本文目錄一覽：
1、智能客服機(jī)器人能解決什么問題?
2、在線客服機(jī)器人功能有哪些?
3、機(jī)器人有哪些本領(lǐng)
智能客服機(jī)器人能解決什么問題?
智能客服機(jī)器人 客服人員可以將接待中遇到的基礎(chǔ)、常見問題設(shè)置為機(jī)器人自動(dòng)且客服人員還可以根據(jù)情況在每個(gè)渠道設(shè)置不同的智能機(jī)器人，有效減少人工客服打字回復(fù)量，在咨詢量大時(shí)效果更為明顯。
人工智能客服可以提供白天智能輔助、分擔(dān)高峰壓力、大數(shù)據(jù)智能分析等服務(wù)。
若無法解決的問題再轉(zhuǎn)入人工，進(jìn)行人機(jī)合作。
在線客服機(jī)器人功能有哪些?
智能客服機(jī)器人 客服人員可以將接待中遇到的基礎(chǔ)、常見問題設(shè)置為機(jī)器人自動(dòng)且客服人員還可以根據(jù)情況在每個(gè)渠道設(shè)置不同的智能機(jī)器人電話機(jī)器人表情，有效減少人工客服打字回復(fù)量電話機(jī)器人表情，在咨詢量大時(shí)效果更為明顯。
智能客戶服務(wù)機(jī)器人是在售前咨詢、產(chǎn)品服務(wù)、售后維護(hù)、投訴管理等客戶服務(wù)工作中使用人工智能技術(shù)的智能客戶服務(wù)系統(tǒng)。隨著人工智能應(yīng)用場景的日益豐富，客戶服務(wù)崗位融入人工智能技術(shù)，也是企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)未來的發(fā)展趨勢。
智能客服機(jī)器人支持發(fā)送文字，圖片、圖文鏈接、H表情，語音，視頻等多種形式的消息，滿足客服與客服交流的需求。除電話機(jī)器人表情了這些之外，消息提醒、快捷回復(fù)、移動(dòng)端回復(fù)等都是智能客服機(jī)器人的溝通功能。
機(jī)器人有哪些本領(lǐng)
1、機(jī)器人用機(jī)械手可以裝配機(jī)器、焊接工件、搬東西、從事農(nóng)村勞動(dòng)、做家務(wù)勞動(dòng)、畫畫、寫字、打牌、下棋，機(jī)器人可以像人那樣行走，在水中游動(dòng)，在山地上爬行，在太空中行走，在核電站工作。
2、家務(wù)型機(jī)器人：能幫助人們打理生活，做簡單的家務(wù)活。操作型機(jī)器人：能自動(dòng)控制，可重復(fù)編程，多功能，有幾個(gè)自由度，可固定或運(yùn)動(dòng)，用于相關(guān)自動(dòng)化系統(tǒng)中。程控型機(jī)器人：預(yù)先要求的順序及條件，依次控制機(jī)器人的機(jī)械動(dòng)作。
3、解除干旱。它的管子伸縮可達(dá)5000米長，它會(huì)將水因子分解，化為動(dòng)力。它還能清洗樹木，為樹木捉蟲、保暖、澆水、施肥。還有伸縮吸塵器和灑水器，可以用來清潔馬路。將來有了這機(jī)器人環(huán)境會(huì)更好，讓人們快樂的生活下去。
