1、極大的提高了客服的工作效率。而且，智能客服的發(fā)展完全從行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)出發(fā)，能夠?qū)崿F(xiàn)會(huì)話轉(zhuǎn)接和人機(jī)操作同步執(zhí)行，充分的實(shí)現(xiàn)了由原來的大量人工客服模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芸头?少量人工客服模式。

2、未來人工智能客服有可能取代人工客服。隨著科技的發(fā)展趨勢(shì)，人工客服與人工智能客服已經(jīng)在相互融洽。未來人工智能客服還將蓬勃發(fā)展，逐漸成為主力。

3、不能根據(jù)用戶的實(shí)際情況需要去回答問題，只是機(jī)械地從數(shù)據(jù)庫(kù)找類似回答敷衍了事。作為用戶肯定需要找到最客觀，真實(shí)的所以盡管人工智能客服是未來的發(fā)展趨勢(shì)，但是不可能完全取代人工客服。

4、與此同時(shí)，依托人工智能技術(shù)，智能公共服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用場(chǎng)景和服務(wù)模式不斷拓展，帶動(dòng)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模高速增長(zhǎng)。

5、沒有，但是工作穩(wěn)定性好，傳統(tǒng)觀點(diǎn)來看，客服工作無非就是接打電話，解答一下客戶的問題。工作內(nèi)容高度重復(fù)，對(duì)自身成長(zhǎng)幫助不大，似乎可替代性很強(qiáng)。

6、市場(chǎng)需求爆發(fā)，數(shù)據(jù)服務(wù)等技術(shù)提供強(qiáng)力支撐 在過去五年間，中國(guó)AI語音的需求逐漸爆發(fā)，產(chǎn)品及服務(wù)主要包括智能音箱、智能車載和智能硬件及消費(fèi)及互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)。

相比人工打電話，機(jī)器人打電話更加省時(shí)省力，而且還能大大節(jié)約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機(jī)器人就很不錯(cuò)，機(jī)器人聲音堪比真人聲音。

智能電話機(jī)器人擁有機(jī)器人的特性，可以24小時(shí)無休工作；當(dāng)然在實(shí)際情況中肯定會(huì)根據(jù)所在行業(yè)的時(shí)間段進(jìn)行有效外呼。智能分析 智能電話機(jī)器人撥打的電話可以實(shí)時(shí)查看，并根據(jù)通話情況來分析客戶的意向情況。

真人式對(duì)話。只要將企業(yè)專用話術(shù)導(dǎo)入電話智能機(jī)器人，點(diǎn)擊撥打后，它便可以像真人一樣進(jìn)行工作：打電話與人溝通交互；同時(shí)對(duì)客戶反饋的語音精準(zhǔn)識(shí)別，分析客戶所說語義，初步判斷目標(biāo)客戶的意向。系統(tǒng)后臺(tái)同步語音、文字。

使用AI電銷機(jī)器人后，可以實(shí)現(xiàn)真正的節(jié)源開流，百度下提供高效率轉(zhuǎn)化、低成本管理的效果，之前也是看到我們同行都是用的方大智能管家，后來去企查查 查到公司電話，直接聯(lián)系合作的。

現(xiàn)在智能ai電話機(jī)器人市場(chǎng)比較成熟，有很多的電銷企業(yè)都有使用。電話機(jī)器人操作簡(jiǎn)單，成本低，24小時(shí)不間斷的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。

1、使用AI語音機(jī)器人的好處有很多，像該機(jī)器人可以不間斷的工作，還能進(jìn)行智能化的溝通交流、在工作期間并沒有情緒存在、還能夠智能篩選客戶。

2、智能語音機(jī)器人節(jié)能高效，并且是以后的發(fā)展大趨勢(shì)。它為顛覆傳統(tǒng)電銷而生，完全實(shí)現(xiàn)真正的模仿人工語音交互。

3、AI智能機(jī)器人通俗點(diǎn)來說就是利用機(jī)器人代替人工去自動(dòng)撥打電話，給你初步篩選。

4、智能語音機(jī)器人還是非常不錯(cuò)的，它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率，節(jié)省30%的人工成本，提升50%的客服質(zhì)量。具體您可咨詢下語音機(jī)器人廠商，比如容聯(lián)、七陌等。