400電話(huà)是企業(yè)常用的一種溝通方式，特別是客戶(hù)服務(wù)與銷(xiāo)售領(lǐng)域。隨著電商及O2O行業(yè)的崛起，對(duì)于企業(yè)而言，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的400客服電話(huà)甚至可以成為品牌形象的一部分。那么，怎樣才能辦理到企業(yè)400電話(huà)呢？以下是辦理400電話(huà)的基本要求。

一、申請(qǐng)單位應(yīng)符合以下資格條件：

1、具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等法人組織；

2、通過(guò)工商等部門(mén)注冊(cè)登記且經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)有涉及客戶(hù)服務(wù)、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)的企業(yè)；

3、符合電信管理部門(mén)規(guī)定的其他資格條件，如安全可靠，無(wú)犯罪記錄等。

二、申請(qǐng)資料準(zhǔn)備：

1、法人或企業(yè)授權(quán)委托書(shū)；

2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證明等法人資格相關(guān)的證書(shū)；

3、聯(lián)絡(luò)人身份證、聯(lián)系電話(huà)、地址等聯(lián)系方式；

4、申請(qǐng)400號(hào)碼的企業(yè)名稱(chēng)；

5、業(yè)務(wù)需求情況簡(jiǎn)述，如客服熱線(xiàn)轉(zhuǎn)移、呼叫中心接入等；

6、申請(qǐng)簽名、公章等其他資料。

三、提交申請(qǐng)及相關(guān)材料：

申請(qǐng)人可直接前往當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)廳或400電話(huà)分中心，或者委托第三方代理公司、信息交換服務(wù)提供商等代為申請(qǐng)。提交的材料應(yīng)當(dāng)真實(shí)有效，并按要求提供資質(zhì)證明等相關(guān)證件原件或復(fù)印件。審批部門(mén)將在7個(gè)工作日內(nèi)完成初審，并告知辦理結(jié)果。

四、繳納相關(guān)費(fèi)用：

如初審?fù)ㄟ^(guò)，則需繳納400電話(huà)相關(guān)費(fèi)用（如號(hào)碼押金、年服務(wù)費(fèi)等），并簽訂相關(guān)協(xié)議。成功辦理企業(yè)400電話(huà)號(hào)碼后，需要簽訂相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)議，并配置相應(yīng)業(yè)務(wù)功能，如呼入、呼出、錄音等。然后進(jìn)行測(cè)試，確定已經(jīng)正常接通。

五、使用及管理：

協(xié)議簽訂完成后，企業(yè)就可以開(kāi)始使用400電話(huà)提供客服、銷(xiāo)售服務(wù)等。在使用期間，需遵守相關(guān)使用規(guī)定，如保證號(hào)碼盡快接聽(tīng)、不得強(qiáng)制銷(xiāo)售等。企業(yè)還應(yīng)承擔(dān)號(hào)碼管理等方面的責(zé)任，并妥善保管好相應(yīng)憑證。

六、變更及注銷(xiāo)：

如需變更400電話(huà)的相關(guān)信息，如聯(lián)絡(luò)人、號(hào)碼用途等，需向電信營(yíng)業(yè)廳或400電話(huà)分中心提出申請(qǐng)，提交相關(guān)材料。若企業(yè)不再需要使用該號(hào)碼，則應(yīng)及時(shí)向電信公司申請(qǐng)注銷(xiāo)，繳納相應(yīng)費(fèi)用并歸還號(hào)碼。

七、注意事項(xiàng)：

1、申請(qǐng)辦理400電話(huà)，需選擇具有合法資格的代理公司，以免被騙；

2、辦理400電話(huà)需提前做好相關(guān)的調(diào)研，對(duì)不同號(hào)碼的價(jià)格、服務(wù)細(xì)節(jié)等進(jìn)行比較，再做選擇。

以上是400電話(huà)辦理的基本流程及注意事項(xiàng)，企業(yè)的具體需求還應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行申請(qǐng)。同時(shí)，在使用過(guò)程中，需遵守相應(yīng)規(guī)定，并做好號(hào)碼的保管和管理。