ai語音電銷系統(tǒng)是一款能夠幫助企業(yè)提高員工工作效率、降低運(yùn)營(yíng)成本的電話銷售系統(tǒng)。它不僅可以幫助企業(yè)節(jié)省人力，還能讓電話銷售人員將更多的時(shí)間投入到工作中。從根本上改變傳統(tǒng)的電銷模式，給企業(yè)帶來更高的效益。ai語音電銷系統(tǒng)包含語音識(shí)別、語音合成和語言轉(zhuǎn)換四大功能，并且還可以與人工客服對(duì)接，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的跟蹤、跟進(jìn)、回訪等全過程管理，以及自動(dòng)語音錄入、自動(dòng)錄音和智能質(zhì)檢等功能，讓電話銷售人員可以在短時(shí)間內(nèi)熟悉系統(tǒng)，更好的運(yùn)用該系統(tǒng)，提高工作效率和工作質(zhì)量，從而幫助企業(yè)更好的發(fā)展。

靈活外顯

ai語音電銷系統(tǒng)的外顯號(hào)碼是通過運(yùn)營(yíng)商提供的高頻外呼線路進(jìn)行撥打的，可以自由設(shè)定本地外顯、固定外顯。

本地外顯：例如撥打上海電話，則顯示上海號(hào)碼;撥打北京電話，則顯示北京號(hào)碼;

固定外顯：不論撥打哪個(gè)地方，都固定顯示為設(shè)定好的號(hào)碼;

這種外呼線路不僅能夠提高接通率，而且還能夠?qū)崿F(xiàn)防高頻外呼。當(dāng)使用該線路進(jìn)行撥打時(shí)，會(huì)在系統(tǒng)上顯示外呼號(hào)碼，能夠更好的防止惡意騷擾。還具有黑名單過濾功能，當(dāng)用戶被標(biāo)記為黑名單時(shí)，不會(huì)再被二次呼叫。

自動(dòng)錄音

1.自動(dòng)錄音功能，可以將外呼電話中的語音信息和對(duì)話內(nèi)容進(jìn)行采集和保存，方便管理者隨時(shí)對(duì)員工的工作情況進(jìn)行了解，以便管理人員能夠更好地做好管理工作。

2.錄音內(nèi)容實(shí)時(shí)同步至后臺(tái)系統(tǒng)，管理者可以隨時(shí)查看員工的工作狀態(tài)和通話情況，為員工提供幫助。

3.錄音文件可以上傳到云存儲(chǔ)服務(wù)上進(jìn)行備份，以備不時(shí)之需。并且支持在云存儲(chǔ)上進(jìn)行下載和復(fù)制，方便后續(xù)的查詢和使用。

還可以將錄音進(jìn)行分類、篩選、整理等操作。

自動(dòng)接打電話

自動(dòng)接打電話，呼入場(chǎng)景時(shí)，AI機(jī)器人可以設(shè)置語音導(dǎo)航，一步步指引用戶實(shí)現(xiàn)自身需求;

呼出場(chǎng)景時(shí)，每天可以撥打1000-2000個(gè)電話，效率高。

客戶管理

1.客戶管理包括客戶信息查詢、客戶跟進(jìn)記錄、客戶信息修改、客戶狀態(tài)查詢、客戶消息提醒等，這些功能可以讓電話銷售人員更好的管理客戶。

2.系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，將成交記錄、回訪記錄、來電次數(shù)和通話時(shí)長(zhǎng)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，幫助企業(yè)及時(shí)了解和掌握市場(chǎng)狀況。

3.智能回訪可以與人工客服進(jìn)行對(duì)接，幫助企業(yè)及時(shí)處理回訪電話，從而提升工作效率。

4.客戶關(guān)懷可以為客戶提供個(gè)性化的關(guān)懷服務(wù)，為客戶提供問候，提醒客戶注意事項(xiàng)，讓客戶感受到被關(guān)懷的感覺。

5.系統(tǒng)可以對(duì)通話錄音進(jìn)行分析，了解銷售人員的工作情況，從而更好地制定員工培訓(xùn)計(jì)劃和績(jī)效考核。

智能質(zhì)檢

智能質(zhì)檢是將人工電話錄音通過 AI技術(shù)進(jìn)行自動(dòng)化的質(zhì)檢，從錄音中自動(dòng)識(shí)別出有無情緒，有無回答不準(zhǔn)確的情況，并將其記錄下來，形成詳細(xì)的質(zhì)檢報(bào)告。同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果對(duì)銷售人員進(jìn)行提醒、糾正，保證每一通電話都能達(dá)到較高的質(zhì)量。

除了以上功能之外， ai語音電銷系統(tǒng)還可以與企業(yè) ERP系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)客戶進(jìn)行有效管理。同時(shí)，該系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的全方位考核。對(duì)于不達(dá)標(biāo)的員工，可以通過該系統(tǒng)及時(shí)將其淘汰;對(duì)于業(yè)績(jī)出色的員工，也能夠通過該系統(tǒng)的考核功能獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。