在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中，電話已經(jīng)成為必不可少的溝通工具。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有一條專屬電話號(hào)碼可以提高客戶滿意度和信任度，增加業(yè)務(wù)量和利潤(rùn)。其中，400電話成為了很多企業(yè)的首選。本文將介紹400電話的申請(qǐng)和收費(fèi)事項(xiàng)。

一、什么是400電話？

400電話是一種由國(guó)家電信運(yùn)營(yíng)商與企業(yè)合作提供給企業(yè)用戶的業(yè)務(wù)。它是一條有機(jī)構(gòu)代碼前綴“400”開(kāi)頭的虛擬專線號(hào)碼，接入電信網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)轉(zhuǎn)移電話的方式，把客戶的來(lái)電分流到企業(yè)的不同部門(mén)，實(shí)現(xiàn)客戶快速接通與服務(wù)。其與其他電話號(hào)碼的不同在于其擁有強(qiáng)大的呼叫轉(zhuǎn)移功能。

二、怎樣申請(qǐng)400電話？

申請(qǐng)400電話需要通過(guò)中國(guó)電信下屬的中國(guó)網(wǎng)通進(jìn)行申請(qǐng)，各大運(yùn)營(yíng)商都可以提供400電話的業(yè)務(wù)。具體步驟如下：

1.企業(yè)客戶前往網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商或代理商網(wǎng)站登記、預(yù)約或詢價(jià)，獲取詳細(xì)的服務(wù)價(jià)目表和使用說(shuō)明；

2.根據(jù)需要，選擇使用月租等方案和個(gè)性化的增值服務(wù)；

3.提交申請(qǐng)資料，包括企業(yè)名稱、法人代表姓名、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等；

4.合同簽訂；

5.支付預(yù)付費(fèi)或者保證金；

6.設(shè)備配置、安裝調(diào)試;

7.服務(wù)開(kāi)通。

三、400電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？

企業(yè)使用400電話需要支付基本月租費(fèi)和呼叫費(fèi)用。對(duì)于基本月租費(fèi)，各個(gè)運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格不同，但一般在100-500元不等，另外，還有呼叫費(fèi)用，不同的運(yùn)營(yíng)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不同。以中國(guó)網(wǎng)通為例，其費(fèi)用如下：

1.日租金40元，包含120分鐘的普通話電話服務(wù)和呼叫轉(zhuǎn)移服務(wù)；

2.超出120分鐘部分，0.21元/分鐘；

3.外省轉(zhuǎn)移至省內(nèi)（同一城市）0.3元/分鐘；外省轉(zhuǎn)移至本地0.6元/分鐘；

4.本地呼出或直撥電話費(fèi)用與普通話電話費(fèi)用一致。

四、400電話存在的問(wèn)題與解決方案

1.容易被“黑客”攻擊。一旦電話系統(tǒng)遭到黑客攻擊，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)極大的損失。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)安全意識(shí)，定期更換電話系統(tǒng)密碼，安裝防黑客軟件

2.高昂的使用費(fèi)用。企業(yè)應(yīng)該選擇價(jià)格合理的運(yùn)營(yíng)商和優(yōu)惠政策，并選擇適當(dāng)?shù)奶撞秃蛢?yōu)惠活動(dòng)，以降低使用費(fèi)用。

3.售后服務(wù)不周。收到顧客的條件后，企業(yè)需要及時(shí)解決顧客的問(wèn)題，及時(shí)維護(hù)400電話系統(tǒng)。

總結(jié)

通過(guò)本文介紹，相信讀者對(duì)400電話的申請(qǐng)與收費(fèi)有了一定的了解。在選擇運(yùn)營(yíng)商和辦理服務(wù)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行選擇。同時(shí)，企業(yè)需關(guān)注系統(tǒng)安全、使用費(fèi)用，以及售后服務(wù)，從而將400電話發(fā)揮到最大效益。