企業(yè)品牌號是指在某一特定領域、以企業(yè)為主體、以品牌為核心的，用于企業(yè)內(nèi)部或外部信息的發(fā)布和溝通，如借助呼叫中心系統(tǒng)來實現(xiàn)智能化客戶平臺聯(lián)絡，是企業(yè)品牌與市場營銷對接的橋梁。

隨著我國經(jīng)濟進入新常態(tài)，行業(yè)競爭日趨激烈，企業(yè)之間的競爭更多體現(xiàn)為品牌之間的競爭。對企業(yè)來說，在競爭中處于優(yōu)勢地位，必須對自己的品牌進行重新定位和規(guī)劃。本文對企業(yè)品牌號建設中的熱點問題進行分析，以期為廣大企業(yè)在制定和實施品牌戰(zhàn)略過程中提供參考。

企業(yè)申請400、95號有什么用?從以下這些方面來闡述。

品牌號都有哪些

企業(yè)品牌號就是400、95、1010作為開頭的電話號碼，也有可鏈接全球服務的熱線號，對提高企業(yè)號碼辨識度、企業(yè)號碼與品牌關聯(lián)度、企業(yè)號碼接通率、企業(yè)品牌形象有著重要作用。

400號碼，又稱全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務，企業(yè)無須添加硬件、軟件設備，只需將400號碼與企業(yè)原來的客服熱線電話號碼綁定即可，400電話傳播比較廣，以前的各路廣告最后一般都會說趕快撥打我們的免費400電話熱線吧，此類號碼作為官方號，辨識度，可信度更高。

95號碼，是大型企業(yè)對外客服的唯一熱線號碼，常見于大金融，地產(chǎn)等企業(yè)使用;例如招商銀行95 555熱線。

1010號碼，是電信運營商針對知名集團型企業(yè)的客戶服務需求推出的名企熱線產(chǎn)品，由1010+另外4個數(shù)字組成，比400號碼更短。

全球服務熱線號碼，此類業(yè)務適合出海企業(yè)，提供全球200多個國家的電話號碼集中受理、一點接入、快速開通。

如何建設品牌

隨著時代的發(fā)展，企業(yè)品牌號的建設也在不斷深化和擴展，從企業(yè)內(nèi)部員工使用到對外宣傳展示，從服務平臺到銷售渠道，從行業(yè)論壇到公共媒體等，幾乎無所不包。

品牌形象與品牌文化

品牌形象是指企業(yè)在經(jīng)營和市場活動中所形成的綜合形象，主要包括產(chǎn)品形象、服務形象、人員形象等。它是消費者對品牌的一種感性認知，也是對企業(yè)整體實力的一種反映。

品牌文化是指一個企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和市場競爭過程中形成的獨特的、穩(wěn)定的價值觀和經(jīng)營理念，如以人為本、誠信為本等。品牌文化是企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容，它對企業(yè)發(fā)展具有重要意義，也是企業(yè)品牌建設中至關重要的一環(huán)。企業(yè)應該通過整合資源，深挖優(yōu)勢，建立自己獨特的品牌文化，并將其融入到產(chǎn)品開發(fā)、技術創(chuàng)新、服務提升等方面中去。

品牌定位與品牌形象

在企業(yè)品牌號建設中，首先要進行品牌定位，就是確定企業(yè)品牌所要瞄準的目標市場。在這個過程中，需要對企業(yè)的核心競爭力、競爭優(yōu)勢進行系統(tǒng)分析，明確品牌的核心價值。同時，還要對品牌形象進行設計，確定品牌名稱、標志、標準色等要素。

品牌傳播與品牌管理

隨著品牌傳播與管理理論的發(fā)展，品牌傳播的概念和內(nèi)涵也在不斷地拓展。目前，比較流行的觀點是：品牌傳播是指將某一產(chǎn)品或服務的特點傳遞給消費者，使消費者認識和接受該產(chǎn)品或服務并形成一定消費需求的過程。具體來說，品牌傳播分為兩個方面：一是企業(yè)品牌傳播;二是產(chǎn)品品牌傳播。對于企業(yè)來說，在開展品牌建設之前，首先要對自身的品牌進行定位和規(guī)劃。根據(jù)自己產(chǎn)品和服務特點，進行整合營銷傳播，通過有效的渠道將產(chǎn)品、技術、生產(chǎn)流程、服務等信息傳遞給消費者。

結(jié)論

綜上所述，品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)價值的重要體現(xiàn)。在經(jīng)濟新常態(tài)下，企業(yè)品牌建設顯得尤為重要。打造好企業(yè)品牌號，提升服務效率，以統(tǒng)一品牌號作為虛擬總機，業(yè)務繁忙時可將進線下分到各個分機，提高客服人員響應速度和服務效率。不僅是加強企業(yè)內(nèi)部管理、提升企業(yè)形象的需要，更是加強品牌建設、提高企業(yè)競爭力的需要。只有建立起自己的品牌號，才能讓品牌成為企業(yè)在激烈市場競爭中的一張王牌。