機(jī)器代替人工，目的是提高服務(wù)效率，這是好事?，F(xiàn)在，不少“智能”客服電話程序繁瑣、答非所問(wèn)，反而給人添堵，無(wú)法應(yīng)對(duì)消費(fèi)者多元的咨詢服務(wù)需求。

成本管理上 這一點(diǎn)，主要是從企業(yè)的方面來(lái)考慮，企業(yè)培養(yǎng)一個(gè)專業(yè)的電銷團(tuán)隊(duì)，是需要花費(fèi)很大的人力成本的，并且員工一旦離職，那么也就意味著企業(yè)的所有付出全部付諸東流，這也是企業(yè)的一大痛點(diǎn)。

更低成本。電話機(jī)器人配置簡(jiǎn)單，替代部分人工坐席，可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理以及辦公通信設(shè)備采購(gòu)等的龐大開(kāi)支，大幅度降低客服成本。

電話機(jī)器人的主要作用，個(gè)人以為主要有以下兩方面： 可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。無(wú)需人工輸入電話號(hào)碼，后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼數(shù)據(jù)。