本文目錄一覽：
1、電信人工客服為什么是機(jī)器人
2、118311是什么電話
3、天翼防騷擾怎么收費(fèi)?
電信人工客服為什么是機(jī)器人
1、不僅僅是電信，現(xiàn)在三大運(yùn)營(yíng)商客服中心都是這樣的，想轉(zhuǎn)人工那真是不亞于彩票中獎(jiǎng)。如果是咨詢套餐問(wèn)題不如到當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳，投訴直接工信部就行了。
2、此時(shí)若不理這個(gè)機(jī)器人，過(guò)段時(shí)間就回到老的模式里，這時(shí)候只要根據(jù)提示按0就轉(zhuǎn)入人工了。
3、是為了提高工作效率。機(jī)器人接聽(tīng)相當(dāng)于導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。因?yàn)橐婚_(kāi)始，都是需要最常規(guī)最基礎(chǔ)的詢問(wèn)，這些問(wèn)題，機(jī)器完全可以解決。個(gè)體差異性問(wèn)題就留給最后的人工解決了。這是非?？茖W(xué)的。
4、北京電信推出了尊長(zhǎng)專席人工客服，這從很大程度上解決了老年人撥打電話可能遇到的問(wèn)題。
5、您好 撥打中國(guó)電信10000號(hào)服務(wù)，在剛開(kāi)始時(shí)是機(jī)器人，您只需說(shuō)出您的服務(wù)即可為您解答或查詢，也可以轉(zhuǎn)入人工服務(wù)。
6、雖然現(xiàn)在幾家運(yùn)營(yíng)商都開(kāi)通了機(jī)器人職能客服，但是還是有人工坐席，需要根據(jù)通話提示音逐步操作。
118311是什么電話
1、是營(yíng)銷電話，一般都是電話機(jī)器人打的。電話機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。
2、這可能是詐騙電話或者是網(wǎng)絡(luò)推銷電話，陌生號(hào)碼建議不要接聽(tīng)，以免被騙。
3、這個(gè)是虛擬號(hào)碼，是詐騙電話，打給你是想騙你，不接即可。虛擬號(hào)指不是通訊公司發(fā)布的的電話號(hào)碼，多是比常規(guī)電話號(hào)碼過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短的號(hào)碼序列，卻具有可以接聽(tīng)，撥打電話的普通電話號(hào)碼功能。
4、第一條 電信電話用戶撥打118311接入碼。
5、這是來(lái)自四川成都的號(hào)碼。后面幾位數(shù)更像一個(gè)網(wǎng)絡(luò)電話，如果你回?fù)苓^(guò)去很可能無(wú)法接通或者是空號(hào)，一般這樣的電話都是以廣告推銷業(yè)務(wù)推廣為主的，你可以把它當(dāng)作騷擾電話，拒絕接聽(tīng)就可以了。
6、該號(hào)碼為空號(hào)。不排除網(wǎng)絡(luò)虛擬電話號(hào)碼的可能。
天翼防騷擾怎么收費(fèi)?
您好，該業(yè)務(wù)是免費(fèi)的，不收取費(fèi)用的。天翼防騷擾是中國(guó)電信官方發(fā)布的騷擾電話、營(yíng)銷電話以及自定義號(hào)碼攔截服務(wù)?？梢詭椭脩糇詣?dòng)攔截高頻呼叫、95/400 營(yíng)銷電話，以及互聯(lián)網(wǎng)用戶標(biāo)記的意思騷擾電話。
您好 老鄉(xiāng)，已經(jīng)為您查詢到是免費(fèi)得哦，不收費(fèi)，電信用戶可關(guān)注微信公眾號(hào)“天翼防騷擾”→“點(diǎn)此登陸，開(kāi)通天翼防騷擾！”申請(qǐng)開(kāi)通即可。業(yè)務(wù)開(kāi)通后會(huì)有短信通知，并默認(rèn)啟動(dòng)高頻呼叫、詐騙電話的攔截服務(wù)，該業(yè)務(wù)免費(fèi)使用。
防騷擾提醒服務(wù)是免收功能費(fèi)用的，但使用該功能時(shí)如有產(chǎn)生通訊費(fèi)是按時(shí)收取，詳情可以聯(lián)系歸屬地聯(lián)通客服了解。
