企業(yè)電銷想要提升轉化率以及人效，就離不開電銷外呼系統的幫助，也就是呼叫中心系統，其功能豐富，如黑名單過濾、自動撥打、錄音管理、報表統計等，可以幫助企業(yè)電銷人員工作上更加便捷，也可以在很大程度上幫助節(jié)省時間，提高工作效率。 一般電銷外呼系統都是要多少錢呢? 電銷外呼系統是一種電話線路的呼叫中心系統，一般按照座席收費，300元左右/月/個，定制化開發(fā)功能會根據實際功能增加部分費用，當然，如果大型企業(yè)需要本地部署，費用一般30-50萬元。

自動外呼系統主要有以下幾個功能：

1.自動外呼，無需人工操作，系統會根據設定好的時間、頻率、次數等條件自動撥打電話，方便快捷。

2.自定義話術，可以根據實際的業(yè)務需求自由設置話術內容，以滿足不同客戶的需求。

3.批量導入數據，自動撥號，一次導入多個號碼，方便快捷。

4.錄音、報表統計等功能，幫助電銷人員進行業(yè)務數據的統計以及管理。

5.提供數據備份功能，保證數據不丟失。

通話錄音

通話錄音功能，是呼叫中心系統的標配功能，對于電銷人員來說，這個功能的意義更大，因為有些電銷人員并不具備專業(yè)的錄音知識，當電話銷售人員在與客戶通話時，如果電話中有任何疑問，都可以通過錄音系統查看當時通話情況，以便自己能夠及時調整自己的話術，這樣有利于提高銷售效率。

數據統計

1.通話記錄：實時顯示每個員工的通話記錄，了解員工的工作狀態(tài);

2.通話數據：實時查看每個客戶的通話數據，了解客戶意向度;

3.通話時長：可自動統計每天、每月、每年的通話時長，了解員工的工作狀態(tài);

4.客戶分類：根據不同客戶的意向程度，分類跟進，提高工作效率;

5.員工考勤：可實時查看員工在公司內的工作狀態(tài)，掌握員工考勤。

6.通話錄音：可將電話錄音導出，便于后期進行分析;

7.通話錄音可一鍵導出，方便查看;

8.實時統計：報表統計功能，可將用戶行為數據以圖表形式展示出來;

9.客戶管理：可查看員工與客戶的溝通情況，便于跟進。

通話記錄回放

1、可對主叫號碼進行錄音，支持設置是否為回撥電話，或設置通話時間。

2、支持對通話進行錄音，系統會根據錄音內容生成回放音頻文件。

3、錄音文件支持導出到本地硬盤或U盤，以便以后查閱和分析。

4、通話過程中可進行錄音，并自動保存至系統;若需要查看錄音，可在主界面中點擊語音記錄，選擇導出將錄音文件導出至本地硬盤或U盤。

5、可設置播放范圍，包括全公司或部門的所有通話記錄。

6、可設置播放時間范圍，支持自動播放或人工播放;支持循環(huán)播放、定時播放;支持選擇時間和次數進行播放;支持通過語音命令控制。

語音質檢

這點其實是最重要的，有很多外呼系統提供實時語音質檢，它可以讓企業(yè)客戶以及員工隨時了解自己的通話狀態(tài)，比如是否正常接通、是否接通，以及通話時長、通話成功率等等，以便對自己的工作進行改進和調整。