客服機(jī)器人其實(shí)就是一套軟件程序，根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的關(guān)鍵詞和問題觸發(fā)對(duì)應(yīng)的回答并自動(dòng)發(fā)送，目前大一點(diǎn)的電商平臺(tái)都有用客服機(jī)器人，跟原來電話總機(jī)的錄音有點(diǎn)像，功能比錄音強(qiáng)大很多。

客服機(jī)器人是指替代傳統(tǒng)人工客服，其具有接訪、問題處理的智能化機(jī)器人。

智能客服機(jī)器人是預(yù)先準(zhǔn)備大量客戶服務(wù)相關(guān)信息的問題和答案并建立機(jī)器人知識(shí)庫，當(dāng)客服機(jī)器人接收到用戶提出的問題后，再通過自然語言處理技術(shù)和算法模型理解用戶所表達(dá)的意思，然后找出與此問題匹配的答案并發(fā)送給用戶。

所謂客服機(jī)器人就是可以在大部分情況下代替人工客服的機(jī)器人，有實(shí)體的也有虛擬云的，像智齒科技的機(jī)器人通過學(xué)習(xí)人工答復(fù)的技巧可以在一定程度上減輕、分擔(dān)客服的工作，而且下班之后還能頂替下客服，實(shí)用性還是挺高的。

1、將手機(jī)打開，在手機(jī)主屏幕可以找到設(shè)置選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入。點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)置界面之后，在設(shè)置界面中找到vivo-ice選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入。點(diǎn)擊進(jìn)入vivo-ice界面之后，在vivo-ice界面中找到vivo-ice選項(xiàng)，點(diǎn)擊右側(cè)的按鈕打開即可。

2、以下是喚醒方式：進(jìn)入「設(shè)置BreenoBreeno語音」頁面：語音喚醒：打開“語音喚醒”按鈕，錄入喚醒詞，根據(jù)頁面提示，錄入您的聲音；用“你好小布”“小布小布”或“嘿Breeno”喚醒。

3、語音喚醒；智慧按鍵--短按或長(zhǎng)按--喚醒jovi語音助手；長(zhǎng)按電源鍵0.5秒喚醒；長(zhǎng)按耳機(jī)通話鍵1秒，松開后喚醒語音助手；長(zhǎng)按后臺(tái)鍵喚醒（需開啟導(dǎo)航鍵）。

4、方法打開設(shè)置，點(diǎn)擊系統(tǒng) 系統(tǒng)導(dǎo)航方式 手勢(shì)導(dǎo)航 更多設(shè)置 語音助手和智慧視覺，返回桌面，從屏幕左下角上滑開啟語音助手。方法打開設(shè)置，點(diǎn)擊智能輔助 手勢(shì)控制 語音助手，開啟電源鍵喚醒。

5、京東。京東是國(guó)內(nèi)專業(yè)的語音機(jī)器人電銷網(wǎng)上購物商城，本頻道提供電話ai機(jī)器人電銷價(jià)格表。因此電話ai機(jī)器人在京東能買。

市面上智能電話機(jī)器人的有很多，用法各有各的特點(diǎn)，建議您咨詢相關(guān)廠商，目前市面上比較常見的是容聯(lián)的智能電話機(jī)器人。

對(duì)語音信號(hào)進(jìn)行處理和分析，將環(huán)境雜音、一些冗余無用的信息除去。將處理后的信息通過語音識(shí)別技術(shù)，從中提取關(guān)鍵詞。

機(jī)器人的話術(shù)邏輯設(shè)計(jì)、錄音以及后期知識(shí)庫要完完善。這是體現(xiàn)一款電話機(jī)器人好不好用的標(biāo)準(zhǔn)之一。每個(gè)行業(yè)都需要根據(jù)自己的事情情況進(jìn)行話術(shù)、知識(shí)庫的填充以及修改，這樣才能有針對(duì)性地服務(wù)此類用戶。

首先需要使用智能電話機(jī)器人的人，對(duì)將打電話客戶可能提問的問題有一個(gè)基本的預(yù)判，并提取問題中的關(guān)鍵詞設(shè)置相對(duì)的話術(shù)。 在客戶打入電話之后，智能電話機(jī)器人會(huì)自動(dòng)處理接受語音，去除雜音并提取關(guān)鍵詞。

先設(shè)置好相關(guān)行業(yè)的話術(shù)，然后導(dǎo)入到電話機(jī)器人的后臺(tái)，在后臺(tái)中導(dǎo)入需要呼出的號(hào)碼，選擇定制模板后，會(huì)自動(dòng)撥打電話，一鍵搞定。

目前電話機(jī)器人會(huì)大量用于意向篩選，或是意向確定，據(jù)我了解的信息是硅語可以用來確定意向客戶或是其他的電話方面的服務(wù)。既然你朋友推薦了，建議你去問問他，他應(yīng)該了解得更多或是用過。

機(jī)器人的話術(shù)邏輯設(shè)計(jì)、錄音以及后期知識(shí)庫要完完善。這是體現(xiàn)一款電話機(jī)器人好不好用的標(biāo)準(zhǔn)之一。每個(gè)行業(yè)都需要根據(jù)自己的事情情況進(jìn)行話術(shù)、知識(shí)庫的填充以及修改，這樣才能有針對(duì)性地服務(wù)此類用戶。

而電話機(jī)器人可以24小時(shí)不間斷的工作，聲音也會(huì)從始至終地吸引人，并不會(huì)出現(xiàn)疲勞等感覺。這樣可以大大提高客戶的體驗(yàn)感。有相關(guān)電話機(jī)器人的問題可以咨詢?nèi)萋?lián)。容聯(lián)以云化和智能化的方式，為企業(yè)客戶提供全面的通訊服務(wù)。

相比人工打電話，機(jī)器人打電話更加省時(shí)省力，而且還能大大節(jié)約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機(jī)器人就很不錯(cuò)，機(jī)器人聲音堪比真人聲音。

1、真人式對(duì)話。只要將企業(yè)專用話術(shù)導(dǎo)入電話智能機(jī)器人通電話機(jī)器人怎么用，點(diǎn)擊撥打后通電話機(jī)器人怎么用，它便可以像真人一樣進(jìn)行工作：打電話與人溝通交互通電話機(jī)器人怎么用；同時(shí)對(duì)客戶反饋的語音精準(zhǔn)識(shí)別，分析客戶所說語義，初步判斷目標(biāo)客戶的意向。系統(tǒng)后臺(tái)同步語音、文字。

2、您可以通過多種方式喚醒智慧語音：按電源鍵 1 秒喚醒智慧語音（1）進(jìn)入設(shè)置 智慧助手 智慧語音 電源鍵喚醒，開啟電源鍵喚醒開關(guān)。（2）按住電源鍵 1 秒，喚醒智慧語音。

3、接聽 通話。模擬真人發(fā)聲，通過提前錄入的話術(shù)庫，將之前積累的一些用戶可能提到的問題輸入進(jìn)去，在客戶提出問題后，匹配相應(yīng)答案，就可以讓智能電話機(jī)器人和客戶溝通， 通話結(jié)束 客戶分類。

4、先設(shè)置好相關(guān)行業(yè)的話術(shù)，然后導(dǎo)入到電話機(jī)器人的后臺(tái)，在后臺(tái)中導(dǎo)入需要呼出的號(hào)碼，選擇定制模板后，會(huì)自動(dòng)撥打電話，一鍵搞定。